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情報の見方

コスモ西新井クレステイジ 2499万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

情報提供日:2020/5/29

次回更新日:情報提供より8日以内

2499万円

東京都足立区

東武伊勢崎線「梅島」歩17分

(株)ホームプラザ足立支店

内訳(接客評価コメント247件)

  • ★★★★★
    (172件)
  • ★★★★
    (52件)
  • ★★★
    (15件)
  • ★★
    (4件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話をきいてくれて、理解力のない自分にも1から説明を頂いて大変わかりやすかったです。また、対応の方もすごく気を使ってもらって気持ちのいい接客だと感じました!
    気になった:特にありませんでした (20代・男性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約おめでとうございます。
    「説明が大変わかりやすかったです。」とおっしゃっていただけて
    お客様の不動産購入のお力添えになることが出来ましたこと大変嬉しく思います。
    お引越し後も何かございましたらいつでもご連絡ください。
    今後とも末長く宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親身になって熱心にこちらの相談に乗ってくれました。住宅や住宅ローンに対しての知識が豊富でとても勉強になりました。相談に行ってとても良かったです。
    気になった:気になったところは特にありません。店内にクラシック音楽が流れとても綺麗な店内でリラックスして住宅について相談することができました。 (アキさん 30代・男性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    アキ様

    この度はご来店誠にありがとうございました。
    初めて不動産探しをされるお客様が安心してご購入できるよう
    わかりやすく様々な角度からのお話やご提案をさせていただいております。
    お客様に合ったお家を一緒に見つけられたら幸いです。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:分からないことに対して、何度も丁寧に説明していただけました。店舗スタッフの方も、小さい子どもをキッズスペースでずっと面倒を見ていてくれてありがたかったです。
    気になった:特になし。 (mscさん 40代・女性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    msc様

    この度はご成約おめでとうございます。
    「分からないことに対して、何度も丁寧に説明していただけました。」
    初めて不動産探しをされるお客様が安心して購入できるように
    スタッフ一同全力でサポートさせていただいております。
    お子様も退屈されないよう、店内に絵本、DVD、ゲーム、おもちゃなどを用意しております。
    キッズスペースもございますので、お気軽にご利用ください。

    お引越し後も何かございましたらいつでもご連絡ください。
    今後とも末長く宜しくお願い致します。

  • 4.2
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧にお話し頂きました。
    気になった:もう少し色々な意味でお力があればと。 (さかちんさん 50代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    さかちん様

    この度はご来店ありがとうございました。
    弊社として力が及ばない点が多く、お客様への満足が得られない形となってしまい、
    せっかくご相談いただいたにもかかわらず大変申し訳ございませんでした。
    今後はお客様お一人お一人に対して、丁寧な対応を心掛けます。
    またのご来店心よりお待ち申しております。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:資金のシミュレーション相談や資料請求などを含めた相談をさせていただきました。他社では購入の意志がないと分かると、ないがしろな対応をされる事も多かったですがお気軽にとのスタンスで親切丁寧に対応していただきました。購入が明確になったら是非こちらにお願いしようと思います。
    気になった:特にありません。 (Eさん 30代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    E様

    この度はご来店ありがとうございました。
    初めての不動産探しのお客様も安心して相談できるように
    一から丁寧にご説明をさせていただいております。
    E様のご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ご相談いただきまして誠にありがとうございました。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:初めてのご相談でしたが、気になっている物件の他にも類似物件やメリット・デメリットなど含め諸々ご丁寧にご説明していただきました。素人でしたので分からない事を一から丁寧に教えていただき納得の物件購入となりました。また何かありましたらご相談させていただきます。
    気になった:特になし (ポコさん 30代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ポコ様

    この度はご成約おめでとうございます。
    納得の物件購入となりました。とおっしゃって頂けたこと大変嬉しく思います。
    一生に一度か二度あるかないかと言われている不動産のご購入が初めてのお客様も
    皆さま安心していただけるよう一から丁寧にご説明させていただいております。
    お引越し後も何かございましたらいつでもご連絡ください。
    ご購入くださいまして誠にありがとうございました。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:素人にも大変分かりやすく親身に話を聞いてくれた
    気になった:特に無し (すすむさん 40代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    すすむ様

    この度はご来店ありがとうございました。
    良かった点として、「大変分かりやすく親身に話を聞いてくれた。」とのこと大変嬉しく思います。
    それは、私どもに様々なお話を聞かせてくださったからこそ、お客様に最適なご提案やお話をすることができたと思っております。
    またのご来店心よりお待ち申しております。

  • 3.0
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらが質問したことに丁寧に答えてくれた。
    気になった:質問したこと以外にαのトークがあると良かった。 (あるさん 30代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ある様

    この度は、ご成約おめでとうございます。
    質問の答え以外にプラスアルファでトークがあると良かった。とのご指摘ありがとうございます。
    お客様とのやりとりの中で、不動産売買に関する知識、ポイント、アドバイスなど実際に為になる
    お話が出来るように更に気をつけてお話をしてまいります。
    お引越し後も何かございましたらいつでもご連絡ください。
    この度はご購入ありがとうございました。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:・こちらの要望に対し対応が早かった。・親切に対応して頂きました。・見ていて知識・経験の豊富さを感じ安心してお任せしました。・子供をお店や内観に一緒に連れて行きましたが快く対応して頂きました。
    気になった:お店のスタッフのどなたかわかりませんが、この時期にマスクを着用しておりませんでした。 (ゆうさんさん 40代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ゆうさん
    この度はご成約おめでとうございます。
    担当者について、「知識・経験の豊富さを感じ安心してお任せしました。」と
    おっしゃっていただけて、不動産の仕事をしていて良かったです。
    お引越し後何かございましたらいつでもお申し付けください。

    マスクを着用していないスタッフがおり、誠に申し訳ございませんでした。
    マスク着用を徹底しておりましたが、在庫を切らす時期がありました。
    ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び致します。
    今現在マスクの在庫を確保して全員着用を義務付けております。
    マスクをお持ちでないお客様にもご用意がございます。
    そして店内消毒と店内換気も行っております。
    きちんと対策が行き渡らずご不快ご迷惑をお掛けしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:条件が厳しい中一生懸命色々やって頂いたので感謝しています。ありがとうございました、
    気になった:特にないです (さとうさん 30代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    さとう様

    この度はご成約おめでとうございます。
    感謝しています。とのお言葉たいへん嬉しく思います。
    お客様にご満足いただける住まい探しのお手伝いが出来ていましたら
    これ以上嬉しい事はありません。不動産の仕事をしていて良かったと思います。
    これからも末永く宜しくお願い致します。
    お引越し後、何かございましたらいつでもご連絡ください。
    ご契約いただき誠にありがとうございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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問合せ先: TEL:0120-800-767

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