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情報の見方

ライオンズマンション桜上水 2880万円(2LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

情報提供日:2019/10/12

次回更新日:情報提供より8日以内

2880万円

東京都杉並区

京王線「桜上水」歩5分

(株)Banc虎ノ門ヒルズセンター

TEL:0800-816-4330 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント441件)

  • ★★★★★
    (254件)
  • ★★★★
    (144件)
  • ★★★
    (33件)
  • ★★
    (6件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:妻が話しやすそうだったので良かった。
    気になった:打ち合わせの際、終了時間がシビアであることを伝えていたが、予想時間を大きく過ぎてしまった。 (べーさん 30代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    お客様とたくさんお話しができると、私たちも
    お客様の理想に近い物件を探しやすくなります。
    よって、お客様にはなるべく話やすい環境や
    雰囲気づくりに努めております。
    やはり、お客様と私たちの思いが共有できないと
    時間ばかりかかってしまいなかなかお客様にとって
    理想のお住まいには近づけないです。
    お話に熱が入ってしまい、長引いてしまい申し訳ありませんでした。
    今後たくさんお話をさせて頂きながら、お引渡し後も
    サポートさせていただきます。

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な内容で、とても安心できる人柄だと思いました。
    気になった:虎ノ門ヒルズ森タワー付近で、迷ってしまいました。場所の案内を、もう少ししてほしかったです。 (はなさん 30代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    お客様には、様々な説明をさせて頂きます。
    安心して不動産購入を進目て頂くためには
    ご不安ごとはなるべく払拭して、できる限りの説明を
    させて頂いております。
    ただ、この度は、弊社の事務所の説明が不十分でした。
    虎ノ門近辺は、再開発が進んでおり、ちょっと昔の地図とは
    大分違っております。
    お客様には細部にわたり細やかなサービスが提供できるよう
    気を付けてまいります。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.3
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    待ち合わせ場所の場所で、明るく笑顔で迎えてくれて、安心できました。車で移動中も、雑談で明るく盛り上げてくれました。物件は1件しか見る予定がありませんでしたが、類似物件の提案があったので、他に3件見学しました。不動産会社にあるような「売り込み感」が強くなく、ヒアリングを丁寧にしてくれるところに好感が持てました。20代で若いですが、これからの活躍が期待できる人でした! (はじめさん 40代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございます。

    不動産探し自体も楽しいと思っていただけるのが
    私たちの目標です。
    不動産を購入した後もBancでは「一期一会くらぶ」
    のアフターサービスで多く接点を持っていこうと思っております。
    お客様にとっては、Bancで買ってよかったと思える不動産会社を
    目指して、お客様一人一人のの思い出になこるような物件購入
    ができるよう今後もお手伝いさせていただきます。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:かなり急に決める事になりましたが、物件のメリデメをきちんと教えていただき、満足できる買い物がてきたと思います。連絡も速くてこまめでとても安心できました。
    気になった:急ぎの対応??借地の物件であったので仕方がないのですが、追加で書類に署名押印することになったこと。最寄駅まで来てくださったのですが、少しハラハラしました。 (とりまささん 30代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    中古物件の購入は、時にはスピード勝負のところ
    があります。
    お客様にはご負担をかけてしまうことがあるかもしれませんが
    できる限り私たちは、お客様の気に入られた物件を
    スムーズに購入していただくために様々な段取りをしております。
    そんな中でも、私たちの一番重要な仕事である安全な取引を
    最優先で考えておりますのでお客様にはメリットもデメリットも
    分った上で購入していただくように努めております。
    今後、私たちと増々深いお付き合いになれますようサポート
    させて頂きます。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:明るいスタッフの方で話やすかったです。熱心に話を聞いてくれました。
    気になった:特になし。 (チコさんさん 30代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございます。

    私たちは、最初お客様のお話を伺うところが
    一番大事になります。
    お客様は、不動産を購入しようとするということは
    人生の様々なタイミングの中でそう頻繁にあることではありません。
    そう思ったきっかけや、不動産に関する思い、今後のライフプラン等
    様々なお話を伺ったうえでたくさんある不動産からお客様に
    一番合った物件を紹介させていただきます。
    これからも、たくさんお話を聞かせてください。
    よろしくお願いいたします。

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:きちんとした説明と、話しやすく接しやすい方で、急な対応にも迅速に動いてくれて大変助かりました。未購入物件でしたが、自分には無い良いアドバイスをもらい、そのアドバイスでかなり悩まされてしまいました。
    気になった:特には無いが、良かった点で書いたアドバイスで悩まされたくらいです。 (ひぐまさん 40代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    不動産は、様々な分かりづらい手続きが多く
    お客様にとっては面倒なことも多いのですが、
    なるべくわかりやすく説明させていただきます。
    また、今後お引渡し後も「一期一会くらぶ」にて
    アフターサービスを提供してまいります。
    不動産は購入してからが本当のお付き合いだと思っております。
    今後より一層深いお付き合いになれますよう頑張ります。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いも良かったですし、資金やプランのご相談もしていただきましたので、とても満足しております!
    気になった:資金等の悩んでいる相談に関しては親身に答えていただいたためにイメージを掴むことができました! (ニックネームさんさん 20代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございます。

    不動産を購入する上でお客様の一番の悩みは
    お金に関するお話だと思います。
    特に住宅ローンは種類が豊富で、何が本当にいいのか
    よく分からないという方が多いです。
    Bancでは初めてのご案内の際にお金のお話をさせて
    いただいております。
    まず、お客様には、今後の資金計画等ライフプランを
    伺って無理のない不動産購入ができますようアドバイス
    しております。
    今後も、安心して不動産購入ができますようお手伝いさせていただきます。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフがとても明るく、接客がとても楽しく見て回る事が出来ました。一緒に来て頂いた営業スタッフさんも良い方で安心しました。不動産屋さんが一期一会をモットーとの事で、購入後も安心してお付き合いが出来ると嬉しく思います。物件周りも車で回って頂き非常に嬉しい対応でした。
    気になった:気になる事は、別に無かったです。 (50代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    私たちは、ご案内の際お客様に物件探し自体を
    楽しんでいただけるように心がけております。
    不動産の購入は一生に何度とないイベントです。
    不動産探し自体もお客様にとっていい思い出になって頂けるように
    私たちも楽しみながらご紹介させていただいております。
    また、今後もさらに深いお付き合いができるよう
    サポートさせていただきます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件の提案がスピーディで数が多く、家探しの条件をクリアにする上で大きな助けになった。内覧やローン仮審査などの各ステップでは、課題になりそうなポイントを事前に教えてくれたので、心の準備をしながら申込みまでこぎつけることができた。連絡も丁寧できめ細かく、かつ嫌味なく、細かな疑問にも粘り強く答えてくれた。終始こちらの立場を考えた対応には頭が下がる。
    気になった:特になし (ひろしさん 30代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    現在、東京の中古マンション市場は活況になっており、
    人気の物件情報も日々更新されます。
    そんな中で私たちに最優先で求められるのはスピードです。
    お客様にとっていいと思える物件はそんなに多くありません。
    もし、お客様のご要望に近い物件が出てきた際は、
    いち早くご紹介しないと、あっという間に売れてしまうとうこと
    があります。お客様にとってはその物件が一生に一度の物件
    だったかもしれないと思うと、必然的にスピードを意識して
    紹介させていただいております。
    また、家を購入するためには様々手続きが必要になりますが
    お客様にとってアッという間に終わったと思っていただけるように
    スムーズに段取りさせていただきます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:不動産関係はほぼ無知だったので、どういうポイントで選べばいいか、ということや、予算を決めるに当たっての計算など、丁寧に色々教えてくださってとても有り難かったです。また最近はこういうことはほとんど見られないのかもしれないですが、良い点を沢山述べて無理に買わせようとするのではなく、中古から新築までどういう物件が自分に合っているのかを親身になって一緒に考えてくださってとても嬉しかったです。
    気になった:特になし (ポンさん 20代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご来店ありがとうございます。

    私たちが物件をご紹介する際、考えることは
    私が、お客様の立場だったらどう考えるか?ということです。
    不動産の好みは、人によって違います。また、ご夫婦であれば
    それぞれで好みが分かれたりします。
    私たちは、お客様のご要望の物件をご紹介するのは
    もちろんですが、お客様の立場に立った時自分だったら
    どうするかということも念頭に置きながらご紹介させていただいております。
    私たちが、お客様にとってお役に立つためには、
    お客様がご自身で気づかれていない要望を見抜けるかどうかにかかります。
    最高な提案ができるよう今後もお手伝いさせていただきます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-816-4330  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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