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情報の見方

クリオ八幡山壱番館 3380万円(2LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

情報提供日:2020/9/28

次回更新日:情報提供より8日以内

3380万円

東京都世田谷区

京王線「八幡山」歩15分

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス練馬

TEL:0120-510003 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント405件)

  • ★★★★★
    (302件)
  • ★★★★
    (87件)
  • ★★★
    (9件)
  • ★★
    (1件)
  • (2件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:お話しやすくとても親身になって対応してくれました。また、会社の雰囲気も良く、とても良い会社だと感じた。
    気になった:特になし (パンさん 40代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    パン様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフもバン様からの嬉しいコメントを大変喜んでおります。誰に対しても同様の姿勢でお客様の不安や疑問に誠実な対応することが仲介業者に求められる必須事項であると思います。お越しいただいたお客様への感謝の気持ち、原点を忘れずにこれからも全社員で努力致します。バン様、お引渡し後も継続するハウスオーナーズクラブを軸とし継続したお付き合いをさせて頂けると幸いです。有難うございました。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:遅い時間や練馬から横浜まで訪問してくれていろいろ打ち合わせをしていただきました。売買に対してフットワークも軽く、熱意を持って対応していただき満足しています。
    気になった:特になし (ゼロさん 30代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    ゼロ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。売買には複雑な要素や不安材料も多々ございます。事前の確認や売買における流れなどお客様個別で変わってくるのも難しい部分でもあります。実際にお打ち合わせを沢山重ねさせて頂いたからこそ素敵な商談テーブルになったと確認しております。ゼロ様に沢山の時間を頂きこちらの方こそ有難うございました。引き続き、東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:質問するとすぐに回答頂け安心して契約締結が出来ました。
    気になった:特に気になったことはありませんが、まだ入社して間もないようでフレッシュな感じが好感持てました。 (ねりまだいこんさん 40代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    ねりまだいこん様、この度は東宝ハウス練馬でご成約を頂きまして誠に有難うございました。ご質問に適切な対応が取れていたようで安心しました。ひとつひとつの会話や行動がお客様の判断基準を左右する重要なポジションに我々が存在していることを改めて感じている所在でございます。お客様からすれば、担当するナビゲーターが新人であろうがベテランであろうが全て同じ。そこに差が生じてしまうことは企業としての問題であると認識しております。弊社では担当させて頂くナビゲーターを窓口に2名から3名のチーム体制でお客様をサポートさせて頂いております。東宝ハウス練馬の品質基準を保つ為です。東宝ハウス練馬の品質基準は売りっぱなし営業は決してしないこと。人の上には人を造らないこと。至ってシンプルです。ねりまだいこん様、これからも東宝ハウス練馬を宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:お会いした瞬間から安定感、安心感のある方でした。話しやすいだけでなく知識も豊富で、当日の頼みごともすぐに予定を調整して動いてくれました。この上ない条件の物件も見つかり大変感謝しています。
    気になった:特にありません。 (TKShiさん 30代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    TKShi様、この度は弊社にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。コメントにあります「お会いした瞬間から・・・」とても嬉しく思います。TKShi様に限らず、どのお客様とも最初にお会いする際には、弊社のスタッフは緊張で何を話そうか?、何を聞こうか?、何がご不安なのか?、疑問点は?・・・。様々なことを想いながらお待ちしております。お会いするまでに我々には沢山の準備があり、時にはお客様の物件下見で夜遅くなることも多々あったりもします。このようなお喜びのコメントを頂けると、弊社スタッフの日々の労も素敵な想い出として心に残ります。TKShi様、これからもお付き合い頂けると幸いです。コメント有難うございました!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    沢山の物件の中からなかなか気に入った条件に行きつかず、かなりの時間を費やしましたが、いやな顔もせずに希望とする物件を提案していただき助かりました。最終的には週末だけでなく平日も物件探しをして週末に夫に案内して今のところへと決めることができました。 (ききさん 40代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    きき様、沢山の物件を見て頂き有難うございました。お掛けいただいた時間が長ければ長いほど新居への喜びも大きいと思います。我々も探している時間はとても楽しく、毎回異なるお客様とのコミュニケーションが一番心に残っております。そこでのやりとりから、プライベートなことや、時には人生相談など・・・。我々がお客様にすることもあったり、その逆もしかり・・・、やはり、人と人を繋ぐ素敵な仕事だなと改めて感じます。このようなコメントをいただけたことに感謝致します。引き続き、東宝ハウス練馬のハウスオーナーズクラブを軸とし継続したお付き合いをさせて頂けると幸いに思います。有難うございました。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:質問もしやすく、スピーディーに対応していただきました。購入する決心を固めてくれたご担当者さんです。
    気になった:特になし (30代・女性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。ご質問やリクエストにきちんとした対応が出来ていたようで安心しました。これからもその先を意識し行動することを御約束致します。東宝ハウス練馬では、お引渡し後のアフターサービスを継続して行って参ります。住宅ローンの金利は勿論、家計の見直しや保険の見直し、家族構成の変化に併せた対策、相続等、まさかの事態も含めてアドバイスさせて頂きます。引き続き宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの質問や問い合わせに対しても嫌な顔せず、迅速に的確にご対応いただけたのでとても助かりました。
    気になった:特になし (30代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。弊社スタッフの行動を評価頂けた事に感謝致します。引き続き、お引渡し後もサポート体制を整えお待ちしております。この度はコメント並びに高い評価を頂き誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:一生懸命探してくれました。
    気になった:特になし。 (ゆたぽんさん 30代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    ゆたぽん様、ご成約おめでとうございます。また、東宝ハウス練馬にて沢山のお時間を頂けた事に感謝申し上げます。昨今では、不動産に限らず、モノに関する情報が誰でも簡単に取り出せる時代です。その中で、真実をお伝えするのが我々の役目と捉えております。真実をお伝えするには、やはり常に現場を知ることが重要で、そこにあるアナログな動きは必須となってしまいます。オーダーをお受けしたお客様の目線となり、現地をリサーチしたり夜道を歩いたり・・・。そうすることで見える大切な事をお客様にお伝えするように心掛けております。これからは、お引渡し後の生活が待っております。見えないことや、不安に思うこと、まさかの出来事・・・。これからも引き続きサポートさせて頂きます。ゆたぽん様、コメント有難うございました。

  • 3.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:元気があって、とても話しやすかったです。子供の通学路等もお調べいただき大変ありがとうごさいました。
    気になった:支払い総計の詳細をもう少し早い段階でお伺いできれば、よりありがたかったです。 (キックさん 30代・男性)

    2018年09月回答
    店舗からの回答

    キック様、この度は東宝ハウス練馬にてご成約を頂きまして誠に有難うございました。お子様の通学路は距離も含めて心配点でしたので如何に安全に短距離で通えるかは重要なポイントだと受け止めておりました。喜んで頂けて大変嬉しいです。お引渡し決済の明細書が遅れた点は本当に申し訳なく思います。以降、このような遅れがないように社員一同改善致します。これからも継続したお付き合いをさせて頂けると幸いです。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:会社の雰囲気が良かった。皆さん丁寧に接してくれた。
    気になった:特になし (ニコさん 30代・女性)

    2018年10月回答
    店舗からの回答

    ニコ様、この度は東宝ハウス練馬にご来店を頂きまして誠に有難うございました。会社の雰囲気を褒めて頂き有難うございます。弊社では、お客様一組に対して、2名から3名でのチームを造りサポート体制を整えております。そこにはバックヤードを含めたサポートも存在するのですが、合言葉は全員野球です。全てのスタッフが自分ごととしてお客様をお迎えする。当たり前の事として現場では行動しておりますが、このようにニコ様にお褒めの言葉を頂けると本当に嬉しいです。引き続きニコ様のサポートを全員で行います。またお会いできる日を楽しみにしております。コメント有難うございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-510003

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