内訳（接客評価コメント64件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.9物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:購入するかどうか検討中でしたが、親身にお話を聞いてくださり、今買うべきか買うべきではないかの参考になりました。現在は検討購入中ですが、今後も一心エステート様にお願いしたいと思っております。
気になった:特になし。 （さとうさん 30代・男性）2024年10月回答店舗からの回答さとう様、この度は数ある不動産会社の中から一心エステートにご来店いただき、誠にありがとうございました。不動産購入は人生でそう何度もない貴重な機会ですので、ご納得いただけるまでサポートさせていただけますと幸いです。今後とも一心エステートをよろしくお願いいたします！
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最初から最後まで親切丁寧に対応していただきました。次もぜひこの営業スタッフさんにお願いしたいなと思います！
気になった:特にありません。 （とよさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答とよ様、この度はご成約、誠におめでとうございます！また弊社スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。。今後もご不明なことなどありましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも一心エステートをよろしくお願いいたします！
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店舗からの回答
やま様、この度はご成約、誠におめでとうございます！ご満足いただけるお取引ができましたこと、心より嬉しく思います。今後もご不明なことなどありましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも一心エステートをよろしくお願いいたします！
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:最後まで親身になって対応してくださり、レスポンスもびっくりするくらい早かったです。完全に初心者だったのですが、嫌な顔一つせず多くの物件案内をしてくださり、おすすめでない物件は正直に言ってくれたりしたので、安心して楽しく物件を選ぶことができました。担当がこの営業スタッフさんで良かったと心の底から思います。ありがとうございました。
気になった:特にないです。 （おたんこなすさん 20代・女性）2024年09月回答店舗からの回答おたんこなす様、この度はご成約、誠におめでとうございます！初めてとのことでご不安なことも多かったと思いますが、ご満足いただけるお取引ができましたこと、心より嬉しく思います。今後もご不明なことなどありましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも一心エステートをよろしくお願いいたします！
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:熱心にサポートしてくれた。いつ連絡しても素早い対応をしてくれた。人気のエリアだったが素早い対応で買うことができた。相場についても相談することができた。
気になった:特になし。 （ぬぬぬさん 20代・男性）2024年09月回答店舗からの回答ぬぬぬ様、この度はご成約、誠におめでとうございます！弊社ではスピーディな対応を心がけておりますので、ご満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。今後もご不明なことなどありましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも一心エステートをよろしくお願いいたします！
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:非常に丁寧な接客と納得感のある説明でした。今回はこちらの都合で成約にはなりませんでしたが、今後もまずは一心エステートさんに相談したいと思います。
気になった:特にありません。 （たむさん 30代・男性）2024年09月回答店舗からの回答たむ様、この度は数ある不動産会社の中から一心エステートにご来店いただき、誠にありがとうございました。またご相談やお困りのことなどありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも一心エステートをよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:瑣末な質問であっても真摯に応対いただいた。また連絡速度も早く非常に満足している。
気になった:特になし （ピヨ丸さん 20代・男性）2024年08月回答店舗からの回答ピヨ丸様、この度はご成約、誠におめでとうございます！ご満足いただけるお取引ができましたこと、心より嬉しく思います。今後もご不明なことなどありましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも一心エステートをよろしくお願いいたします！
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:心地よい接客をしてもらえたら。服装、言葉遣い、知識など特に問題なかったのと、複数物件丁寧に案内してもらえた。
気になった:提携銀行がミスを連発し、個人情報が複数箇所に漏れてしまった。今の段階では銀行側からの謝罪がない状態で大変不服。 （たろうさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答たろう様、この度はご成約、誠におめでとうございます！提携銀行の件につきましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後もご不明なことなどありましたら対応させていただきますので、引き続きお付き合いいただけますと幸いです。今後とも一心エステートをよろしくお願いいたします！
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:大変、丁寧にかつ迅速に対応して頂きました。急なお願いにも、即対応して頂き感謝しています
気になった:特にありません。 （フミフミさん 60代・女性）2024年08月回答店舗からの回答フミフミ様、この度はご成約、誠におめでとうございます！数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後もご不明なことなどありましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも一心エステートをよろしくお願いいたします！
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:元々、別の不動産会社にて気に入った物件を購入する予定で進めておりましたが、他社営業担当の知識・伝達不足、売り切れればいい、というスタンスに不信感を持ちました。こちらにご相談した結果、この営業スタッフ様の担当では無い物件にも関わらず他社様との間に入って下さったり、不安事項にも細やかに対応いただき、無事契約出来ました。営業ではありますが、メリットデメリットに納得してもらった上で購入して頂きたい、僕も購入者の立場でこの物件を見てみます、とお伝え頂いたことが印象的でした。
気になった:特になし （nnさん 20代・女性）2024年07月回答店舗からの回答nn様、この度はご成約、誠におめでとうございます！ご購入に際してご不安なことも多々あったかと存じますが、弊社にてご満足いただけるお取引ができましたこと大変嬉しく思います。今後もご不明なことなどありましたら、お気軽にご連絡ください。新生活が素晴らしいものとなるよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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