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情報の見方

アルビオンシティ大泉学園 2490万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

2490万円

東京都練馬区

西武池袋線「大泉学園」バス15分長久保歩1分

情報提供日:
21/2/28
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)クローバー

TEL:0800-809-8679 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント1191件)

  • ★★★★★
    (812件)
  • ★★★★
    (317件)
  • ★★★
    (47件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:知識がないまま物件を探しはじめたので不安でいっぱいだったのですが、担当の方はメールや電話のやりとりで進捗を細かく確認、報告してくれたので不安を感じることがなく進みました。私が契約直前に物件を変えたことにも素早く対応してくれ契約できたことは感謝しかありません。担当の方はじめ皆さんのおかげです。ありがとうございました。
    気になった:担当の方の対応力が抜群だったのですが、睡眠時間が取れるのか心配になりました。きちんと寝てくれてるといいなと思います。 (sarrieさん 40代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    sarrie様

    このたびはご成約、誠におめでとうございます。
    心のこもったお褒めのお言葉、励みになります。ありがとうございます。

    不動産購入は金額の大きい買い物になりますので、購入される方も非常に不安だと思います。
    少しでも不安な点が解消できるよう、丁寧にご説明するよう心がけております。

    「不安を感じることがなく進みました」と仰っていただけまして、気持ちの良い物件購入のお手伝いができましたこと、私たちにとっても大変うれしく思っております。
    担当への優しいお気遣いもありがとうございます。

    お引き渡しの後も、またその後も長いお付き合いになると思います。
    引き続きクローバーをよろしくお願いいたします。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:契約書等の説明をしていただきましたが、とても聞き取りやすく、また、質問にも紳士に回答してくださいました。
    気になった:特にありません (しのるさん 30代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    しのる様

    この度は物件のご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。また、本当におめでとうございます。
    契約書の中には、専門用語が多数出てまいりますので、ご説明の際には分かりやすくかみ砕いて行うよう心がけております。
    しっかりと理解して頂けることが何よりも大切ですので、ご評価いただけたことは大変うれしく思います。
    物件のお引き渡し後にも、ご不明点は出てくることと思いますので、その際にはいつでもご連絡・ご相談ください。
    今後ともなにとぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:この営業スタッフさんの接客はとても良かったです。ありがとうございました。
    気になった:この営業スタッフさんの接客はとても良かったですが、一時対応してくださったときに電話番号を間違えて登録されていたみたいで、連絡がうまく取れないことが少々困りました。 (おでんマンさん 40代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社をご利用くださいまして誠に有難うございました。
    評価点数 総合点 5.0点と高評価を頂戴できました事を、スッタフ一同で大変嬉しく思っております。

    ただ、お電話での対応時に番号を間違えて登録していたという件につきましては、ご心配をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    一時的であったとしても不便をおかけし、不安な気持ちを抱かせてしまった事を深く反省し、今後このようなことがないように気を付けて対応させて頂きます。
    これに懲りず、引き続き株式会社クローバーをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:内覧に引き続き、契約の準備に於いても丁寧にご対応いただけました。
    気になった:収入印刷を自分で用意する点は認識できていなかったので、もうちょっと早くに再確認していただけると嬉しかった。、 (めめめさん 30代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    めめめ様

    この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    ご購入にあたっては、不明な点も多々あったかと思います。なるべく早いタイミングでそうした不安材料を解消できるような解説を心がけております。
    ただ、その中でも今回ご指摘の件のように、私どもの説明不足に起因した減点対象が出てきてしまったことを反省しております。
    ご指摘を頂戴しました事に御礼申し上げるとともに、今後の教訓とさせていただきます。
    引き続き株式会社クローバーをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いいたします。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:要望を上手くまとめていただいて、自分たちが住みたいという理想が明確になってきました。早く見つけられる参考にできるように頑張ります。
    気になった:丁寧だったので特にありません。ありがとうございます。 (スモウさんさん 30代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    スモウ様

    この度はクローバーをご利用いただきまして、ありがとうございました。
    「要望を上手くまとめていただいて、自分たちが住みたいという理想が明確になってきました。」
    とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

    クローバーでは、ご案内の際に物件そのもの概要説明だけでなく、月々のお支払い額や周辺環境といった事柄にも解説を加え、お客様のご要望にかなう物件かどうかをご判断いただいております。
    これから物件をお探しされていく中でも、質問や不安点などがございましたら、お気軽に仰ってください。
    誠意をもってしっかりと対応させていただきます。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:希望条件が曖昧だったので長時間悩んでしまいましたが、根気強く付き合ってくださいました。
    気になった:特になし (まこさん 30代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    まこ様
    この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様の希望条件が曖昧な場合でも、実際に複数の物件を見学し、それぞれの特徴などをお話ししていくなかで、あいまいだった「ほんとうの希望」が明確になっていく事は少なくありません。
    まこ様にとってのベストの物件が見付かるまで、物件探しのお手伝いができればと思います。
    引き続き株式会社クローバーをご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:きちんと説明があった
    気になった:とくになし (KMさん 30代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    KM様

    この度は物件のご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
    そして、本当におめでとうございます。
    物件の売買契約の際には、さまざまなご説明をさしあげたうえで、安心してご契約頂けるように心がけております。
    ただ、実際にお住まいになってみないと出てこない疑問点などもあるかと思いますので、その際は気兼ねなくご質問下さい。
    今後とも株式会社クローバーを宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:わかりやすい説明でした。また住宅ローンなどの質問にも親切丁寧に教えて頂き、とても参考になりました。
    気になった:なし (くんさん 40代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    くん様

    この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    住宅ローンに関しましては、お客様にとっては聞きなれない単語や計算様式が次々と出てきますので、不明点も多いことかと思います。
    そのため、弊社ではお客様が気持ちよく、後悔のないご決断を下せるように、分かりやすく丁寧な説明を全スタッフに指導徹底しております。
    くん様にとっての物件探しの一助になったのであれば、私どもも大変うれしく思います。またのご来店をお待ちしております。

  • 4.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ローンについての説明など、ご丁寧に対応いただきました。
    気になった:特に無いです。 (20代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    この度はクローバーをご利用いただき有難う御座いました。

    弊社スタッフによる応対に関しましても、評価を頂戴し大変嬉しく思います。
    不動産の購入は、大きな額の買い物になるので、ローンについても様々なご不安があるかと思います。
    クローバーでは、お客様に合ったローンのご提案をすることはもちろん、気に入って頂いた物件の審査がスピーディーに行えるよう、側面からのサポートもしっかり行っております。
    今後も物件をお探ししていく中で、ローンに関して気になる事、ご不安な点がございましたら、いつでもご連絡ください。

    これからも株式会社クローバーをどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:新味にお話をしていただけました
    気になった:なし (しょうじさん 30代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    しょうじ 様
    この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    弊社にはベテランスタッフも多く在籍をしておりますので、接客対応にご満足していただけたのであれば大変うれしく思います。
    私たち営業スタッフにとって大切なのは、話すよりも先に、お客様の声を聴くことだと考えております。
    今後ともこの姿勢を大切に、精進を続けて参りたいと思います。ひき続きのご愛顧を、よろしくお願いできましたら幸いです。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-809-8679  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
  • ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
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