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情報の見方

アルビオンシティ大泉学園 2490万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

2490万円

東京都練馬区

西武池袋線「大泉学園」バス15分長久保歩1分

情報提供日:
21/1/24
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)クローバー

TEL:0800-809-8679 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント1159件)

  • ★★★★★
    (788件)
  • ★★★★
    (306件)
  • ★★★
    (50件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接客でした。物件購入を急かされることもなく、ゆっくり決められました。
    気になった:特になし (ぽんずさん 20代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    ぽんず様

    この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉も嬉しく思います。

    初めての物件購入は、分からないことだらけかと思います。
    不動産は難しい専門用語も多いので、分かりやすく丁寧にお伝え出来るようスタッフ一同心がけております。
    色々な物件をご覧いただき、気に入っていただける物件が見つかり良かったです。
    ご不明点や、ご質問などございましたらお気軽に仰ってください。

    今後ともクローバーを宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:赤ちゃんと一緒の内覧でしたが、親切にしていただきました。車で一度に回れて助かりました。
    気になった:特にないですが、足元が冷えたのでスリッパが欲しかったです。 (あすさん 20代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    あす様

    この度は、クローバーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
    評価点数 総合点 5.0点と高評価を頂戴出来ました事をスッタフ一同大変嬉しく思っております。
    今までもお客様のお声として非常に多かったのが「赤ちゃんや幼児」との内覧のご希望です。
    弊社のスッタフも子供や赤ちゃんのいるスタッフが多数おります。
    その辺は境遇が似ているスタッフがおり理解が出来ておりますので、些細な事でも構いません。
    お気軽にご相談頂ければご配慮させて頂きます。
    お気軽にお申し付けください。

    気になった点で特にない。とおっしゃっておりましたが・・
    足元が冷えたのでスリッパが欲しかった。とのリクエストがございました。
    今後はご準備をさせて頂きます。

    引き続きクローバーを何卒宜しくお願い致します。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接客で説明も分かり易く、不安点や疑問点を解消してくれた。
    気になった:もう少し、物件に関する細かい説明があって欲しかった。 (MIZUさん 60代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    MIZU 様

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    【丁寧な接客で説明も分かり易く、不安点や疑問点を解消してくれた。】
    【もう少し、物件に関する細かい説明があって欲しかった。】
    とのお言葉ありがとうございます。

    不動産は不明な点が多いので、より細かな説明ができるよう、社員一同
    勉強していければと思います。
    物件を比較検討する為にも、細かな情報が必要になると思います。

    ご質問がありましたら、気になったものはいつでも聞いて下さいませ。
    長いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって対応していただき嬉しかったです
    気になった:なし (莉花さん 40代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    莉花様

    この度は、ご成約いただき誠にありがとうございます。

    お探しから~お引渡し・ご入居まで分からないことはたくさんありますよね。
    気になることは、なんでも構いませんのでどんどんご質問いただければと思います。
    分かりやす、丁寧にご説明が出来るようスタッフ一同心がけております。

    今後ともクローバーをどうぞよろしくお願い致します。

  • 3.5
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:質問するとその都度答えていただけたのでそこで安心感はありました。電話連絡も密にしていただけてローンについての話がしっかり聞けてよかったなと思いました。
    気になった:待ち合わせにギリギリにいらっしゃったことと、早急に決めるような促し方があるような感じだったので気になりました。書類を車の中で書いたのは生まれて初めてでした。 (えいたさん 30代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    えいた様

    この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
    初めての不動産購入はわからないことだらけかと思います。
    難しい専門用語などもありますので丁寧にご説明するようスタッフ一同心がけております。

    弊社スタッフが待ち合わせの際到着がギリギリだったとのこと、申し訳ございませんでした。
    今後このようなことが無いよう、再度指導を徹底させていただきます。
    ご内覧の際、早急に決めるような促し方があったとのことなどに関しましても同様に、申し訳ございませんでした。
    急いでいただくべき事情があったのかとは思いますが、そのこと自体をお客様にきちんと説明できていなかったことこそが、問題の根幹かと考えますので、こちらも重ねて教育の徹底をはからせていただきます。
    ご指摘いただきました件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またご指摘いただき、ありがとうございました。

  • 3.9
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:説明が丁寧で、こちらも話を聞きやすかった。
    気になった:なし (莉花さん 40代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    莉花様

    この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉も嬉しく思います。
    不動産は難しい専門用語も多いので、分かりやすくお伝えができるようにスタッフ一同心がけております。
    物件のことだけではなく、ローンについても難しい言葉が多いので気になることや分からないことはお気軽に仰ってください。
    良い物件を是非、ご紹介させていただきたいと思います。

    今後ともどうぞよろしくお願いします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:この度は購入にいたり誠にありがとうございました。
    気になった:書類や連絡メールに誤植(待ち合わせの日付や待ち合わせ場所の階数ちがいなど)が散見されましたので、気をつけられたら良いかと思いました。 (dksさん 40代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    dks 様

    この度は、ご成約おめでとうございました。

    【書類や連絡メールに誤植(待ち合わせの日付や待ち合わせ場所の階数ちがいなど)が散見されましたので、気をつけられたら良いかと思いました。】
    ご指摘頂きありがとうございます。
    弊社、スタッフ一同気を付けさせて頂きます。

    長いお付き合いをさせて頂くなかで、連絡は非常に大事なポイントだと思います。
    今後間違いがないよう、より一層気を引き締めて、確認させて頂きます。
    些細な事でも構いませんので、聞きたい事、確認したい事がありましたら、
    ご連絡頂ければと思います。

    折角良い物件に巡り合えたと思いますので、気持ちよく住んで頂けるよう
    私達も協力できればと考えております。

    この度はありがとうございました。
    引き続き、株式会社クローバーをよろしくお願いいたします。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:早急に対応していただいた。
    気になった:特になし (eさんさん 40代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    eさん

    この度は、ご成約おめでとうございます。

    【早急に対応していただいた。】
    お客様の中には、中々時間がとれないので、この時間帯だったらと
    お願いされる方もいらっしゃいます。

    出来る限り、お客様のご都合に合わせられるよう対応させて頂きます。
    まずは、お気軽にお問い合わせしてみてください。

    ご成約後も分からない事がでてくると思います。
    長いお付き合いをさせて頂ければと考えておりますので、
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に説明してくださったので、サービスはいいです。
    気になった:なし (AMANOさん 30代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    AMANO 様

    この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。。

    【丁寧に説明してくださった。サービスがいい。】とのお言葉嬉しいです。

    私達も物件の良い所、悪い所を伝えるのもそうですが、把握する事も
    難しかったりします。
    お客様にとって、どの部分が良くないのかを考えてお話する事が多いので
    説明が長くなってしまうケースもございます。

    色々とお話をしていく中で、まずは条件面を打ち合わせできたら良いなと
    常々思っております。
    まだ、物件探しは続いていくと思います。

    良い物件に巡り合えるよう尽力致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:覇気があり言葉遣いも丁寧で印象が非常によかったです。また物件の良い点、悪い点を隠さずに説明しようとする姿勢のおかげで安心して内見出来ました。
    気になった:特になし。 (TMさん 20代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    TM 様

    この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。

    【覇気があり言葉遣いも丁寧で印象が非常によかったです。また物件の良い点、悪い点を隠さずに説明しようとする姿勢のおかげで安心して内見出来ました。】
    お褒めのお言葉嬉しいです。

    どの物件が良いか悪いかは、お客様によって異なります。
    私たちは、まず良い点、悪い点をお伝えさせて頂き、お客様がどう考えていらっしゃるかを
    伺いたいと常日頃考えております。

    良い点を伝えるのは簡単なのですが、悪い点を伝えるところは難しかったりするので、
    包み隠さず、できる限りストレートに伝える事を意識しています。

    まずは、感じている事を教えて頂ければ、お客様に適した物件を探させて頂きますので
    お話して頂ければ幸いです。

    今後ともよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-809-8679  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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