内訳(接客評価コメント265件)
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(136件)
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(84件)
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(36件)
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(4件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.9参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.7 )
良かった:デメリットも含めて、物件の情報を分かりやすく説明していただけました。
気になった:特になし (ユーザーさん 30代・男性)2021年03月回答 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.7
- 整理力4.0
- 提案力3.0 )
良かった:細かいところまで説明してくださってとても分かりやすかったです
気になった:特になし (めめちさん 20代・女性)2021年03月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:誠実な態度と気持ちの良い笑顔で対応してくださいました。必要な情報はしっかりと資料も使って教えてくれましたし、時には自分の体験談なども交えてくれたのでよりイメージしやすく、深く理解することができました。今回は購入には至りませんでしたが、また気になる物件があればこの方に頼みたいと思います。
気になった:特にありません。 (茶トラらぶさん 30代・女性)2021年03月回答店舗からの回答茶トラらぶ様
この度はご来店いただきまして、またSUUMOアンケートにご協力いただきましてて誠にありがとうございます。
茶トラらぶ様のマイホームご購入の助力となれましたこと、また弊社にお任せいただけるというお言葉をいただけたことに冥利に尽きる思いでとても喜ばしく感じております。
弊社スタッフには不動産スタッフとして15~20年の経験を持つ者や、練馬区や西東京市など近辺の界隈に長年在住しているスタッフもおり、地域特性・住環境の知識に関しては自信と自負がございますので、今後ともお気になられたことがございましたらお気兼ねなくご質問・ご相談くださいませ。
もちろん、有益な情報が手に入りましたらいの一番で茶トラらぶ様にお知らせいたします。
茶トラらぶ様と理想のお住まいのご縁を結べますよう尽力してまいりますので、今後のマイホームご購入については是非とも弊社、兼六不動産にお任せください!
それでは、またのご来店を心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:物件に関することはもちろん、周辺環境の情報にも大変詳しく、さすが地場に強い不動産やさんだと思いました。また悪いところや気をつけるべき点を包み隠さず伝えていただけることに好感を抱きました。間取りの使い方や家具の配置など、インテリア面でも相談にのっていただき、たくさんのお客さんと話したりイベントなどの知見を共有していただいて大変参考になりました。
気になった:特になし (ぱぁさんさん 30代・女性)2021年02月回答店舗からの回答ぱぁさん様
この度はマイホーム探しに当社をパートナーとしてお選びいただきまして誠にありがとうございます。またマイホームご購入おめでとうございます。
ぱぁさん様にご満足いただけるマイホームご購入のお手伝いができまして、またお褒めのお言葉を問頂戴できまして冥利に尽きる喜ばしさです。
弊社は創業50年超の兼六グループのひとつとして、ここ大泉学園で15年を超える地元密着企業として不動産業を営んでおりますが、その実績やノウハウがお客様のためとなれますことは非常に喜ばしい限りです。
今後も新しくマイホームご購入をご検討されるお客様に寄り添って、ぱぁさん様のようにご満足いただけるマイホームご購入のお手伝いができますよう精進してまいります。
ぱぁさん様、ご新居での生活はいかがお過ごしでしょうか。
お住まいになられてからもお困り事などがございましたら、いつでもご相談ください。
担当共々、今後も兼六不動産をよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
ニックネーム様
この度はご来店いただきまして、またSUUMOアンケートにご協力いただきましてて誠にありがとうございます。
ニックネーム様のご要望通りのマイホームご購入の助力となれまして、誠に喜ばしく感じております。
今後もマイホームご購入については是非とも弊社、兼六不動産にお任せください!
それではニックネーム様、またのご来店を心よりお待ちしております。 -
店舗からの回答
ツラ様
この度はご来店いただきまして、またSUUMOアンケートにご協力いただきましてて誠にありがとうございます。
ツラ様のマイホームご購入の助力となれましたことを非常に喜ばしく感じております。
今後もマイホームご購入について、ツラ様にピッタリな物件と条件のご提案ができますよう尽力して参りますので、是非とも弊社にご期待ください!
それでは、またのご来店を心よりお待ちしております。 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:直前に別の物件を見た際の他の不動産会社の営業スタッフさんが、少し早口で凄くがっついてきて嫌だなと感じていたのですが、言葉づかい接し方が丁寧で嬉しかったです。
気になった:まだ気になった事はありません。 (darumaさん 30代・男性)2021年02月回答店舗からの回答daruma様
この度はご来店いただきまして、またSUUMOアンケートにご協力いただきましてて誠にありがとうございます。
daruma様にお褒めの言葉を頂戴できまして大変喜ばしく感じております。
弊社が不動産仲介業を営むにおいて掲げるのは「お客様のマイホーム探しの理想のパートナー」となることでございます。
真摯に、誠実に、実直にお手伝いさせていただくことを信条としており、強引な押し売りやお客様を焦らせ困らせるようなことは今後も一切いたしませんのでご安心ください。
ただ、お客様の理想・希望に近い物件が出てきました際には、お客様のお背中を押させていただくこともございますので、これからもご一緒にマイホーム探しをさせていただけますと幸甚に存じます。
今後もマイホームご購入については是非とも弊社、兼六不動産にお任せください!
それではdaruma様、またのご来店を心よりお待ちしております。 -
4.9参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力5.0 )
良かった:なかなか購入物件が決まらなかったのですが、多くの物件を見学するのに数ヶ月の間根気よく付き合って下さり、資料も驚くほどたくさん用意して下さいました。最終的には、ある日「いい物件が入ってきたんですよ!」と案内された物件が希望の条件に近くて気に入り、購入に至ることができました。ローンに関しても物件を探している間から考えて下さり、いざ購入となった際にはとてもスムーズに進みました。
気になった:特にありませんでした。 (かえるさん 40代・女性)2021年02月回答店舗からの回答かえる様
この度はマイホーム探しに当社をパートナーとしてお選びいただきまして誠にありがとうございます。またマイホームご購入おめでとうございます。
かえる様にご満足いただけるマイホームご購入のお手伝いができまして、とても喜ばしい限りです。
マイホームご購入はお客様とご家族様にとって今後のライフスタイルの基盤を決めることであり、ひいては人生を左右するとても大きなお買い物でございます。
お客様が決して譲ることのできないご希望条件などもあり、市場に物件は数あれど、なかなか希望条件に見合った物件は出てこられない事は往々にしてございます。
これが不動産がご縁ものと呼ばれる由縁です。
その中で、かえる様のご希望条件に見合い、理想に近い物件とのご縁を結ぶことのできるお手伝いができ、お喜びいただけましたことは弊社にとって誠に冥利に尽きる思いです。
かえる様、ご新居での生活はいかがお過ごしでしょうか。
お住まいになられてからもお困り事などがございましたら、いつでもご相談ください。
担当共々、今後も兼六不動産をよろしくお願い申し上げます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力3.3 )
良かった:希望した物件が既に成約済みでしたので、代わりの物件を紹介して頂きました。希望にかなり近い物件だったので良かったです。
気になった:こちらが希望していた物件を違う物件と間違えていたので、最初の打ち合わせに戸惑いを感じてしまいました。金額が同じだったので、勘違いをしたのだと思いますが、遠くから来ているので、もう少し確認をして欲しかったです。 (なすなすさん 50代・男性)2021年02月回答店舗からの回答なすなす様
この度はご来店いただきまして、またSUUMOアンケートにご協力いただきましてて誠にありがとうございます。
弊社スタッフのご提案がなすなす様のマイホームご購入にとって有益なものとなれましたことにとても喜ばしく感じております。
その中で、弊社の取り違いにより困惑させてしまう形となってしまったこと、大変失礼いたしました。
また、ご忌憚なくご指摘いただけまして誠にありがとうございます。
いただいたご指摘は社内に伝達いたしまして、今後はお問合せ物件の確認に怠りのないよう精進いたします。
今後もマイホームご購入については有益な情報提供・ご提案・サービスを行ってまいりますので、どんなことでも弊社、兼六不動産にお任せくださいませ。
それではなすなす様、またのご来店を心よりお待ちしております。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
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内田
95471127
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