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情報の見方

ルピナス国立ステーションスクエア 4200万円(2LDK+S(納戸)) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

情報提供日:2020/8/9

次回更新日:情報提供より8日以内

4200万円

東京都国立市

JR中央線「国立」歩1分

住宅情報館(株)立川店

TEL:0800-805-6263 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント43件)

  • ★★★★★
    (29件)
  • ★★★★
    (11件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に話を聞いて、要望に沿った物件をピックアップして下さいました。まだ相談の段階でしたが、質問にも的確に答えて下さいました。
    気になった:特になしです。 (ドンナパパさん 60代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    ドンナパパ様
    この度は住宅情報館(株)立川店へご来店いただきまして誠にありがとうございました。担当が沿線別でも広くご検討頂ける物件の準備が出来て良かったです。引き続きご検討いただきドンナパパ様とご縁が持てる様努めて参ります。宜しくお願いします。また、ご質問など御座いましたら何なりとお問い合わせください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親身になってくださり、不安なども沢山ありましたが、安心して進めて頂き感謝の気持ちでいっぱいです。また、契約日にも4歳の息子を女性スタッフさんが面倒見てくださり、本当にありがたかったです。皆さん気さくで丁寧な対応ありがとうございました。
    気になった:特にありません (もりでんさん 40代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    もりでん様
    この度は住宅情報館(株)立川店にてご契約いただきありがとうございました。何度もない大きなお買い物で今後もご不安な点、疑問点など多々出てくるかと存じます。引き続きお気軽にお問い合わせいただきお引渡し後も上手く弊社を使って頂ければ幸いです。ありがたいお言葉に恥じぬようお引渡しまで努めて参ります。

  • 3.7
    • (  理解力-  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:ローコスト住宅と、建て売り住宅、大手注文住宅の違いなど教えてくれた。
    気になった:話が長くかなり、時間がかかった。 (あきさん 20代・女性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    あき様
    この度は住宅情報館立川店へご来店いただき有り難うございました。物件や建築会社での建物の違いをご理解頂けて良かったです。何が良く何が悪いという事は御座いません。お客様それぞれでご希望される条件が違います。判断材料の一つになればと思います。営業の話が長くなり申し訳ございません。なるべく簡潔にお話しできるよう指導して参ります。今後も是非弊社をご利用くださいます様お願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって、いろいろと話を聞いてもらえた。また数々の質問をした時も、的確にアドバイスをくれて営業スタッフが豊富な知識を持っていることに安心できた。
    気になった:気になった点は、特になし。とてもよくやってもらっている。 (よっしーさん 40代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    よっしー様
    この度は住宅情報館(株)立川店にてご契約いただき心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。満足いただける接客が出来良かったです。
    ローン審査、お引渡しまでしっかりとフォーローを続けさせていただき住宅情報館で進めて良かったと思って頂ける様努めて参ります。また、お引渡し後もお困りのことが御座いましたらお気軽にお問い合わせください。引き続き宜しくお願いします。

  • 3.8
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:落ち着いた話し方で、不動産目線と顧客目線の両方の良いところや、悪いところ等を教えてくださりためになった。また、豊富な知識と経験で、私たちの希望に答えて下さりありがたかった。1回目でしたが、とても参考になる会でした。
    気になった:少し聞こえづらい時があった。マスクだから仕方ないとも思う。 (ねこさん 20代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ねこ様
    この度は住宅情報館(株)立川店へご来店いただき誠にありがとうございました。担当営業の接客がねこ様の今後の物件探しに役立つ内容であれば良かったです。担当ごとの知識、提案力の違いを埋めれるよう努めて参ります。新型コロナウィルスの影響により弊社もマスク着用や飛沫防止のアクリルパネルを設置しております。担当営業の声が聞きづらい場合都度ご指摘下さい。今後とも宜しくお願いします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:親切、丁寧で良かった
    気になった:声が小さかった (チビ太さん 40代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    チビ太様
    この度は数ある不動産業者、建設業者の中より弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。新型コロナウィルスの影響により従業員にはマスクの着用を義務付けておりまた、お客様と従業員をお守りする為パネルの設置も行っております。左記感染防止にはお客様にもご理解を頂きお声が届かないようであれば大変不躾ではございますが都度ご指摘いただきたくお願い申し上げます。引き続きチビ太様のお住まい探しに取り組んでまいります。引き続きよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:歳も近いということもあり、共有共感してくださりありがたかった。時間を指定させて頂きその中で要領よくまとめてくださり分かりやすかった
    気になった:特にありませんコロナの状況下の中で大変上手に対応してくださったと思っております。 (コーマンさん 30代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    コーマン様
    お世話になっております。この度は立川店をご利用いただき誠にありがとうございました。営業がお客様に寄り添い色々と共有共感を感じて頂けて良かったです。
    過去に「一生懸命だが話が長かった」等のご指摘を受け時間を意識して営業する様指導しております。評価頂けてホッとしております。
    新型コロナウィルスが猛威を振るう中ご来店いただき改めてお礼申し上げます。引き続き感染対策には万全を期して参ります。コーマン様のお住まい探しが
    無事終わるまでお手伝いできればと思っております。引き続きよろしくお願いします。

  • 3.3
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:物件の説明、接客態度が一生懸命頑張っているのが伝わり応援したくなる営業スタッフの方でした。少し頼りないところも愛嬌でこれからのお仕事頑張って下さい!!
    気になった:少し自信がなさそうな感じ。 (ponさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    pon様
    この度は住宅情報館(株)立川店にて御所約頂き誠にありがとうございました。担当営業の一生懸命さがpon様に伝わりご成約に至れた事、お礼申し上げます。
    自信は経験で少しずつ身に付いて行くものですがご指摘を真摯に受け止め研修等を増やしお客様がご不安にならないよう努めて参ります。
    お引渡し後も弊社の大切なお客様です。お困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接客態度、知識の多さはプロだなと感じるような信頼感があり、知らなかった知識考え方を提案して頂けました。
    気になった:あまり、悪い点を言わない印象でした。(初めてなので敢えて言わなかったのかもしれませんが) (ハイドロポンプさん 20代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ハイドロポンプ様
    この度は住宅情報館立川店へご来店いただき誠にありがとうございました。営業の接客態度をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
    また、新しいご提案が出来た事も選択肢を広げる意味でご検討いただければ幸いです。
    不動産のプロとして物件の良い点悪い点を端的にお伝えし総合的にお客様に判断して頂ける様努めて参ります。引き続き弊社にてご案内ご検討くださいます様
    宜しくお願い申し上げます。

  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:予約なしで、初めての不動産屋訪問でしたが、親切丁寧で色々相談しやすかった。
    気になった:特になし (ふぅーちゃんさん 30代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ふぅーちゃん様
    この度は住宅情報館(株)立川店へご来店いただき有り難うございました。まだ新型コロナウィルスの影響もあり営業に空きがあり丁寧にお話しでき良かったです。
    不動産屋って敷居が高い。こんなイメージがなくなればと大型店舗で駐車場を大きく完備しております。今後も身近な不動産屋さんを意識し皆様にご愛顧頂ける様
    努めて参ります。引き続き宜しくお願いします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-805-6263  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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