内訳（接客評価コメント1191件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:良し悪しをはっきり伝えていただいて手続きもスムーズでよかったです！
気になった:特にありません （りえさん 20代・女性）2021年02月回答 -
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自己資金や予算に合わせて、物件を紹介していただきました。また、物件のメリットデメリットの説明が分かりやすく良かったです。
気になった:特にありません。 （ナコさん 40代・女性）2021年02月回答店舗からの回答ナコ様
このたびは、クローバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご都合にあわせた物件紹介や、解説時にメリットだけでなくデメリットも言い添えるということは、弊社の接客対応の基本に据えている部分ですので、
その点を評価していただけました事は、むしろ感謝に堪えません。
これからの物件探しの中でも、分からないことがありましたら、気軽にご連絡下さい。
ナコ様とともに、二人三脚でより良い物件探しができましたら、これに勝る喜びはありません。
引き続きのご愛顧を、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:知識がないまま物件を探しはじめたので不安でいっぱいだったのですが、担当の方はメールや電話のやりとりで進捗を細かく確認、報告してくれたので不安を感じることがなく進みました。私が契約直前に物件を変えたことにも素早く対応してくれ契約できたことは感謝しかありません。担当の方はじめ皆さんのおかげです。ありがとうございました。
気になった:担当の方の対応力が抜群だったのですが、睡眠時間が取れるのか心配になりました。きちんと寝てくれてるといいなと思います。 （sarrieさん 40代・女性）2021年01月回答店舗からの回答sarrie様
このたびはご成約、誠におめでとうございます。
心のこもったお褒めのお言葉、励みになります。ありがとうございます。
不動産購入は金額の大きい買い物になりますので、購入される方も非常に不安だと思います。
少しでも不安な点が解消できるよう、丁寧にご説明するよう心がけております。
「不安を感じることがなく進みました」と仰っていただけまして、気持ちの良い物件購入のお手伝いができましたこと、私たちにとっても大変うれしく思っております。
担当への優しいお気遣いもありがとうございます。
お引き渡しの後も、またその後も長いお付き合いになると思います。
引き続きクローバーをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:この営業スタッフさんの接客はとても良かったです。ありがとうございました。
気になった:この営業スタッフさんの接客はとても良かったですが、一時対応してくださったときに電話番号を間違えて登録されていたみたいで、連絡がうまく取れないことが少々困りました。 （おでんマンさん 40代・女性）2021年01月回答店舗からの回答この度は、弊社をご利用くださいまして誠に有難うございました。
評価点数 総合点 5.0点と高評価を頂戴できました事を、スッタフ一同で大変嬉しく思っております。
ただ、お電話での対応時に番号を間違えて登録していたという件につきましては、ご心配をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
一時的であったとしても不便をおかけし、不安な気持ちを抱かせてしまった事を深く反省し、今後このようなことがないように気を付けて対応させて頂きます。
これに懲りず、引き続き株式会社クローバーをどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:わかりやすい説明でした。また住宅ローンなどの質問にも親切丁寧に教えて頂き、とても参考になりました。
気になった:なし （くんさん 40代・女性）2021年01月回答店舗からの回答くん様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
住宅ローンに関しましては、お客様にとっては聞きなれない単語や計算様式が次々と出てきますので、不明点も多いことかと思います。
そのため、弊社ではお客様が気持ちよく、後悔のないご決断を下せるように、分かりやすく丁寧な説明を全スタッフに指導徹底しております。
くん様にとっての物件探しの一助になったのであれば、私どもも大変うれしく思います。またのご来店をお待ちしております。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:説明も穏やか、かつ的確で、とても丁寧に対応してくださいました。申し込みも迅速な対応で大変助かりました。
気になった:ありません （せーじょーさん 50代・女性）2021年01月回答店舗からの回答せーじょー様
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
弊社スタッフを評価するコメントを頂戴しまして、とても嬉しく思います。
東京の不動産の世界は、特に動きが早いものですから、私たちも迅速かつ的確に動くよう心がけております。
不動産購入が初めてという方にも、やさしくご理解いただけるよう、分かりやすい説明ができたのであれば幸いです。
引き続き株式会社クローバーをご愛顧下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの意思を汲んで、プラスアルファの提案を頂きました。ローン等の不明点にも的確にお応え頂けました。
気になった:特にございません。 （めめめさん 30代・女性）2021年01月回答店舗からの回答このたびは、弊社で物件のご内覧をいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフによるお客様対応に関しましても、ご満足いただけましたようで何よりです。
お客様が思っていらっしゃる意図をくみ上げることと、そこに有益な提案を上乗せすることは、私たちにとってマストでもありベストな業務となります。
いろいろな不明点が出てくることも多い不動産探しにあたって、なにがしかのプラス面を感じて頂けたのであれば幸いです。
今後とも、ぜひ株式会社クローバーをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:レスポンスが早く、色々と積極的に提案して頂きました。
気になった:特にございません。 （ノリさん 40代・男性）2021年01月回答店舗からの回答ノリ様、
この度は弊社にて物件のご内覧をいただきまして、ありがとうございました。
弊社スタッフのレスポンスの速さについて評価をいただきましたが、これは最近の物件成約のスピードが速いことにも由来します。
特に冬から春にかけての季節は、新生活のスタートを考えられる方が多いためか、それがとても顕著です。
物件の情報を素早くお伝えできれば、お客様もより良い物件に巡り合えることとなりますので、私どもとしてもスピード感は大切にしております。
今後とも、気になる物件がございましたらご希望の時間にすぐご案内させて頂きますので、気兼ねなくお声がけください。
ノリ様の物件探しを、全力でお手伝いさせていただきます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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