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情報の見方

アルビオンシティ大泉学園 2490万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

2490万円

東京都練馬区

西武池袋線「大泉学園」バス15分長久保歩1分

情報提供日:
21/1/17
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)クローバー

TEL:0800-809-8679 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント1172件)

  • ★★★★★
    (793件)
  • ★★★★
    (314件)
  • ★★★
    (50件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:この度は購入にいたり誠にありがとうございました。
    気になった:書類や連絡メールに誤植(待ち合わせの日付や待ち合わせ場所の階数ちがいなど)が散見されましたので、気をつけられたら良いかと思いました。 (dksさん 40代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    dks 様

    この度は、ご成約おめでとうございました。

    【書類や連絡メールに誤植(待ち合わせの日付や待ち合わせ場所の階数ちがいなど)が散見されましたので、気をつけられたら良いかと思いました。】
    ご指摘頂きありがとうございます。
    弊社、スタッフ一同気を付けさせて頂きます。

    長いお付き合いをさせて頂くなかで、連絡は非常に大事なポイントだと思います。
    今後間違いがないよう、より一層気を引き締めて、確認させて頂きます。
    些細な事でも構いませんので、聞きたい事、確認したい事がありましたら、
    ご連絡頂ければと思います。

    折角良い物件に巡り合えたと思いますので、気持ちよく住んで頂けるよう
    私達も協力できればと考えております。

    この度はありがとうございました。
    引き続き、株式会社クローバーをよろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:早急に対応していただいた。
    気になった:特になし (eさんさん 40代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    eさん

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    【早急に対応していただいた。】
    お客様の中には、中々時間がとれないので、この時間帯だったらと
    お願いされる方もいらっしゃいます。

    出来る限り、お客様のご都合に合わせられるよう対応させて頂きます。
    まずは、お気軽にお問い合わせしてみてください。

    ご成約後も分からない事がでてくると思います。
    長いお付き合いをさせて頂ければと考えておりますので、
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に説明してくださったので、サービスはいいです。
    気になった:なし (AMANOさん 30代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    AMANO 様

    この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。。

    【丁寧に説明してくださった。サービスがいい。】とのお言葉嬉しいです。

    私達も物件の良い所、悪い所を伝えるのもそうですが、把握する事も
    難しかったりします。
    お客様にとって、どの部分が良くないのかを考えてお話する事が多いので
    説明が長くなってしまうケースもございます。

    色々とお話をしていく中で、まずは条件面を打ち合わせできたら良いなと
    常々思っております。
    まだ、物件探しは続いていくと思います。

    良い物件に巡り合えるよう尽力致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:覇気があり言葉遣いも丁寧で印象が非常によかったです。また物件の良い点、悪い点を隠さずに説明しようとする姿勢のおかげで安心して内見出来ました。
    気になった:特になし。 (TMさん 20代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    TM 様

    この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。

    【覇気があり言葉遣いも丁寧で印象が非常によかったです。また物件の良い点、悪い点を隠さずに説明しようとする姿勢のおかげで安心して内見出来ました。】
    お褒めのお言葉嬉しいです。

    どの物件が良いか悪いかは、お客様によって異なります。
    私たちは、まず良い点、悪い点をお伝えさせて頂き、お客様がどう考えていらっしゃるかを
    伺いたいと常日頃考えております。

    良い点を伝えるのは簡単なのですが、悪い点を伝えるところは難しかったりするので、
    包み隠さず、できる限りストレートに伝える事を意識しています。

    まずは、感じている事を教えて頂ければ、お客様に適した物件を探させて頂きますので
    お話して頂ければ幸いです。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:予想していたより早く対応していただいて驚きました
    気になった:なし (Aさんさん 30代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    Aさん

    この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。

    【予想していたより早く対応していただいて驚きました】

    驚かせてしまい申し訳ございませんでした。
    お客様によって、すぐ見たい!という方とゆっくり探してます。という方、
    色々な方がいらっしゃいます。
    まずは、お客様のご要望を伺わさせて頂き、その方にあった対応をして
    いきたいと考えております。

    待っていたけど、連絡が遅かったから、、とお叱りの言葉を頂く事もあるので
    極力早めの対応を心がけております。

    お客様のご都合にできる限り合わせた対応をさせて頂きますので、
    今後も急に物件を見たい等、ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に接客してくださいました。
    気になった:なし。 (ああさん 30代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    ああ様

    この度はクローバーをご利用いただき有難う御座いました。
    「丁寧に接客してくださいました。」とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

    不動産の購入には様々な不安が付き物です。
    クローバーでは、不安を取り除いてあげれるよう、お客様に寄り添ったご提案と接客をスタッフ一同心掛けております。

    これから物件をお探ししていく中で、何かご不安な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
    今後ともクローバーをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になってくれた。
    気になった:遅れてくることがあった。 (みんさん 10代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    みん様

    この度はクローバーをご利用いただき有難う御座いました。

    「親身になってくれた。とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
    不動産の購入は初めての方が多い為、クローバーではお客様に寄り添った提案と接客を心がけております。
    一方で、「遅れてくることがあった。」とのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
    お客様の貴重なお時間を無駄にすることが無いよう、今後とも精進して参ります。
    スタッフ対応へのご指摘ありがとうございました。

    今後ともクローバーをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:知識経験豊富で、熱心な印象を持ちました。
    気になった:特になし (モハモハさん 50代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    モハモハ様

    この度はクローバーをご利用いただき有難う御座いました。

    弊社には、不動産業界で長く勤務しているスタッフが非常に多く在籍しております。
    長く不動産業界を見てきた分、お客様にとって有利な情報を多くお伝えできるかと思います。
    これから物件をお探ししていく際に、様々なご不安や疑問が出てくるかと思いますが、その際には是非クローバーまでお問い合わせください。

    今後ともクローバーをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に、親身に接客、説明していただきました。こちらの質問にも誠実に答えてくれました。
    気になった:特にないです。 (dankunさん 50代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    dankun 様

    この度は弊社をご利用頂きありがとうござい

    【丁寧に、親身に接客、説明していただきました。こちらの質問にも誠実に答えてくれました。】

    お褒めの言葉を頂き嬉しいです。
    物件を探す際に、以前から探されている方は、探し方が分かるのですが、
    始めての方は、何を、どう探してよいか分からないというお言葉を頂く事が多いです。

    私たちは、まずどのような物件がお客様に適しているかを、皆さまから頂くお話の中から
    推測して、お伝えさせて頂いております。

    ご質問が分かる方は良いのですが、何を質問して良いのか分からない、という方も
    まずはその旨を教えて頂ければ、お答えさせて頂きます。

    これからも物件探しが続くと思います。
    またのご利用をお待ちしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めてあって就職先のこととか今のこととか自分のことを理解しようと会話してくださってとてもよかった。
    気になった:特にない。 (しょーまさん 20代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    しょーま 様

    この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。

    【初めてあって就職先のこととか今のこととか自分のことを理解しようと会話してくださってとてもよかった。】

    物件を探す上で、一番多い理由が勤務先とプライベートでよく訪れる場所等、
    エリアのご質問をされる方が多いです。
    また、勤務時間帯も人によって全然違うので、ご紹介する上で普段の行動パターンを
    お聞きする事は大事だなと感じております。

    まずはお客様が何を優先されて探しているのかをお伺いできればと思っております。

    色々とお話させて頂きありがとうございます。
    良い物件に巡りあえるよう、スタッフ一同尽力させて頂きます。

    今後ともよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-809-8679  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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