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情報の見方

中野坂上マンション 3380万円(1LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

情報提供日:2020/3/29

次回更新日:情報提供より8日以内

3380万円

東京都渋谷区

都営大江戸線「西新宿五丁目」歩5分

朝日住宅(株)新宿店

TEL:0800-603-0575 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント50件)

  • ★★★★★
    (30件)
  • ★★★★
    (16件)
  • ★★★
    (3件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:契約後も引き渡しまで、購入物件についてのさまざまな質問に、素早く回答していただきました
    気になった:なし (シニアさん 60代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    リタイア後のセカンドハウスをお探しのお客様で要望がはっきりされており短期間でご成約いただくことが出来ました。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの色々な要望に、全て丁寧に対応してくださいました。ちょっとした質問にも納得できるように回答してくださりとても助かりました。信用できる方だと思いました。
    気になった:特にありません。 (むすさん 20代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    職場からドアトゥドアで20分というご要望で日当たり重視であったため該当物件が限られており短時間でのご成約となりました。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:以前、住宅を購入した際、お世話になり、良かったのでまた、こちらの会社にお願いしました。担当の方は以前とは違う方でしたが、良い方でした。直前になり夫が病気になってしまい、ローンの審査が通らなくなってしまったのですが、その際も親身に相談に乗ってくださり、いろいろな提案をして頂き、購入することができました。とても満足しています。
    気になった:銀行のローンの担当の方の説明が、不十分でした。手続きの際、準備が整わず、再度、訪問する事になってしまいました。 (40代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    購入が決まり契約の段になりお客様の体調不良が判明し、急遽契約主の変更等色々ありましたが無事ご家族が主債務者としてローンが使用でき新学期に間に合う形で引き渡しも終えることが出来ました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:売る時の資産価値まで説明してくださったところ。はっきりとここが良いと言ってくださったところ。
    気になった:時間が無かった私が良くなかったのですが、もう少し色々な物件を見たかったかも。 (ダイエット中毒さん 30代・男性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    品川区の新築でご成約いただきました。駅までの距離や全面道路の幅員 土地の形や向きも含め一般的に言われる資産価値の落ちにくいものに該当するバランスの良い物件でしたので即決頂きました。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:小さな疑問にも迅速に真摯に対応して頂き、本当にありがとうございます。
    気になった:特にないです。 (中古物件購入さん 30代・女性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    単身女性のお客様のお家探しでいえることはやはり新しい生活へのご不安が強い傾向があることで生活圏のご説明に神経を使い詳細にご返答を繰り返し1か月後に購入のご意思を頂き成約に至りました。幸運にも物件が残っており良かったと思います。

  • 4.0
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に質問に答えてくれた調べ物などのリクエストにも応じてくれた
    気になった:周囲の環境や周りの物件もある程度把握して欲しかった (シーさん 30代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    新宿区 北区でお探しで北区の物件につき担当営業がエリアを熟知していなかったため案内時にお客様にご不安を感じさせてしまったことが残念です。今後はもっと幅広く対応できる営業を育成してまいります。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:リフォームの相談にも乗ってくれて助かった。
    気になった:複数のスタッフから連絡があることがあって、連絡しづらかったけど (ASAKURAさん 50代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    担当制を引いていますがなかなかご連絡がままならないお客様に担当を変えてのアプローチを数か月に1度行っているためお客様に狼狽させご迷惑をおかけしてしまいました。連絡時担当の名前をはっきり申し上げご不安を感じさせない対応を心掛けてまいります。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に話を聞いてくれた
    気になった:特になし (すーさん 40代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    ピッタリご要望に沿ったものがなく1年近くかかりましたが、その分ご要望に合ったものが見つかった時に即決断していただきましたのでスムーズに契約まで至ることが出来ました。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:説明丁寧でした!
    気になった:特になし (Joanaさん 30代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    1人暮らしとしてのマンション購入で賃貸がもったいないといご理由でした。今お住いのお近くに手ごろな広さのマンションがありましたので多少の価格調整でスムーズにまとまりました。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:私の要望をしっかり聞いてくれました。また、資金計画と住宅ローンについて的確に提案してくれました。部件のいいところも悪いところもつたえてくれました。
    気になった:相談時にタバコのにおいがすることが多いです。申し込み書を記入するときに、ほかの営業スタッフを連れてこなくてもよかったです。 (Gojimuさん 20代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    ご要望に沿った物件をご提案はできましたが接客においてお客様に対して配慮を欠いていたかと思います。今後の参考にさせていただきたく貴重なご意見いただきました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-0575  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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