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情報の見方

ラスティアガーデン 3480万円(1LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

3480万円

東京都足立区

東武伊勢崎線「五反野」歩5分

情報提供日:
21/1/18
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)GA technologies

TEL:0800-830-5505 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント15件)

  • ★★★★★
    (8件)
  • ★★★★
    (5件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:賃貸の場合と購入の場合を比較していただきメリット、デメリットがわかりやすかった。また物件を賃貸に出した場合の概算も出してもらえて将来住み替えをする場合も安心できた。打ち合わせが現地の内覧以外はオンラインで済み、いろいろな連絡もチャットやLINEで済んだので効率がよかった。部屋の間取りにあった家具配置を提案してもらえたのも参考になった。また雰囲気が話しやすかった。
    気になった:購入するか迷っていたときに、背中を押してもらえたのだが少々強引だったような気がしなくもない。もう少し他の物件も見たりしたかったという思いが残るが、きりがないので結果的に良かったと思いたい。。 (Yさん 30代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    Y様

    この度はアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます!
    改めまして、ご成約おめでとうございます。また、RENOSYをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    RENOSYは、賃貸・売買・投資など不動産にまつわる全ての取引に対応しています。
    1つ1つのメリットデメリットを丁寧にお伝えし、お客様にとって一番良い選択肢をご提案しております。
    「真のフラットコンサルティング」「オープンで透明な不動産取引を」どちらも、RENOSYの掲げるVISIONです。

    RENOSYは不動産テックのリーディングカンパニーとして、オンラインでの面談や、LINEでのやり取り等、
    お客様の利便性を追求し、現代の生活様式に合うサービスを提供することを心がけております。

    また、Y様よりご指摘いただいた点は真摯に受け止め、改善して参ります!
    お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、RENOSYはこれからも日々成長して参ります。
    是非今後ともお付き合いいただけますと幸いです。

    RENOSY スタッフ一同

  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:購入者目線に立って物件選びのサポートをしてくれたお陰で納得のいく物件を購入できた。
    気になった:特になし (ごえもんさん 30代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    ごえもん様

    この度はアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます!
    また改めまして、ご成約おめでとうございます。

    住宅は人生最大の買い物、と言われるからこそ不安に思われる事もあったかと思いますが、
    ごえもん様にぴったりな物件探しを応援でき、とても嬉しく思います。

    私共RENOSYエージェントは、常にお客様と同じ目線にたち、
    少しでもそういったお気持ちを軽減できるようお客様の本当のパートナーになることを目指しております。

    お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、RENOSYはこれからも日々成長して参ります。
    是非今後ともお付き合いいただけますと幸いです。

    RENOSY スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:不動産に対する疑問を全てキッチリ回答いただけたことに好感がもてた
    気になった:契約以降担当者がコロコロ変わったので、質問を誰に投げればいいのか戸惑った (jiroさん 30代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    jiro様

    この度はご成約おめでとうございます!
    また、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
    ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄でございます。

    一生に一度のお買い物とも言われる不動産ですが、まだまだ一般なお客様からすると不透明なことが多い業界です。
    RENOSYでは真にフラットなコンサルティングを提供することを目指し、
    お客様の疑問点やお悩みに納得するまで寄り添い、ご提案して参ります。

    また、スタッフの業務能力向上による顧客満足度向上のため、RENOSYでは分業制を取り入れており、
    一人のお客様に対し、チーム制で取り組んでおります。
    よりプロフェッショナルな体制を提供していきながら、お客様の体験がより豊かなものになりますよう
    ご指摘いただいた点に関しましては今後の課題点として、改善に努めて参ります。

    お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、RENOSYはこれからも日々成長していきます!
    是非今後ともお付き合いいただければ幸いです。

    RENOSY スタッフ一同

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:おさえておくべき点がわかっていない中から物件探しを始めましたが、カウンセリングからしっかり実施いただき自分の求めるものを明確にしていただきました。
    気になった:特になし。 (Homemadeさん 30代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    Homemade様

    この度はアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます!
    また、ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。

    RENOSYでは最初にいくつかヒアリングをさせていただいており、
    お客様の気持ちに寄り添い、RENOSYエージェントが適切な提案をさせていただきます!

    お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、RENOSYはこれからも日々成長して参ります。
    是非今後ともお付き合いいただけますと幸いです。

    RENOSY スタッフ一同

  • 3.3
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:最初はスムーズに進んでおり、物件内見まではスムーズでした。また、物件決定後のサポートも丁寧にしてくれていた。
    気になった:内見後から物件決定までは自分たちで調べて候補出して決めるという感じになったので、途中段階のサポートは弱い感じがしました。決定後の手続きで、事前準備物の伝達不足など、毎回何かしら抜けている部分があったので、手続き遅れたりしないかという不安が所々ありました。 (るるさん 30代・女性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    るる様

    この度はアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
    るる様を不安な思いにさせてしまったことに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
    ご評価いただいた点は更に磨きをかけ、ご指摘いただいた点は、お客様の不安を最小限に抑えられるようスタッフ全員で取り組んで参りたいと思います。

    RENOSYでは、スタッフの業務能力向上による顧客満足度向上のため
    物件のご紹介をするエージェント、住宅ローンの手配をさせていただくローン担当、契約・決済を担当するサポートと一人のお客様に対し、
    チーム制で取り組んでおります。

    お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、RENOSYはこれからも日々成長していきます!
    是非今後ともお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

    RENOSY スタッフ一同

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件に関するさまざまな情報を事前に収集し、内見の際に提示してくれました。まずその情報量と心構えが他と大きく違いました。決して押売りはせず、こちらのペースに合わせて丁寧に対応してくれました。人によっては強引な方もいましたので。また説明もわかりやすく迅速に進めてくれたと思います。物件自体もそうですが、信頼のおける営業スタッフの方と出会えるか…これも大きな要素だと思います。
    気になった:特にありません (あやたかさん 50代・男性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    あやたか様

    この度はアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます!
    また、ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。

    あやたか様の言葉通り
    「決して押売りはせず、お客様のペースに合わせて丁寧に対応」
    を実現するために、RENOSYは最初にたくさんヒアリングをさせていただいております。
    お客様に気持ちに寄り添い、RENOSYエージェントは適切な提案をさせていただきます!

    ※RENOSYでは、初めて不動産を検討するお客様が様々な選択肢を検討できるよう『RENOSY 住まいの窓口』を開設しています。
    新築、中古、戸建、マンション、リノベーションなど、お客様にとっての最適な居住形態を、エージェントが一緒に考えてまいります。

    お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、RENOSYはこれからも日々成長していきます!
    是非今後ともお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

    RENOSY スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:顧客本位という感じがすごく伝わってきた。会社都合を押し付けることもなく、数十件の物件をセグメント分けをして提案してくれた。スピード感といい、分業制による連携もしっかり取れていた。
    気になった:スピード感というところをメリットで伝えたが、最初に担当してくれた方々が最後を見届けてくれないっていうのは少し寂しいという感想を持った。あと、もう少しだけ、詳細が書かれた概算書を提示していただけると助かった。対応自体は皆さん素晴らしかった。 (thisさん 20代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    this様

    この度はアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
    ご評価いただいた点は更に磨きをかけ、ご指摘いただいた点は、お客様の不安を最小限に抑えられるよう
    スタッフ全員で取り組んで参りたいと思います。

    また分業制に関するコメントもいただき、ありがとうございます。
    RENOSYでは、スタッフの業務能力向上と顧客満足度向上のため
    物件のご紹介をするエージェント、住宅ローンの手配をさせていただくローン担当、契約・決済を担当するサポート
    と一人のお客様に対し、チーム制で取り組んでおります。

    お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、RENOSYはこれからも日々成長していきます!
    是非今後ともお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

    RENOSY スタッフ一同

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:私の立場になって物件を見つけていただきました。強制する感じでもなく、気に入らないと断ることができました。自分のペースで探すことができました
    気になった:連絡が取りづらい時がありました。 (ちょこもなかさん 40代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ちょこもなか様

    この度はアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます!

    ちょこもなか様にとっての「最適な住まい」は何だろうか?
    「お悩み」はどこにあるのだろうか?「理想」は?「叶えたいこと」は?
    きっとRENOSYエージェントより沢山質問をさせていただいたと思います。

    全てはちょこもなか様のお気持ち、立場をしっかりと理解するためです。
    ご対応いただき、ありがとうございました!
    ご指摘いただいた点に関しても、真摯に受け止め向上してまいります。

    ※RENOSYでは、初めて不動産を検討するお客様が様々な選択肢を検討できるよう
    『RENOSY 住まいの窓口』を開設しています。
    新築、中古、戸建、マンション、リノベーションなど、お客様にとっての最適な居住形態を、エージェントが一緒に考えてまいります。

    お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、RENOSYはこれからも日々成長していきます!
    是非今後ともお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

    RENOSY スタッフ一同

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが丁寧でした。
    気になった:特に気になることはありませんでした (にゃーさん 40代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    にゃー様

    この度はアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます!

    RENOSYはにゃー様のお役に立てましたでしょうか?
    不明点などございましたらお気軽に営業までご質問くださいませ!

    ※RENOSYでは、初めて不動産を検討するお客様が様々な選択肢を検討できるよう
    『RENOSY 住まいの窓口』を開設しています。
    新築、中古、戸建、マンション、リノベーションなど、最適な居住形態をヒアリングを元に、エージェントがお客様と共に考えています。

    お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、RENOSYはこれからも日々成長していきます!
    是非今後ともお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

    RENOSY スタッフ一同

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:はじめての物件購入で分からないことが多かったが、質問への返答が分かりやすく丁寧。知識も豊富で安心できる。契約後も丁寧にフォロー頂き、無事、引き渡しも完了した。
    気になった:特になし (フロマージュさん 30代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    フロマージュ様

    この度はアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます!

    また改めまして、ご成約おめでとうございます。

    今回はじめての不動産購入ということで、フロマージュ様にとっては大きなイベントだったと存じます。
    RENOSYエージェントが、フロマージュ様の不安や不明点をお伺いすることで、
    無事お引き渡しまで完了され、スタッフ一同心より嬉しくおもっております!

    ※RENOSYでは、初めて不動産を検討するお客様が様々な選択肢を検討できるよう
    『RENOSY 住まいの窓口』を開設しています。
    新築、中古、戸建、マンション、リノベーションなど、最適な居住形態をヒアリングを元に、エージェントがお客様と共に考えています。

    お客様にとってより良いサービスを提供できるよう、RENOSYはこれからも日々成長していきます!
    是非今後ともお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

    RENOSY スタッフ一同

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-830-5505  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※土地(建築条件なし)で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
  • ※建築条件付き土地とは、土地の売買契約と建物の建築請負契約を一体にした取引方法で、土地の売買契約が先行しますが、その土地上に建てる建物の建築請負契約が成立しなければ、土地の売買契約は解除されるというものです。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ない場合は、やむを得ず期間満了前に解約することも可能。その際、支払い済みの手付金は全て返却されます。

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