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情報の見方

神田小川町ハイツ 3999万円(1LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

情報提供日:2020/5/29

次回更新日:情報提供より8日以内

3999万円

東京都千代田区

JR山手線「神田」歩9分

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス杉並1課

内訳(接客評価コメント72件)

  • ★★★★★
    (71件)
  • ★★★★
    (1件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力5.0
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.9
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力5.0
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:素晴らしい接客でしたので、内容もスムーズに理解でき、他を検討することなく即決させて頂きました。
    気になった:特になし。 (即決さんさん 30代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    即決様、この度はご成約おめでとうございます。また、弊社スタッフのご利用、誠に有り難うございました。「素晴らしい接客」とは恐れ入ります。ですが、正直を申し上げますととても嬉しい思ってます。ご住宅購入は生涯においてそう何度もある事ではないかと思います。その為、どうしても聞き覚えのない言葉が多いのですが、内容もスムーズに理解できと、担当させて頂いたスタッフが丁寧なお話しもできていたようでますます嬉しく思っております。この先も何かお困りなことがございましたら、また何時でもお声をおかけください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初から親身になって話しを聞いてくれ、また無理のない範囲の私の希望に沿った提案を常にしてくれました。また、ゴリ押しの営業ではなく、余裕をもった営業を、してくれました。
    気になった:特になしです。 (あっちさん 20代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    あっち様、この度は弊社にてご成約ありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴できたことを大変嬉しく思っております。お客様に合わせたご無理のない提案はとても大事でもありますが、ベーシックなご提案では皆様に想像を超えた感動を提供することはできません。この度は弊社スタッフの対応にてあっち様に感動が提供できたことは、私どもにとって一番の喜びであり、担当したスタッフにとっての最大級の喜びともなります。今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。今後ともよろくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:顧客の希望に沿う形で、対応する姿勢を感じることができ、とても、安心できた。この営業スタッフさんにご対応して頂き、良かった。
    気になった:なし (ヤマモトさん 30代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ヤマモト様、この度はご成約おめでとうございます。また、弊社スタッフの対応にご満足頂けたことを大変嬉しく思っております。私どもはお客様に想像を超えた感動を提供するために、各スタッフがお客様を十分以上に理解をしながら、周りとも相談してまた違う方向からもお客様のイメージの共有をしております。より深く理解をさせて頂いたことにより、信頼を頂戴したのではないかと思います。頂きましたお褒めのお言葉に恥ぬよう今後も日々努力していきたいと思います。この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親身になって対応していただきました
    気になった:特にありません (katsuyukiさん 40代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    katsuyuki様この度は弊社での御成約誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。弊社スタッフのご対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ご住宅購入は人生のとても大きなイベントです。それだけ大きな事だと私達は常日頃から考えておりますので、自分自身や自分の家族が購入する時と同じようにお客様と共に考えております。今後はお引き渡しに向けて毎週に近いイベントがございます。もちろんその点についても「責任」を持って務めて参ります。どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。

  • 4.5
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:銀行を熱心に探してくださり、何事もスピード感持って対応していただけたので満足です。
    気になった:こちらの希望している物件情報を多く探してくださり、より早く頂けたらなお嬉しかったです。 (HNさん 30代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    HN様この度は弊社でご成約ありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。弊社の強みの一つでもあります「スピード感」を持った迅速な対応でいくつかの銀行をご提案させて頂いたことは、喜んでいただけたようで良かったです。ただ、HN様がご要望された情報においては迅速にお伝えが出来ていなかったことは、大変申し訳なく感じております。今後は迅速な行動はもちろんですが、丁寧にHN様が必要と思っていらっしゃる情報もお伝え出来るように行動させていただきます。今後もこのような評価を頂けますよう努力して参りたいと思います。どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:敏速丁寧でとても良かったです。紳士的な対応でこの先も末長くお願いしたいと思いました。敏速なのにしつこくガンガンこないところが逆に信頼につながりました。送迎がとても助かりました。店舗もとても清潔でコロナ騒ぎの中で安心できました。
    気になった:特になし (ことぺこさん 50代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ことぺこ様、この度は弊社のご利用、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。弊社のスタッフ一同はこれからが本当のお付き合いだと思っております。繰り上げ返済のタイミング・家族構成の変化・リフォーム等お住まい後に沢山のイベントが御座います。もちろん今後も紳士的にご対応をさせて頂きますので、こちらこそ末永くお付き合いさせて頂ければと思います。また、弊社のコロナ対策についてご安心して頂けたことをとても嬉しく感じております。全スタッフの手洗い・うがい・アルコール消毒はもちろん、イス、テーブル等はアルコールや次亜塩素酸水にて毎日清掃をしております。さらに、来週には店内全てに光触媒+参加銀Ag+の【エアリエルコート】を施工をしますので、引き続き安心して足をお運び下さい。ことぺこ様のお越しをいつでもお待ちしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応ありがとうございました。車での送迎も大変助かりました。
    気になった:特になし (ひでジローさん 60代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ひでジロー様、この度は弊社にてご成約誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉大変ありがとうございます。詳細にご希望をお聞かせいただけたことで、弊社としてもご要望に合わせた行動をとれたのではないかと思います。弊社スタッフはお客様にとって日々最良のご提案ができるよう、ご希望条件の精査、エリアの最新情報等を収集しております。私共はお客様皆様にご案内は楽しく、そしてご負担がかからないように送迎を積極的にご提案させて頂いております。また公共交通機関を利用しない事で、コロナ対策とも考えております。もちろん、車内は除菌スプレーの散布・店内ではイス、テーブル等をアルコールや次亜塩素酸水にてしっかりと清掃を行っております。今後もお引き渡しまで弊社に何度か足をお運び頂くかと思いますが、どうぞご安心してお越し下さませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:この度はありがとうございました。希望の物件にたどりつくことができて満足しております。今後ともよろしくお願いします。
    気になった:特になし (ちえださん 20代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ちえだ様、この度は弊社での御成約誠にありがとうございました。また、お褒めのコメントありがとうございます。お客様それぞれにご希望条件があり、異なる優先すべき点がございます。当然、物件によって感じる満足度は変わるかと思います。私どもは不動産のプロとして、皆様の希望に合わせた物件のご提案ができるよう、日々、新規物件の情報収集、ご希望条件の精査等に努めております。時には日常的なスタッフ間での雑談にさえアンテナを張って情報収集をしております。また、想定されるご質問内容等も調査し、自身の言葉に置き換えつたえられるよう考え行動しております。そういった日々の業務が今回頂きましたお褒めのお言葉につながったのではないかと感じております。これからも、このようなお言葉を頂けるよう日々努めたいと思います。この度は弊社のご利用ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:お話しの中で好みの雰囲気を把握してくださり、条件に合った素敵な物件を多数ご紹介いただけました。レスポンスも毎回早く、大変有り難かったです。
    気になった:特にないです。 (abcさん 30代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    abc様、弊社をご利用頂き誠に有り難うございました。
    また、弊社担当に高い評価をつけていただきましたことに感謝申し上げます。、我々営業スタッフ、バックヤードのスタッフは、出来得る限り
    お客様の立場に立っての正確で丁寧で解りやすいご説明そして条件に合った素敵な物件のご提供を心がけて過ごしております。
    またレスポンスは早くお待たせしないように今後とも心がけます。
    お引渡しまで、出来ることであればその先(ライフシュミレーションの見直しなど)まで、担当スタッフ、弊社を引き続きご利用頂ければと思います。今後ともよろしくお願いお申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:住宅購入のアドバイスや、ローンの丁寧な説明で安心して購入まで進むことが出来た
    気になった:特になし (けーたさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    けーた様、ご成約、おめでとうございます。また弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
    住宅購入アドバイスやローン説明が丁寧で分かりやすいと言っていただけると大変うれしく感じております。合わせてお礼申し上げます。
    弊社のスタッフは、お客様と接することが好き、喜んでいただけること、心底本心からお客様の幸せを考えてのご提案、理解と安心を頂くための
    徹底した分かりやすいご説明、そんな事を常に考えているスタッフ達ばかりです。けーた様から頂いた言葉を励みに、この先もまた一所懸命、
    お客様に安心してご購入いただけるように気兼ねなく足をお運びいただけるように努めていきます。この度は有り難うございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

◆レポート担当:吉岡◆

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