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情報の見方

コスモ西新井クレステイジ 2499万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

情報提供日:2020/7/5

次回更新日:情報提供より8日以内

2499万円

東京都足立区

東武伊勢崎線「梅島」歩17分

(株)ホームプラザ足立支店

内訳(接客評価コメント244件)

  • ★★★★★
    (174件)
  • ★★★★
    (48件)
  • ★★★
    (14件)
  • ★★
    (4件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:・こちらの要望に対し対応が早かった。・親切に対応して頂きました。・見ていて知識・経験の豊富さを感じ安心してお任せしました。・子供をお店や内観に一緒に連れて行きましたが快く対応して頂きました。
    気になった:お店のスタッフのどなたかわかりませんが、この時期にマスクを着用しておりませんでした。 (ゆうさんさん 40代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ゆうさん
    この度はご成約おめでとうございます。
    担当者について、「知識・経験の豊富さを感じ安心してお任せしました。」と
    おっしゃっていただけて、不動産の仕事をしていて良かったです。
    お引越し後何かございましたらいつでもお申し付けください。

    マスクを着用していないスタッフがおり、誠に申し訳ございませんでした。
    マスク着用を徹底しておりましたが、在庫を切らす時期がありました。
    ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び致します。
    今現在マスクの在庫を確保して全員着用を義務付けております。
    マスクをお持ちでないお客様にもご用意がございます。
    そして店内消毒と店内換気も行っております。
    きちんと対策が行き渡らずご不快ご迷惑をお掛けしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:条件が厳しい中一生懸命色々やって頂いたので感謝しています。ありがとうございました、
    気になった:特にないです (さとうさん 30代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    さとう様

    この度はご成約おめでとうございます。
    感謝しています。とのお言葉たいへん嬉しく思います。
    お客様にご満足いただける住まい探しのお手伝いが出来ていましたら
    これ以上嬉しい事はありません。不動産の仕事をしていて良かったと思います。
    これからも末永く宜しくお願い致します。
    お引越し後、何かございましたらいつでもご連絡ください。
    ご契約いただき誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:問い合わせに対してすぐに連絡頂き、対応も丁寧でした。ありがとうございます。
    気になった:特にありません。 (タヌさん 30代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    タヌ様

    この度はご来店ありがとうございました。
    「問い合わせに対してすぐに連絡頂き、対応も丁寧でした。」との
    お褒めのコメントありがとうございます。
    これからご一緒に住まい探しをさせていただけましたら幸いです。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • 4.6
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 2

    良かった:説明が丁寧だったので金銭面で無頓着だったのですが実際の予算を明確に立てる事ができました。
    気になった:特にないです。 (タケさん 20代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    タケ様

    この度はご来店ありがとうございました。
    ご予算の立て方や、お住まい探しのポイントなど
    様々な角度から不動産の購入や売却のアドバイスをさせて頂いております。
    気になることやご質問など何でもご相談ください。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:当初気になっていた家は売れて無くなってしまったのですが、希望条件を聞いて他の良い家を多く紹介していただいて非常に満足できる家を見つける事が出来ました。不動産を買う段取りも一から丁寧に教えて頂き助かりました。
    気になった:特別に気になった点はありません。 (ビールさん 30代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    ビール様

    この度はご成約おめでとうございます。
    ビール様ご家族のお住まい探しのお手伝いをさせていただき、
    非常に満足できるお家を見つけられた。とおっしゃっていただけたこと
    大変嬉しく思います。
    お引越し後も何かございましたらいつでもご連絡ください。
    この度はご契約いただき誠にありがとうございました。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 2

    良かった:お店に行ったときと帰る時にスタッフの方全員で出迎えて挨拶すてくれてとても気持ちがよく徹底しているなと感じました。お金に関してもわかりやすく理解できるまで説明してくださったので安心して購入できました。
    気になった:特にないです。 (たけさん 20代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    たけ様

    この度はご成約おめでとうございます。
    安心して購入できました。とのコメント嬉しく思います。
    弊社はお客様に対しl、不動産の売却や購入について、
    一から分かりやすくご説明をするよう心掛けております。
    不安やご心配な点もあると思いますが、少しでも安心して
    お取引できるようにフォローして参ります。

    お引越し後も何かございましたらいつでもご連絡ください。
    この度はご契約いただき誠にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:良かった
    気になった:なし (30代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約おめでとうございます。
    お褒めのお言葉ありがとうございました。
    お引越し後も何かございましたらいつでもご連絡ください。
    今後とも末長く宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:丁寧に分かりやすい説明でした。
    気になった:特にございません。 (アルフレッドさん 30代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    アルフレッド様

    この度はご成約おめでとうございます。
    丁寧に分かりやすい説明でした。とのお言葉たいへん嬉しく思います。
    不動産の購入という大きなお買い物をする上で、皆さま心配事や不安などがあると思います。
    私どもスタッフは、お客様に対して分かりやすく丁寧な説明をするよう心掛けております。
    お引越し後も何かございましたらいつでもご連絡ください。
    今後とも末長く宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 2

    良かった:話しやすかった
    気になった:特になし。 (くるみさん 40代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    くるみ様

    この度はご成約おめでとうございます。
    話しやすかった。とのお言葉たいへん嬉しく思います。
    お引越し後も何かございましたらいつでもご連絡ください。
    今後とも末長く宜しくお願い致します。

  • 2.7
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった! 1

    良かった:一生懸命接客いただき、誠意のある対応で、人柄は非常に信用できた。気持ちのよい接客態度だった。
    気になった:ただ会社のフォローなどがあまり感じられず、属人的な対応か多く、不満に感じた。どの客にも共通するような情報や手続きは、会社としてツールを作るなど努力が必要だと感じた。 (あああああさん 40代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    あああああ様

    この度はご成約おめでとうございます。
    担当者の人柄についてお褒めのコメントをいただき大変嬉しく思います。

    弊社の対応について、至らない点が多く
    ご不満に感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただいた点、問題点を社内で話し合い、今後の運営に活かして参ります。
    貴重なご意見を頂戴し、感謝いたします。

    お引越し後何かございましたらいつでもご連絡ください。
    今後とも末長く宜しくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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問合せ先: TEL:0120-800-767

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