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情報の見方

トーア文京マンション 2600万円(1DK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

情報提供日:2020/9/18

次回更新日:情報提供より8日以内

2600万円

東京都文京区

都営三田線「春日」歩3分

ファミリータイズ(株)

TEL:0800-829-4265 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント43件)

  • ★★★★★
    (23件)
  • ★★★★
    (11件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.2
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:希望条件をお伝えしたところ次の日には何件か物件情報を送付してくださった
    気になった:ローンについての説明が少しわかりにくかったです。 (なぁちゃんさん 30代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    なあちゃん 様

    この度はスタッフ評価アンケートへのご寄稿誠にありがとうございました。
    物件情報につきましては条件にマッチするものを定期的にご送付いたしますのでご参考ください。

    住宅ローンの説明につきましては分かりづらい説明とのコメントを元に
    社内にて住宅ローン勉強会や提携金融機関様との説明会を積極的に取り入れ、
    全スタッフの接客・知識の向上に邁進してまいります。

    なあちゃん様の貴重なご指摘をいただき、心より御礼申し上げます。

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いは丁寧でした。礼儀がちゃんとしてました。こちらね話をきちんと聞いてくれました、ありがとうございます
    気になった:打ち合わせも滞りなく行われました (qumさん 30代・男性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    qum 様

    この度はスタッフ評価アンケートのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
    言葉遣い・礼儀につきまして、お褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。
    お住まい探しは高額なお買物になりますので、ご希望や理想につきましては、
    極力お力になりたく思いますので、何なりとお申し付けください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:落ちついていて、丁寧でした、子供をつれていきましたが子供にもやさしくしてくださり、よい方です。いくつか物件の希望をお伝えしたので、また機会があれば是非ご案内をお願いしたいと思っています。
    気になった:特にありません (雪だるまさん 30代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    雪だるま 様

    この度はスタッフ評価アンケートのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
    落ち着きある丁寧な対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
    弊社はお子様とも一緒にご見学できるご案内の仕方を目指しておりますので、
    お気軽に一緒にご見学いたしましょう。
    引き続き、雪だるま様のお役に立てるように尽力してまいりますので、
    こちらこそ、今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:終始とても丁寧に接してくださり、気さくに話に応じていただけました。ストレスなく内見することができ、質問もしやすかったです。信頼して現在の住まいの悩みなどお話することができました。
    気になった:特に気になるところはありませんでした。 (ようこさん 30代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    この度はコメントをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
    弊社は明るく、元気良く、笑顔でをモットーに、お客様が抱えるお悩みやご不明点を簡潔かつ丁寧にご説明することを日々心掛けております。
    また、入りやすく出やすい会社ですからいつでも何でもご相談ください。
    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:謙虚さとフレッシュさが良い意味であった。
    気になった:勉強されている途中なのか、知識経験についてはこれからと感じた。 (おすしスキーさん 30代・男性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    おすしスキー様
    この度はご来場いただきまして誠にありがとうございます。
    また、スタッフアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
    今後ともおすしスキー様のお力になるよう尽力いたしますので、よろしくお願いいたします。

  • 3.9
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:自分の経験を話してくれた。
    気になった:特になし (もももさん 30代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    ももも様
    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
    また、スタッフアンケートにご協力いただき重ねて御礼申し上げます。

    今後とも、ももも様にとって最善の提案、ご紹介ができるよう尽力いたしますので、よろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:住宅購入が初めてのため基本的なことから教えていただきました。説明もとても分かりやすく参考になりました。これからご紹介頂いた物件を拝見するのですがとても楽しみです。
    気になった:特にありません (ナポリタンさん 40代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    ナポリタン 様

    この度はスタッフ評価アンケートのご協力をいただき、
    誠にありがとうございました。
    住宅のご購入につきましては、分かりづらい事が多くありますので、
    ナポリタン様のご参考になれて嬉しく思います。
    ご見学するお住まいにつきましても、またお会いできることを私達もとても楽しみにしております。
    引き続き、よろしくお願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:すまい給付金や、住宅ローン控除など知識不足でピンときてないなかったですが、担当の方の説明によりクリアになりました!子供連れで伺いましたが、おもちゃやジュースを準備してくれる等、配慮がすばらしかったです。楽しく物件めぐりをすることができました!
    気になった:特にありません。 (えみさん 30代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    えみ 様

    この度はスタッフ評価アンケートのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
    住まい給付金や住宅ローン控除について、ご参考になれた事で嬉しく思います。
    お子様のおもちゃやジュースについてお褒めの言葉をいただき、弊社としても
    とても嬉しく思います。

    私達も楽しくお住まいのご見学が出来ました。ありがとうございます。
    引き続き、えみ様のお力になれるように尽力してまいります。
    今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:急な内見要望にも快く応じてくれ、言葉遣いや接客、質問対応、他物件の紹介なども非常に真摯な姿勢を感じた。住宅ローンに必要な書類が手配できるかどうかを1日で確認してくれたり、送迎を行ってくれるなど、手数料を払うのも納得のプラスアルファのサービスを提供してくれた。
    気になった:特になし。 (みんたまさん 30代・女性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    みんたま 様

    この度はスタッフ評価アンケートのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
    言葉遣いやご質問対応等につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    みんたま様のお住まい探しにつきまして、精一杯お力になれるように尽力してまいります。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:落ち着いた雰囲気で、とても話しやすく、希望を丁寧にヒアリングした上で、色々な物件を提案してくれた。
    気になった:特になし。 (まゆしゅさん 30代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    まゆしゅ 様

    この度はスタッフ評価アンケートのご協力をいただき、
    誠にありがとうございました。
    弊社スタッフをお褒めいただき、ありがとうございます。

    落ち着きのある雰囲気、話しやすいとお言葉をいただき、
    弊社のスタッフも喜んでおります。

    引き続き、まゆしゅ様のお役に立てるように精一杯努めてまいります。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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