内訳（接客評価コメント201件）
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- ★★★★★
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（100件）
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- ★★★★
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（79件）
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- ★★★
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（21件）
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- ★★
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:わからないところがあると、言葉を変えて丁寧に説明してくれました。
気になった:特にありません。 （ゆうさん 20代・女性）2019年04月回答店舗からの回答ゆう様
この度は、ご成約おめでとうございます。
リビングライフで、ゆう様のお住まい探しのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
お住まい探しは、非常に大きなお買物になりますので、お客様のご理解とご納得が
なければ、前には進めません。
リビングライフでは、お客様の立場に立ったプロの相談者としての言動を心がけており
ゆう様のご不安や疑問などが、一緒に解決できていれば幸いです。
今後も、お引渡しに向けたサポートを、誠心誠意努めてまいります。
よろしくお願いいたします。
蒲田支店 秋田 -
店舗からの回答
ゴリ様
この度は、ご成約おめでとうございます。
弊社スタッフの対応に、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
リビングライフでは、お住まい探しのよき相談者としてサポートできるように
商品知識や地域情報などの習得に励んでおります。
今後も、ゴリ様のサポートを誠心誠意努めてまいります。
よろしくお願いいたします。
蒲田支店 秋田 -
3.4参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力4.0
- 提案力3.3 ）
良かった:非常に丁寧でした見学した物件については物足りなかったですが、スタッフの方と話をしてそういう考え方があるのかと思いました
気になった:特になし （あっしーさん 30代・男性）2019年04月回答店舗からの回答あっしー様
この度は、弊社リビングライフへご来店くださいましてありがとうございます。
リビングライフでは、お住まい探しをされるお客様のよき相談者となれるよう
知識や地域情報の習得に励んでおります。
弊社スタッフとのご相談により、新たな発見をしていただけたら幸いです。
ご紹介物件に関しましても、あっしー様にご満足いただけるような物件を
ご提案できるように頑張ります。
今後もお住まい探しの際は、リビングライフへお声がけいただけますよう
またのご来店を心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
蒲田支店 秋田 -
店舗からの回答
たろー様
この度は、ご成約おめでとうございます。
弊社リビングライフで、お住まい探しのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
リビングライフでは、お住まい探しのよき相談者になれるよう、お客様の想像を超える
サービスの提供を心がけており、お客様の立場に立ったご提案を実践しています。
今後のお引渡しに向けても、たろー様に寄り添ったサポートをさせていただければと
思います。
よろしくお願いいたします。
蒲田支店 秋田 -
4.1参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力4.3 ）
良かった:子供から決して目を離さず、親が物件を見ている間フォローしていただきました。
気になった:質問が直球 （30代・男性）2019年04月回答店舗からの回答この度は、ご成約おめでとうございます。
また、弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社は、わかりやすく、丁寧に、根拠をもって説明することを心がけております。
ご成約後も確定申告セミナーや定期訪問、また、様々なイベントなど企画しており
ご成約者向けのサービス活動も行っておりますので、ぜひご利用下さい。
ご指摘頂いた直球の質問に関しては、スタッフ一同改善を図って参りたいと思います。
より一層お客様に喜んで頂けるサービスの提供が出来るように努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
蒲田支店 石井 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.7
- 提案力4.0 ）
良かった:一生懸命に対応してくれました。誠意が伝わる接し方でしたので、人柄に信頼をもてます。小さな子供がいたのですが、毎回嫌な顔せず対応してくれました。
気になった:特にありません。まだ不慣れな部分もあるようですが、懸命に対応してくれようとする姿勢があったので大丈夫でした。 （ぱるるさん 40代・女性）2019年04月回答店舗からの回答ぱるる様
この度はご成約おめでとうございます。
スタッフの対応に、お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
弊社では顧客満足度を更に高め、お客様に最高のサービスを
提供出来るように丁寧な対応を心掛けております。
お引き渡しに向けても、丁寧な対応を行い「リビングライフに頼んでよかった！」と
思って頂けるよう頑張って参ります。
またスタッフの不慣れな部分もあったかと思いますが、
お引渡しに向けてストレスなく出来るように努めて参りますので
引き続き宜しくお願い致します。
蒲田支店 石井 -
4.5参考になった！ 1
- （ 理解力4.7
- 整理力4.7
- 提案力4.0 ）
良かった:非常に丁寧で誠意ある対応をいただきました。
気になった:慣れていない手続きに対しては段取りがいまいちのように思えました。 （たくさん 40代・男性）2019年04月回答店舗からの回答たく様
この度は、ご成約、誠におめでとうございます。
また弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
これからもお客様のご不安点やご不明点の解決を一番に、ご安心してお住まいをご購入頂けます様に
我々も精一杯サービス向上、ご対応をさせて頂きたいと思います。
お引渡し後は、確定申告セミナー等のサービスもございますので、お気軽にご活用下さいませ。
また、気になった点にあった段取りについて、スタッフ一同でしっかり改善をして、
今後より一層お客様に喜んで頂けるサービスを出来るように努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
蒲田支店 石井 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:子供がいるので毎回自宅まで車で迎えに来ていただけたのは助かりました。また、親切、丁寧に色々アドバイスしていただき、無理矢理家を売るような営業行為もなく素直に相談する事ができました。
気になった:特にありません。 （はてなさん 30代・女性）2019年04月回答店舗からの回答はてな様
この度は、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。
「親切」や「丁寧な対応」というコメントをいただくことが私たちにとっての最大の喜びです。
弊社では「ホスピタリティ」を掲げており、お客様にとって小さなことでも感動と満足を
していただけるようなサービスが出来るよう心がけております。
今後もスタッフ全員が向上心を持ってお客様に喜んで頂ける接客が出来るよう日々邁進して参ります。
はてな様が気になったことやご不安なことがございましたら
担当スタッフにお気軽にご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
蒲田支店 石井 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:とても親身になってくれ、メリットだけでなくデメリットにも触れてくれました。また、ローンに関してはたくさんのシミュレーションをしてくださったので、返済額が明確で30年先の将来まで思い描くことができました。また、部下との連携プレーがとてもよくとれており、ことがスムーズに進みとてもよかったです。
気になった:申し分ございません。 （２件目購入成功さん 20代・女性）2019年04月回答店舗からの回答２件目購入成功様
この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
弊社は、住宅売買のお手伝いをさせていただくことが仕事ではありますが、
お客様のライフプランなどの、将来を見据えた総合的なコンサルティングをご提案しております。
安心して前に進んでいただけるよう、お客様の歩調に合わせてご提案させて頂き、
このようなお褒めの言葉が頂けて、スタッフ一同大変励みになりました。
引き続き、建物のお引渡しまでスムーズに出来るように司会進行をしていきますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
蒲田支店 石井 -
4.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力5.0 ）
良かった:接客が丁寧でわからないことはすぐに確認をしてくれるなど親身になっていただきました。上司の方の感じもよく、うまく社内連携が取れているような雰囲気で安心して相談することができました。
気になった:当初物件を案内してもらった際は、該当物件の仕様について詳細を把握していないようなところが見受けられました。ただ、すぐに確認をとってくれるため、その点は良かったです。 （おおたっこさん 30代・男性）2019年04月回答店舗からの回答おおたっこ様
この度はご成約おめでとうございます。
一生に一度と言っても過言ではないお住まい探しのお手伝いが出来たことを
嬉しく思っております。
不動産売買は、専門的な知識が多く必要となりますので、
その時、その時で様々なお考えやご不安などがあったかと思います。
私たちの仕事は、お客様の悩みやご要望に共感し、
プロの相談者として最適なご提案をさせていただくことです。
その対応にお客様がご満足いただけてとても光栄です。
ご入居いただいた後も、様々のお手続きがございますので
今まで通り、スタッフにお気軽にお問い合わせをいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
蒲田支店 石井
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