アルビオンシティ大泉学園 2490万円（3LDK） （接客評価コメント）

ぽんず様

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も嬉しく思います。

初めての物件購入は、分からないことだらけかと思います。
不動産は難しい専門用語も多いので、分かりやすく丁寧にお伝え出来るようスタッフ一同心がけております。
色々な物件をご覧いただき、気に入っていただける物件が見つかり良かったです。
ご不明点や、ご質問などございましたらお気軽に仰ってください。

今後ともクローバーを宜しくお願い致します。

あす様

この度は、クローバーをご利用頂きまして誠に有難うございました。
評価点数 総合点　5.0点と高評価を頂戴出来ました事をスッタフ一同大変嬉しく思っております。
今までもお客様のお声として非常に多かったのが「赤ちゃんや幼児」との内覧のご希望です。
弊社のスッタフも子供や赤ちゃんのいるスタッフが多数おります。
その辺は境遇が似ているスタッフがおり理解が出来ておりますので、些細な事でも構いません。
お気軽にご相談頂ければご配慮させて頂きます。
お気軽にお申し付けください。

気になった点で特にない。とおっしゃっておりましたが・・
足元が冷えたのでスリッパが欲しかった。とのリクエストがございました。
今後はご準備をさせて頂きます。

引き続きクローバーを何卒宜しくお願い致します。

MIZU 様

この度は、ご成約おめでとうございます。

【丁寧な接客で説明も分かり易く、不安点や疑問点を解消してくれた。】
【もう少し、物件に関する細かい説明があって欲しかった。】
とのお言葉ありがとうございます。

不動産は不明な点が多いので、より細かな説明ができるよう、社員一同
勉強していければと思います。
物件を比較検討する為にも、細かな情報が必要になると思います。

ご質問がありましたら、気になったものはいつでも聞いて下さいませ。
長いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

莉花様

この度は、ご成約いただき誠にありがとうございます。

お探しから～お引渡し・ご入居まで分からないことはたくさんありますよね。
気になることは、なんでも構いませんのでどんどんご質問いただければと思います。
分かりやす、丁寧にご説明が出来るようスタッフ一同心がけております。

今後ともクローバーをどうぞよろしくお願い致します。

えいた様

この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
初めての不動産購入はわからないことだらけかと思います。
難しい専門用語などもありますので丁寧にご説明するようスタッフ一同心がけております。

弊社スタッフが待ち合わせの際到着がギリギリだったとのこと、申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、再度指導を徹底させていただきます。
ご内覧の際、早急に決めるような促し方があったとのことなどに関しましても同様に、申し訳ございませんでした。
急いでいただくべき事情があったのかとは思いますが、そのこと自体をお客様にきちんと説明できていなかったことこそが、問題の根幹かと考えますので、こちらも重ねて教育の徹底をはからせていただきます。
ご指摘いただきました件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またご指摘いただき、ありがとうございました。

莉花様

この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も嬉しく思います。
不動産は難しい専門用語も多いので、分かりやすくお伝えができるようにスタッフ一同心がけております。
物件のことだけではなく、ローンについても難しい言葉が多いので気になることや分からないことはお気軽に仰ってください。
良い物件を是非、ご紹介させていただきたいと思います。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

dks　様

この度は、ご成約おめでとうございました。

【書類や連絡メールに誤植（待ち合わせの日付や待ち合わせ場所の階数ちがいなど）が散見されましたので、気をつけられたら良いかと思いました。】
ご指摘頂きありがとうございます。
弊社、スタッフ一同気を付けさせて頂きます。

長いお付き合いをさせて頂くなかで、連絡は非常に大事なポイントだと思います。
今後間違いがないよう、より一層気を引き締めて、確認させて頂きます。
些細な事でも構いませんので、聞きたい事、確認したい事がありましたら、
ご連絡頂ければと思います。

折角良い物件に巡り合えたと思いますので、気持ちよく住んで頂けるよう
私達も協力できればと考えております。

この度はありがとうございました。
引き続き、株式会社クローバーをよろしくお願いいたします。

eさん

この度は、ご成約おめでとうございます。

【早急に対応していただいた。】
お客様の中には、中々時間がとれないので、この時間帯だったらと
お願いされる方もいらっしゃいます。

出来る限り、お客様のご都合に合わせられるよう対応させて頂きます。
まずは、お気軽にお問い合わせしてみてください。

ご成約後も分からない事がでてくると思います。
長いお付き合いをさせて頂ければと考えておりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

AMANO 様

この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。。

【丁寧に説明してくださった。サービスがいい。】とのお言葉嬉しいです。

私達も物件の良い所、悪い所を伝えるのもそうですが、把握する事も
難しかったりします。
お客様にとって、どの部分が良くないのかを考えてお話する事が多いので
説明が長くなってしまうケースもございます。

色々とお話をしていく中で、まずは条件面を打ち合わせできたら良いなと
常々思っております。
まだ、物件探しは続いていくと思います。

良い物件に巡り合えるよう尽力致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。

TM　様

この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。

【覇気があり言葉遣いも丁寧で印象が非常によかったです。また物件の良い点、悪い点を隠さずに説明しようとする姿勢のおかげで安心して内見出来ました。】
お褒めのお言葉嬉しいです。

どの物件が良いか悪いかは、お客様によって異なります。
私たちは、まず良い点、悪い点をお伝えさせて頂き、お客様がどう考えていらっしゃるかを
伺いたいと常日頃考えております。

良い点を伝えるのは簡単なのですが、悪い点を伝えるところは難しかったりするので、
包み隠さず、できる限りストレートに伝える事を意識しています。

まずは、感じている事を教えて頂ければ、お客様に適した物件を探させて頂きますので
お話して頂ければ幸いです。

今後ともよろしくお願いいたします。