内訳（接客評価コメント184件）
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（90件）
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（72件）
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（20件）
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.2参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.7
- 提案力4.0 ）
良かった:対象の物件の良いところと悪いところを明確に説明してくれて、わかりやすかった。物件がどんな雰囲気かも教えてくれた。
気になった:物件を見に行く予定でいったが、説明が長くなったせいか、見に行かなくなった。行く気でいたので、行けないことを言ってほしかった。 （あややさん 30代・女性）2021年01月回答 -
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4.5参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.0
- 提案力4.7 ）
良かった:知識が豊富でぼんやりとした不安が解決されました。住宅ローンについても、無理なく払える金額を知れてよかったです。
気になった:なし （せなさん 20代・女性）2020年12月回答 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:住宅購入に際しいろいろと解らない事ばかりで不安しかありませんでしたが、解らない事も、こちらが理解するまできちんと親切に説明していただきました。
気になった:物件の鍵があったりなかったり。時間は有効に使いたかったですね。 （サムライパンダさん 20代・女性）2020年12月回答 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:こちらのニーズを明確にしようとする姿勢が非常に好感を持てました。話していく中で自分の中の優先順位も明確にできたのが良かったです。引き続き、ご相談することを依頼しました。
気になった:打ち合わせ開始時間が少し遅れましtq。 （大田っ子さん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答大田っ子様
この度は、リビングライフへご来店くださいまして
ありがとうございます。
弊社では、お住まい探しのよき相談者になれるよう
お客様に寄り添い共感し、地域情報や資金面を含めて
より良い物件情報のご提供を心がけております。
お客様自身で気づかれていないご希望条件を明確にし
共有することで、お探しの優先順位が明確になるのだと
思いますので、今後もお探しのご希望条件に変化がございましたら
何なりとお申し付けください。
またのご来店を心よりお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
蒲田支店 秋田 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:丁寧に対応していただきありがとうございました。
気になった:特にありません。 （ゆきさん 20代・女性）2020年12月回答店舗からの回答ゆき様
この度は、ご成約おめでとうございます。
ゆき様のお住まい探しのお手伝いができましたこと
大変嬉しく思います。
リビングライフは、お住まい探しのよき相談者として
お客様に共感し、お客様の立場に立った対応を心がけておりますので
今後のお引渡しに向けたサポートでも同様に、何かございましたら
何なりとお申し付けください。
よろしくお願いいたします。
蒲田支店 秋田 -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.7 ）
良かった:初回の打ち合わせでしたが、こちらの要望の詳細を確認したうえで、要望に合致する物件だけでなく、少し条件を拡げた提案をしていただけたので、視野を広げることができました。
気になった:特になし （鈴木さん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答鈴木様
この度は、ご来店いただきましてありがとうございます。
リビングライフは、お住まい探しのよき相談者として
お客様に共感し、お客様の立場に立ったご提案を心がけており
ご希望をお聞かせいただきましてから、ご条件に見合った物件のご提供と
お客様ご自身が気づかれていないお探しの条件を、具体的な物件のご提案で
ご確認いただいております。
鈴木様に、少しでも良い物件に巡り合っていただけるよう、いろいろな物件の
ご提案をさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
蒲田支店 秋田 -
店舗からの回答
さん様
この度は、リビングライフへご来店いただきまして
ありがとうございます。
リビングライフでは、お住まい探しのよき相談者として
お客様に寄り添ったご対応を心がけておりますので
物件だけではなく、地域情報や資金面なども併せて
ご相談くださいませ。
今後も、お住まい探しのお手伝いができればと思っておりますので
またのご来店を心よりお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
蒲田支店 秋田 -
2.4参考になった！
- （ 理解力2.3
- 整理力2.7
- 提案力2.3 ）
良かった:なし。
気になった:ローン審査に時間がなく、細かい説明がなかった。書類の不備が多い。 （ちょろさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答ちょろ様
この度は、ご成約おめでとうございます。
ちょろ様のお住まい探しのお手伝いができましたこと
大変嬉しく思います。
弊社では、お住まい探しのよき相談者として、お客様に共感し
お客様の立場に立った対応を心がけておりますが、書類の不備や
説明不足などでご迷惑をおかけしてしまったとの事、大変申し訳ございません。
今後のお引渡しに向けたサポートでは、このような事が無いように
改善していきます。
よろしくお願いいたします。
蒲田支店 秋田
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