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情報の見方

鶴川2丁目団地 1480万円(2LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

情報提供日:2019/7/22

次回更新日:情報提供より8日以内

1480万円

東京都町田市

小田急線「鶴川」バス7分鶴川二丁目歩3分

朝日リビング(株)町田本社営業部

TEL:0800-816-4304 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント9件)

  • ★★★★★
    (2件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.2
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.0
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力3.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:契約文書を解りやすく説明できる人。段取りのいい人です。
    気になった:特になし (ピリ辛さん 50代・男性)

    2019年05月回答
  • 3.5
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:落ち着いたトーンで無駄なく話していただき、内容が入りやすく、ベテランな感じで安心出来ました
    気になった:時々、メールの内容がうすくかんじることがあった (働くウーマンさん 50代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    働くウーマンさま、ご成約ありがとうございます。
    安心できたと言っていただけて良かったです。メールの内容が薄く感じるということは、要件のみということでしょうか。今回頂いたご意見については所内で話をして、改善していきたいと思います。
    働くウーマンさまもお気づきの点がありましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何件か物件見たり説明してもらったりしましたが親切丁寧な対応、無理に押し売りしたり雑な対応なくいいかたでした!
    気になった:なしです、 (なおさん 30代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    なおさま、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
    親切丁寧な対応と言っていただき、ありがとうございます。やはりいまだに不動産会社は押し売りのイメージが強いのか、お客さまが身構えていることが多いため、できるだけお客様のご要望などをしっかり聞くことを心がけるようにしております。
    まだまだ足りない点もあるかと思いますが、そういったことも何でも担当に伝えて頂ければと思います。今後ともよろしくお願いします。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:すごく柔らかい雰囲気で穏やかな方でしたので、話しやすかったです。無理に物件をすすめてきたりすることもなく、こちらの様子を伺ってこちらのペースに合わせてくれました。
    気になった:特にありません (20代・男性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    お客様、この度はご来店ありがとうございました。当社の担当が話しやすかったとのこと、誠にありがとうございます。
    常日頃からすべての担当者に対し、お客様のペースに合わせて物件探しのお手伝いをさせていただくように話をしておりますので、これからも安心して当社をご利用ください。
    これからもよろしくお願いします。

  • 2.8
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いは丁寧でした。
    気になった:物件を見に行っただけだったので、特に売り押してくるわけでもなければ、知識を教えてくれるわけでもない感じでした。 (赤城さん 20代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    赤城様、コメントありがとうございます。もちろん押し売りは致しませんが、色々な情報帝京が足りなかったということですね。失礼いたしました。
    私たちは接客時にお客様の内容をヒアリングさせていただきたいのですが、またご案内中でもお客様と会話を通じて、ご不明な点やご要望をお伺いし、それに応えていくように努めていきたいと思っています。弊社へのご要望などありましたら今後とも引き続きご意見をいただけますと大変ありがたいと思います。今後ともよろしくお願いします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:電話でも、メールでも、丁寧で迅速なご対応をいただきました。こちらの要望も先方にお伝えいただき、叶えていただきました。
    気になった:特に気になる点はありませんでした。 (ルーサーさん 40代・男性)

    2019年01月回答
    店舗からの回答

    ルーサー様、この度は弊社にてご購入をいただきありがとうございました。そのようにおっしゃって頂けて、私ども全員嬉しく思います。
    これからもルーサー様の不動産の良きアドバイザーとして、末永くお付き合いさせていただければと思いますので、どんな小さなことでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 3.5
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:すでに2年前に違う棟を購入していたので、特に物件に関する要望は金額面だけでした。営業スタッフさんは以前より出世してて、たのもしかった。
    気になった:仕事が忙しいのか、言っておいた事が人伝てだと上手く伝わって無い事が何度かあったり、床が斜め、床がふかふかしている事になんの説明も事業所からは無かった。こちらから聞かないと答えがなかった。とっても残念。はじめに言うべき事だと思った。 (じーつ。さん 50代・女性)

    2018年08月回答
    店舗からの回答

    じーつ。さま、この度はご購入ありがとうございました。
    伝言が伝わらないとのこと、誠に申し訳ございません。お客様からのご伝言には間違いのないよう、細心の注意を払っているつもりでしたが、再度社内の体制を確認し、そのようなことが起こらないよう気を付けていきたいと思います。
    また床が斜め、床がふかふかしているという点についてはこちらでは確認は取れておりませんが、良い点も悪い点も予めお客様にお伝えするよう再度確認していきたいと思います。
    今後も気になるような点などございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 4.1
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:条件に合うものを提案してくれた
    気になった:特にない (ゆうさん 50代・男性)

    2018年04月回答
    店舗からの回答

    ゆうさま、コメントありがとうございます。これからもお役に立てることがありましたらいつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いします。この度はありがとうございました。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:良い点だけでなく、悪い点も包みなく話してくださった気がしました。信用できる方と思いましたのでとてもよかったです。
    気になった:特にございません。 (しゅんさん 20代・男性)

    2018年01月回答
    店舗からの回答

    しゅんさま。コメントありがとうございます。自分たちがお客様だったとしたら、良い点も悪い点も気になると思いますので、できるだけストレートにご説明することを心がけております。これからもお役に立てることがありましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いします。この度はありがとうございました!

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-816-4304  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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