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情報の見方

ミルーナヒルズ町屋 2580万円(1LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

価格更新

2580万円

東京都荒川区

東京メトロ千代田線「町屋」歩12分

情報提供日:
20/11/28
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)三信不動産販売

TEL:0800-816-7653 【通話料無料】

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内訳(接客評価コメント98件)

  • ★★★★★
    (66件)
  • ★★★★
    (25件)
  • ★★★
    (7件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:希望条件を聞いた上で最適な提案をしてもらったと思う。物件に対していいものはいい、悪いものは悪いという是々非々の対応に好感が持てた。
    気になった:特になし。 (トモくんさん 30代・男性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    トモ様
    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
    また満点の評価、お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
    私どもは常にお客様の立場に立って分かりやすく丁寧な説明を心掛けており、
    今後もお客様の状況に合わせて最良のご提案ができるよう、きめ細かいサービスを心がけてまいります。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:売却と購入でしたが分かりやすく説明して下さりスムーズに話が進みました。
    気になった:特にありません。 (HxYxSさん 30代・男性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    HxYxS様
    数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また高評価も頂き、大変嬉しく思います。
    今回HxYxS様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
    今後も何かご不安やご心配なことがございましたらご遠慮なさらず、いつでもお気軽にご相談ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:わからないことや疑問にも丁寧に答えていただき、親身に対応していただきました。デメリットについてもきちんと話してくださるので信頼できる方に担当していただけて良かったです。
    気になった:特にありません。 (nさん 40代・女性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    n様
    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
    また満点の評価を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
    常にお客様の立場になり、親切でわかりやすく安心して頂ける接客を心がけております。
    今後もお客様に寄り添っての接客を心掛け、しっかりとサポートさせていただきます。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:・私が希望条件の優先度を整理できておらず、ぶれぶれだったが、都度都度情報提供?^内覧を対応いただけて非常に助かった。・多数の物件を見れたことで、ハウスメーカーの特徴、ほしい装備?^便利な機能、価格(予算)に対する土地の広さ?^間取の目安が把握できた。・他物件との仕上がり(外装?^内装)比較、いち父親としての意見をもらえた。
    気になった:・当初は「家を買う気ないと思われてるかな」と感じたが、この営業スタッフさんは「色々と見て、納得して購入してほしい」とのスタンスであることが分かり、納得した。・他からも色々(不動産屋、物件、ローン、火災保険など)と情報を集めた。価格面だけで比べると、他が良いことが多々あった。が、よく調べたり、話を聞くと、「安いには理由がある」「ここを考慮した方が良い」などこの営業スタッフさんは購入者側に立って考えてくれていることが分かった。 (40代・男性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また高評価も頂き、大変嬉しく思います。
    不動産購入は分からないことが多く不安で一杯だと思いますが、
    弊社ではお客様のペースを第一と考えており、
    何事もご理解をいただいてから進めることを大事に考えております。
    今後も何かご不安やご心配なことがございましたらご遠慮なさらず、いつでもお気軽にご相談ください。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物腰が柔らかく丁寧な接客。知識が豊富、相談もしやすかったです。
    気になった:特にありません。 (みもさん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    みも様
    この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
    また満点の評価、お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
    当社では常にお客様目線に立って「親切・丁寧」を心がけております。
    今後につきましてもお客様に寄り添ったご提案、ご案内が出来るようご対応させて頂けたらと思います。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:お客様本意の営業姿勢が聞き上手に徹していることと、営業姿勢が一貫している事が印象的でした。
    気になった:営業担当者とサポート組織、即ち工事部門のサポート体制が脆弱と感じました。確かに現場確認後の費用算出は重要ですが、買主は予算計画上の金額が必要な為に尋ねている事を認識して欲しい。一例として物件の購入希望が高い顧客なら工事部門の担当者が現場に出向き営業担当者に技術的アドバイスを行なっておけば、そのノウハウは会社や営業の財産になるので顧客獲得に繋がると思います。 (Macさん 60代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    Mac様
    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
    Mac様のお住まい探しのお手伝いできましたことを嬉しく思います。
    またご指摘いただいたご意見を真摯に受け止め、
    お客様により良いサービスを提供できるようスタッフで共有させていただきます。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:親しみやすかったです。ご自身が不動産を購入された経緯を話していただいたり、車内での会話などに事欠かなかったので、気まずい沈黙などがありませんでした。また不動産関係の方は押しが強いイメージがあり、実際に他のお店では押しが強かったのですが、ここはそんなに強くなかったです。こちらの質問には一挙手一投足で答えてくださり、丁寧で購入の際の不安要因を解消してくれました。
    気になった:事前審査以降の手続きで、必要書類を集める時に少し急かされたと感じはしました。スピード勝負だったので、仕方ないのですが、すこしだけ落ち着きが欲しかったです。また、お金の見積もりや何を払うかの部分については詳細かつ丁寧だったのですが、そのタイミングや手続き部分の説明をもう少しだけ丁寧目にしていただけると助かります。 (エドワードさん 20代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    エドワード様
    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
    不動産購入は分からないことが多く不安で一杯だと思いますが、
    当社はお客様に寄り添い、分かりやすく、安心していただける接客を心がけております。
    少しせかされたとご不快な思いをおかけしまして申し訳ございません。
    さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んで参ります。
    今後も、ご質問やご不明点等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:物件の案内や税金対策など色々優しく教えて頂きとても良かったです。
    気になった:特にないです。 (ライブさん 50代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ライブ様
    数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    今回ライブ様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
    これからも弊社は、お客様の様々なご要望にお応えできるよう、常にお客様の声に耳を傾け、
    お客様と同じ目線で考え、最良のご提案が出来るよう努めてまいりたいと思っております。
    今後も、ご質問やご不明点等ございましたらお気軽にお声掛け下さい。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:内覧から契約まで非常に丁寧です。また、わからないところだらけでしたが優しく教えて頂きました。
    気になった:特にないです。 (ウサギさんさん 20代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ウサギ様
    この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
    また高評価、お褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
    住まいのご購入は、分からない事が多々ある事と思いますが、
    弊社では、お客様のペースを第一と考えており、何事もご理解をいただいてから進めることを大事に考えております。
    今後も何かご不安やご心配なことがございましたらご遠慮なさらず、いつでもお気軽にご相談ください。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とても熱心に対応していただきとても良かったです。デメリットも教えていただきありがとうございました。
    気になった:気になった点は特にありませんでした。 (みみさん 20代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    みみ様
    数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
    みみ様にご満足いただける物件をご紹介できまして、大変うれしく思っております。
    これからも更に期待を超える満足と安心をご提供できますように精進してまいります。
    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-816-7653  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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