久留米市（福岡県）の玄関リフォーム会社情報

住友林業の家に憧れていました。今回のリフォームで思い通りとなりました

工期の大幅な遅れ、アフターサービス不備、その他、色々と不備があり会社と担当者に対し不信感を感じました。その後、直接本社の最終責任者宛に文書にてクレーム？アフターサービスの不備を申立て後は180度対応が変わり、担当者に真摯に対応して頂きました。最終的には仕上がりに関しては満足しています。クレーム、アフターサービスの不備を申立てる前に、同じ様に対応して頂けていれば、最高のリフォームだっただけに残念でした。結果オーライですが。

相談すると早めに対応していただきました。ただ、仕事しながら打ち合わせなので、施主で準備する照明やカーテンが引っ越しまでに間に合いませんでした。施工中の細かい打ち合わせができなかったのが残念です。

迅速に見積もり出していただき、ありがとうございます。また、こちらの希望するメーカーや、途中の色の変更など、快く変更してもらえよかったです。

担当者が親身になってプランニングしてくださったので、安心してお任せできました。細かい要望も聞いてもらって、納得のいくリフォームができました。