内訳（接客評価コメント9件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 ）
良かった:質問に丁寧に答えて下さいました。納得出来るまで時間を割いて下さいます。
気になった:素直な飾らない語り口の方です。 （fatboyfatさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答fatboyfat様
ご成約おめでとうございます！
この度のご契約に関しましてご満足のお声を頂き、
大変嬉しく思います。
当社はお客様の『生涯のパートナー企業』となれますよう、
信頼してお付き合いいただける関係作りを大切にしております。
ご新居での生活が始まりました後も何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞ末永くよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:SUUMOでいくつか気になる物件があり、まとめて資料請求をしたところ、一番に連絡をくださったのがこちらの担当者様でした。成約に至るまで、対応が早く、親切丁寧で、押し売りしない姿勢に好感と信頼感を持ちました。
気になった:特にありません。真摯に対応してくださりありがとうございました。 （Rさん 30代・女性）2024年09月回答店舗からの回答R様
ご成約おめでとうございます！
『対応が早い』、『親切丁寧』、『信頼感を持てた』などご満足のお声を頂き、
大変嬉しく思います。
当社はお客様の『生涯のパートナー企業』となることを目指しております。
信頼頂ける関係作りを大切にしており、
ご質問やご相談はできるだけすぐにご対応させて頂くよう努めております。
マイホームはご購入後が本当のスタートです。
何かお困り事や質問等ございましたら些細な事でも結構ですので、
お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ末永くよろしくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:こちらの要望をよく分かってくれた。気さくで、なんでも相談しやすかった。様々な経験をいかして適切なアドバイスをしてくれた。
気になった:話し方がやや強引に感じられることがあった。 （ジャックさん 60代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ジャック様
ご成約おめでとうございます！
『気さくで、何でも相談しやすかった』、『経験をいかした適切なアドバイスをしてくれた』とのご感想、誠にありがとうございます。
その一方で話し方にやや強引に感じるところがあったとのお声は必ず社内で共有致します。
後々お客様が悔しい想いをされないようにという理由からではあったかと思いますが、
お客様に信頼して頂けることを第一とし、今一度ご接客の在り方を見直して参ります。
ご契約後も何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞ末永くよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:購入するにあたり、収入に対する支払いの割合を明確に提示してくれたので、家選びの基準がわかった。
気になった:特にありません （FMKさん 30代・男性）2024年02月回答店舗からの回答FMK様
ご成約おめでとうございます！
収入と支払いの割合を明確にしたことが、家選びの基準となりお役に立ったとのこと、本当に良かったです。
同じご収入の方でも、家族構成、お仕事状況、その他支出のご状況など様々であることから、適した住宅ローンの支払い額もお客様毎に異なります。
当社では無料でFP（ファイナンシャルプランナー）相談や住宅ローンセミナーも実施しておりますので、
お客様のライフプランを考慮しながら、無理のない返済プラン設計などもサポートさせて頂いております。
新しいお家でのご生活、とても楽しみですね！
今後ともどうぞ末永くよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:中古マンション購入で、お世話になりました。最初はわからないことだらけで不安も多かったのですが、この営業スタッフ様はとても親身になって物件選びのサポートをしてくださいました。他の不動産屋さんで相談したときは中々話が進まず、半ばマンション購入は諦めていたのですが、この度はミツバハウジング様のおかげで素敵な物件を見つけることができました。
気になった:特になし （akmiiiさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答akm iii様
ご成約おめでとうございます！
多くの方にとっては一生に一度のお買物となる
マイホーム。
おっしゃる通りご心配やご不安もありますよね。
マンション購入は半ば諦められていたということですが、
そんな中で素敵なお家に出会い、無事ご契約できたとのこと、
とても嬉しく読ませて頂きました。
エリアや物件についてお調べしたり、頂くご質問にひとつひとつお答えする中で
お客様のお悩みやご不安を少しでも和らげ、サポートさせて頂くのが
『不動産のプロフェッショナル』である我々の使命です。
お客様からの温かいお言葉に、担当営業も大変喜んでおりました。
ご希望に叶うマイホーム探しのお手伝いができて本当に良かったです。
この度はお客様のマイホーム探しに当社をお選び頂き、
誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ末永くよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身になって物件探しに協力して頂いたので、安心して任せることができた。
気になった:特になし。 （九条ネギさん 20代・女性）2023年08月回答店舗からの回答九条ネギ様
ご成約おめでとうございます！
『安心して任せることができた』との営業冥利に尽きるお言葉、
誠にありがとうございます。
お住まい後も何かご不明点等ございましたら、
ご遠慮なくご相談下さい。
この度は当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ末永くよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:マンション売却と戸建て購入でお世話になりました。担当の営業スタッフさんは我々にとってスーパーヒーローでした。無知な私たちに迅速かつ的確なアドバイスをして頂き、安心してお任せすることが出来ました。これで終わりではなく、今後ともよろしくお願いいたします。
気になった:全く有りません。 （baronさん 40代・男性）2023年07月回答店舗からの回答baron様
ご成約おめでとうございます！
『スーパーヒーロー』とのお言葉を頂き、
担当の営業も恐縮しながらも大変喜んでおりました。
加えて『迅速かつ的確なアドバイス』、『安心してお任せすることが出来た』などのご感想も、
『不動産のプロフェッショナル』としてマイホームご購入希望のお客様のお手伝いさせて頂く身として、
営業冥利に尽きます。
おっしゃる通り、マイホームは買ってからが本当の始まりです。
ご新居にお引越し後も、お困り事やご不明点などございましたら、
どうぞお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:とても話しやすく、連絡事項等テキパキとした営業さんです。住宅を見るポイントや、資金面、ローンについて等色々とアドバイスいただき助かりました。
気になった:特にありません （30代・女性）2023年05月回答店舗からの回答ご成約おめでとうございます！
『とても話しやすかった』とのご評価、ありがとうございます。
また『住宅を見るポイント』や『資金面、ローンについて』も
お役に立てたようで、とても嬉しく思います。
マイホームを購入される多くのお客様が住宅ローンを利用されますが、
実は同じ物件であっても、相談した不動産会社が
お客様の条件に合う金融機関をきちんと診断できるかによって
月々のお支払額が数万円変わります。
弊社は『住宅ローンに非常に詳しい』事を強みとし、
ご家族構成、勤務年数、ご年収などのお客様のご状況に合わせて
最適な金融機関をご提案できますよう、
日頃より常に情報収集を行っております。
このようにお喜びのお声を頂けますと、今後の励みとなります。
この度は弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ末永くよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何もかも1から丁寧に説明して下さり右も左も分からない私達に寄り添って話を聞いてくださいました。知り合いに戸建てやマンション購入を検討している方がいましたら必ずミツバハウジング様に紹介したいと思っております。
気になった:気になった事は特にありません。 （うさぎさん 20代・女性）2023年03月回答店舗からの回答うさぎ様
ご成約おめでとうございます！
物件の購入に関しましてご満足のお声を頂き、
大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉には担当営業も
とても喜んでおりました。
当社はお客様の『生涯のパートナー企業』となれますよう、
信頼してお付き合いいただける関係作りを大切にしております。
ご新居での生活が始まりました後も何かご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともどうぞ末永くよろしくお願い致します。
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1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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