内訳（接客評価コメント17件）
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（11件）
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- ★★★★
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（4件）
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- ★★★
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（0件）
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（1件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力5.0
- 提案力- ）
良かった:1回で理解できないところを、嫌な顔をすることなくわかりやすく説明してくれた。お客様ファーストで、遅い時間にも対応していただきました。
気になった:営業車が自分の車なのか、燃費の悪そうな車だったので、何回も来てもらって申し訳ない気持ちになった。 （アフロヘアーさん 30代・男性）2020年09月回答店舗からの回答アフロヘア―様 コメントありがとうございます。高い評価を頂きうれしく思います。弊社は営業担当によって車が異なります。アフロヘア―様の担当者の車は快適でしたでしょうか。今後共宜しくお願い致します。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:常に顧客の利益優先で真摯に対応して頂きました。知識が豊富で疑問点にも、いつも大変分かりやすく説明して下さり、細かな事も連絡を怠られることなく、安心してお任せすることが出来ました。
気になった:特にありません （Ｋさん 50代・男性）2020年08月回答店舗からの回答K様。この度はありがとうございました。K様のご協力のお陰様でスムーズなお取引となりました。今後ともよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
mgr様
コメントをありがとうございます。今後も末永く、お付き合いくださいませ。気になることがございましたら、何でも聞いて下さい。
これからも東武住販山口店を宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらからの質問にいつも真摯に答えていただき、手続きの進め方についても分かりやすく説明してくださる営業スタッフさんで、安心して購入する決意ができました。
気になった:特にありません。 （えすおーさん 30代・女性）2020年07月回答店舗からの回答えすおー様 この度はありがとうございました。引き続きよろしくお願いします。物件のお引渡しまでの間にも疑問点等ございましたら、何なりとお申し付けください。新居へのご入居が楽しみですね。
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1.0参考になった！
- （ 理解力1.0
- 整理力1.0
- 提案力1.0 ）
良かった:初めてのマンション購入で分からないことばかりでしたが、営業の方には、何度も相談にのっていただき、忙しい時には自宅まで足を運んでくださり、いつも笑顔で対応してくださいました。また休日においても、疑問に思ったことを伺うと直ぐに返答していただき大変助かりました。営業の方でなかったら、購入まで円滑にいかなかったと思い、出会えたことが幸運でした。もし知人などから住宅購入の相談を受ければ、営業の方を進めようと思っています。住宅購入は担当者の人柄が重要で、今回は営業の方で良かったです。
気になった:特にありません。 （TSESさん 30代・男性）2020年05月回答店舗からの回答カスタマー評価ありがとうございます。今回のお取引は、お客様のご協力によってスムーズに進める事ができました。お母様にもお世話になりました。ご購入頂いたマンションの住み心地はいかがでしょうか。マンションについて不明な点がございましたら、ご連絡下さい。調べてお答えさせて頂きます。この度はありがとうございました。
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4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.7
- 提案力4.3 ）
良かった:内見から金消契約まで、付き添って頂いて本当に助かった。
気になった:特に無し （キキさん 30代・男性）2020年04月回答店舗からの回答キキ様
この度はありがとうございました。キキ様のご協力のおかげでスムーズなお取引となりました。お引越しされて新しい生活が始まるのが楽しみですね。これからもご縁がございましたら、お取引させて下さい。宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:初歩的な疑問にも丁寧に答えてくれた。こちらの要望に色々な提案をしてくれた。
気になった:特になかった。 （だんごさん 30代・女性）2020年01月回答店舗からの回答だんご様
この度はお取引に携わらせていただきまして、誠にありがとうございました。
不動産のご相談からご購入まで、慣れている方は少なく不安がつきものかと思います。
今後もお客様を一番に仕事に努めさせていただきます。
また、ご縁のある際は宜しくお願いいたします。 -
1.8参考になった！
- （ 理解力2.7
- 整理力1.3
- 提案力1.3 ）
良かった:深い話しまでしていないので何ともいえないけど、また相談して欲しいと思った
気になった:質問してほしかった。 （mさん 40代・女性）2020年01月回答店舗からの回答スタッフ評価アンケートのご回答ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.7 ）
良かった:聞き取りやすい話し方で好感がもてました。
気になった:物件の金額が違っていた(タイミング的に内見の後に価格改定があったのかも)。 （Dさん 40代・男性）2020年01月回答店舗からの回答アンケートのご回答ありがとうございました。好感がもてたとのコメントありがとうございます。物件の金額の件では失礼いたしました。また何か気になった物件がございましたら、お問い合わせ下さい。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:最初から最後まで親切なご対応をありがとうございました。仮契約後も色々と親切にご対応いただきました。（台風の後、影響がないか心配して下さって、わざわざ見に来てくださり嬉しく思いました。）中古物件でしたが、良いお買い物ができました。物件を初めて見せていただいた日、条件がぴったりで、景色がとても良いこの家に運命を感じました。一生忘れない日になりました。周りも良さそうな方々だと教えていただきましたが、その通りでした。大変気持ちの良いご対応をありがとうございました！
気になった:何もありませんでした。 （しょうちゅうさん 50代・女性）2019年12月回答店舗からの回答この度のお取引はしょうちゅう様のご協力のおかげさまで、大変スムーズにできました。ありがとうございます。ご購入頂いた物件は眺望がおすすめポイントでしたので、景色を気に入って頂いて嬉しく思います。これからの新生活が楽しみですね。担当をさせて頂いた私も物件と同じエリアに住んでおりますので、地域情報等でお知りになりたい事がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。この度はありがとうございました。
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