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情報の見方

ジュエリーコート府中 3780万円(2LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

価格更新

3780万円

東京都府中市

JR南武線「府中本町」歩2分

情報提供日:
21/3/6
次回更新日:
情報提供より8日以内

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス立川営業5課

TEL:0800-815-9241 【通話料無料】

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内訳(接客評価コメント234件)

  • ★★★★★
    (144件)
  • ★★★★
    (65件)
  • ★★★
    (19件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:私の考えを理解するよう、積極的なコミュニケーションを取ってくれ、考えを引き出していたと思います。
    気になった:推進力があるので、誤解があると違う方向に進んでしまう。誤解がないように話をすると、私の要望に合わせて話を進めてくれました。 (リンムーさん 40代・男性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    リンムー様。この度はご成約おめでとうございます。大きなお買い物である住まいのご購入のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。また、率直なご意見もいただき誠にありがとうございます。お客様とのコミュニケーションを常々大事にし、住まいへの想いの共有、同じ未来を見据えてのお手伝いをすることを心がけておりますが、時に、お客様を通り越してしまうことがあったかもしれないこと、大変申し訳ございません。そんな中でリンムー様も弊社スタッフに足並みをそろえて頂けたことに感謝するとともに、距離感や信頼感を大切に、この先も日々勉強、日々向上をしていくことをお約束いたします。ご購入後も「ミラカレCLUB」を通したアフターの取り組みもございます。今後とも、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:相手の立場に立って住宅の提案をしてくださりました。
    気になった:なし (20代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約おめでとうございます。弊社ではお客様と同じ目線に立つことを心がけ、不動産における専門的な用語、仕組みなどをまずはご理解いただけるようなご説明をさせていただいております。そのご説明も、一般的なことではなくお客様のお話としてさせて頂き、その間のコミニュケーションを通して、お客様がみすえる未来を共有し、それに向けたお住まい探しのお手伝いをしております。ご提案の件、大変嬉しいご感想をいただき恐縮ですが、お客様に信頼を頂けたからこそであり、そのことが大変嬉しく、感謝いたします。お引渡し後も「ミラカレCLUB」を通して様々なサポートをしておりますので、ひきつづき、よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:お会いするといつもにこにこしているので、こっちもにこにこしちゃう。安心します。こちらのお話をまず肯定して聞いてくれるので、とても平和。対話の基本が出来てるのでしょうね。
    気になった:特にありませんでした。 (ねこがもうすごいさん 30代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    ねこがもうすごい様。この度はご成約おめでとうございます。またスタッフへの大変嬉しい言葉、ありがとうございます。お住まい探しは大きなお買い物になりますので、どうしても悩んだり不安になったり、難しい表情をする瞬間も多いのですが、それと同じくらい楽しくもあるものです。その楽しさをスタッフを通して感じて頂けたということで、大変、嬉しく思います。実際にお暮しをスタートさせたあとも、笑顔の毎日をお過ごしいただけるようサポートもさせて頂きますし、ぜひスタッフが足を運ぶこともあろうかと思いますが、笑顔で迎えて頂けますと幸いです。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に対応していただき、また親身になって相談していただきました。理想の物件やこだわりなどを考え提案していただき、説明なども良いところ悪いところをしっかりと説明していただいて分かりやすかったです。さらに購入からその後までも考えていただき大変良かったです。
    気になった:特になし。 (riaさん 20代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    ria様。この度はご成約おめでとうございます。不動産においては難しい専門用語も多くございます。とはいえ、多くのお客様にとってお住まい探しは初めてのことであり、聞いたことのない言葉も多くあろうかと思います。そんな専門的なお話をお客様に分かりやすくお伝えするためには、私たちも誤った理解をしないよう学ぶことも必要ですし、それを丁寧に伝えることも大切です。少しでも日々の意識がお客様のお役に立てていると幸いです。ご相談、ご提案などはお客様との信頼関係のあってのもの。弊社を信頼頂き、本当にありがとうございます。また、ご購入後もその関係を末永く続けさせていただきたいと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:いつも親身になって話を聞いて下さり本当に有り難いです。子供の名前もちゃんと覚えて下さりとても嬉しいです。今後とも宜しくお願いします。
    気になった:ないです。 (たーれおさん 20代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    たーれお様。この度はご来店いただき誠に有難うございます。お住まい探しは人生の中でとても大きなお買い物です。少しでもお客様の立場に立ってお手伝いをさせて頂くために、お客様を知ることも大切なことで、そこからつくりあげる距離感も意識しております。お探しの時間も多くを要するものですから、その時間を少しでも楽しく、心地よくお過ごしいただきたいと常に思いお手伝いをさせて頂いております。ぜひその先にある信頼関係を結ぶことができれば嬉しいですし、そのような関係の下より良いお探しになるよう、精一杯のサポートをお約束します。ひきつづき、よろしくお願いいたします。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:子連れで打ち合わせや内見に行っていましたが、柔らかい人柄で子供とも接して頂きました。
    気になった:提案や考え方を導いて下さるようなお話は特になかったと思います。 (スーさん 30代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    スー様。この度はご成約おめでとうございます。またご指摘の件、申し訳なく思うとともに率直なご意見を頂き、感謝いたします。ご提案などに関してはお客様の立場に立つことなしにはできないことです。お客様の想いをしっかりとくみ取ること、またその先の未来を見つめることにおける力不足を感じており、もっと寄り添ったお手伝いができるようスタッフの教育もあらためて力を注ぎたいと思います。ご成約後ではありますが、この先のアフターにおいてもしっかりとサポートができるよう、尽力いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:希望の条件に沿った物件をたくさん紹介していただき、実際に沢山見て回れたので、自分の優先事項に気付くことができました。良くないと感じた物件は良くないと正直に言っていただけるので、誤った選択をしないで済みました。
    気になった:物件の提案は多くしていただきましたが、エリアの提案もあったら良かったなと思いました。 (やまけんさん 40代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    やまけん様。この度はご来店いただきありがとうございました。ご提案に関して、少し物足りないご感想になったこと、力不足を痛感しております。このような声をしっかりと頂くことで、より深いお手伝いができますので、本当にありがたいお話です。お住まい探しというものは、比較が大きなポイントになります。そのためにはたくさんの物件を見比べることが必要になりますし、私たちが正直に物件の良いこと、そうでないことをお伝えすることも大切になります。言いにくいことは私たちにはございませんので、この先も正直にいろいろなことをお伝えさせて頂きたいと思います。ぜひ、やまけん様にとって弊社が意見を求めて頂ける存在であれればと思います。今後とも精一杯のサポートをさせて頂きますので、何卒よろしくお願いいたします。

  • 3.6
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの単純な理解不足の質問でも都度丁寧に回答してくださるので、仕事に対しても人としても誠実さを感じます。
    気になった:特にないです。 (きなこさん 40代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    きなこ様。この度はご来店いただき誠にありがとうございました。不動産というものは難しい言葉や法律、制度などが複雑に関係しており、なかなか一度でご理解いただくことも難しいことです。まったく気になさらず、この先もご不明な点などは遠慮なくお申し付けください。弊社はスタッフ一同、いかにしてお客様のためのお手伝いができるかということを常日頃考え、カタチにしております。お気づきの点などありましたら、そちらもぜひお聞かせください。この先も良い物件に巡り合うことができるよう、精一杯のサポートをさせて頂きますので、今後とも、よろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの疑問点には丁寧に説明してくださいました。
    気になった:夜遅くまで対応してくれるが、働きすぎで逆に心配 (ティーパーティーさん 30代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    ティーパーティー様。この度はご成約おめでとうございます。またご心配をおかけして申し訳ありません。弊社はお客様対応スタッフが30人ほどおり、順番にお休みもいただいておりますのでご安心ください。このような時代でもありますし、しっかりと体調管理をすることも大切な仕事の一部と認識しております。もちろん、お客様もお仕事、ライフスタイルがそれぞれとなり、限られたご連絡のタイミングもございますので、ご迷惑のかからない程度にやりとりをさせて頂いております。お客様にも、弊社スタッフにも無理なくご対応をしておりますので、ひきつづき、疑問点やご心配事がありましたら遠慮なくお申し付けください。ひきつづき、よろしくお願いいたします。

  • 3.3
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:こちらの質問への反応は早くて良かったです。
    気になった:なし (まふぃさん 30代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    まふぃ様。この度はご成約おめでとうございます。対応スピードの件ですが、不動産というものは常に目に見えないライバルがおり、私たちは意識しております。せっかくご検討をいただいていても、他の方で先にお話が進んでしまうことも往々にございますので、少しでも物件が販売中のうちにご検討を頂けるよう、気になる点、ご不安ごとの解消はスピード感をもった対応を心がけております。正確なご回答をすることはもちろん、お客様を焦らせることなく、ご検討に集中できる環境づくりのお手伝いをしておりますので、今回のご購入に至るまでにお力添えできていれば幸いですし、購入後に関しても同様のご対応をさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-815-9241  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

営業5課 柳谷

94896694

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