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情報の見方

多摩永山第2スカイマンション 1599万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

情報提供日:2019/12/8

次回更新日:情報提供より8日以内

1599万円

東京都多摩市

京王相模原線「京王永山」歩13分

朝日土地建物(株)八王子店営業3課

TEL:0800-601-5986 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント198件)

  • ★★★★★
    (97件)
  • ★★★★
    (75件)
  • ★★★
    (20件)
  • ★★
    (4件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 2.7
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:対応は、早くて良かったと思います。
    気になった:客のために営業しているより、自分のためにやっている感が強く感じられた。 (bambooさん 60代・男性)

    2019年11月回答
  • 1.5
    • (  理解力1.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力2.0  )
    参考になった!

    良かった:内見初日で家が決まった事です。
    気になった:契約が決まってからの対応がとにかく酷かった。契約から受け渡しの流れも促してやっと書面で出す、自身のミスで日にちが延びた事もあったが謝ることもなし。必要書類の確認をしたくても返信は深夜だったりととにかく対応が酷かった。まだまだ納得できない点はたくさんあったが特に酷かったのは人を見下さながら話す感じが本当に不愉快でした。出来る事なら担当を代わっていただきたかった。 (miさん 30代・女性)

    2019年11月回答
  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:探しはじめて間もなく、自分達の希望もまだ固まってない部分がありましたが、お話しをしていてみえてくる部分がありました。探している地区の特徴なども教えていただけました。
    気になった:最終的には見学できましたが、内見を手配していただく予定が伝わっていなかった。営業の方は自社へ頻繁に電話を掛けないといけないようでした。 (おかめさん 40代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    おかめ様、この度はご来店ありがとうございます。
    見えてくる部分もあったということで大変嬉しく思います。
    しかしながら、弊社営業の不手際でご迷惑をおかけいたしました。
    社内で共有し改善できるようにり、早期改善に取り組んでいきたいと思います。
    お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:メールや電話でのやり取りがメインとなりましたが、夜遅く電話をかけることになっても基本的に対応していただけた
    気になった:ローンが決まって引き渡し付近になってくるとメールのレスポンスが遅くなってきたところは少し気になりました (あるひさん 30代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    あるひ様、この度はご成約おめでとうございます。
    一生に一度の大きなお買い物の、お手伝いが出来た事を大変うれしく思っております。
    気になった点におきましては全スタッフでしっかり共有させて頂きます。
    お気づきの点がございましたら、ぜひお知らせくださいませ。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接客だった。笑みを絶やさず、こちらが緊張しないよう振る舞おうとする心遣いを感じた。
    気になった:特になし。 (katzさん 50代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    katz様、この度はご成約誠におめでとうございます。
    ご要望に沿ったマイホームに出会えましたことを私共も大変嬉しく思います。
    そしてお褒めの言葉も頂き、ありがとうございます。
    お引越し後も、不安な事などありましたらいつでもご連絡ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 3.9
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:親身に話を聞いてくれた。
    気になった:特になし。 (ゆきさん 60代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    ゆき様、この度はご成約おめでとうございます。
    そしてお褒めの言葉も頂き、ありがとうございます。
    お引越し後も、不安な事などありましたらいつでもご連絡ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:最初の電話対応から、その後の対応も丁寧でした。
    気になった:特になし (あつきさん 40代・男性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    あつき様、この度はご来店いただきありがとうございます。
    今後もお客様の立場にたったご提案をさせて頂けるよう頑張ります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:礼儀正しく、明るい人柄がとても良い印象でした。こちらの希望を理解して、たくさんの物件を探してくださいました。店舗内の雰囲気も良く、他のスタッフさんたちの対応もとても良かった。
    気になった:特になし (西さん 50代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    西様、この度はご来店いただきありがとうございます。
    そしてお褒めの言葉と、高評価を頂きありがとうございます。
    今後も全力でサポートしていけたらと思っておりますので、何かございましたら遠慮なくお聞き下さい。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:対応が早く、熱心に取り組んでいただいた。他の不動産会社では担当者に魅力(この人に任せようという)を感じずに、3社目での出会いだった。安心して、購入に踏み切れた。ローン金利に関する情報も分かりやすく説明してくれて、ありがたかった。
    気になった:特になし (西さん 50代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    西様、この度はご成約おめでとうございます。
    ご要望に沿ったマイホームに出会えましたことを私共も大変嬉しく思います。
    また、高評価とお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います!
    ご契約後も何かとご不明な事などありましたら、今後もお気軽にご連絡下さい。

  • 4.0
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:押し売りすることなく勧めていただいた。内覧の間、子供の相手を上手にしていただき、物件をゆっくり夫婦で話し合いながら見ることが出来た。質問に対する答えも、早く返信してもらい、ちゃんと答えてくれて信頼が持てました。
    気になった:なし (ななさん 30代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    なな様、この度は新居のご契約おめでとうございます。
    そしてお褒めの言葉も頂き、ありがとうございます。
    お引越し後も、不安な事などありましたらいつでもご連絡ください。
    今後ともよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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