内訳(接客評価コメント10件)
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(2件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.2希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.5参考になった! 1
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:とても親切に説明、手続して頂き、高額な買物でしたが不安なく購入出来ました。現在そこに家を建て引越しましたが快適に暮らせています。有難うございました。
気になった:特にないです (ハラちゃんさん 30代・男性)2020年03月回答店舗からの回答ハラちゃん様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に不動産の仲介をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
もう新居も完成して新しい生活が始まっているんですね!
おめでとうございます。
ハラちゃん様ご家族様の人生の新しいステージの実現に少しでもお役に立てたことを
うれしく思います。
またお取引に際しても不安なくご購入いただけたとのことで何よりです。
これからも引き続きお客様に安心して不動産をご購入いただけるよう、
社内研修を実施してまいります。
ハラちゃん様におかれましては今後も不動産に関しまして何かご相談等ございましたら
お気軽にご相談くださいませ。
今後とも変わらねお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 2
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入にかかる費用、スケジュールなどを分かりやすく教えてくれました。内覧を何回も対応して頂きありがとうございました。
気になった:ありません。 (雑草魂さん 60代・男性)2019年10月回答店舗からの回答雑草魂 様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に不動産の仲介をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
また、高い評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
不動産の売買に関しては、かかる費用・スケジュールなどがわかりづらくご不安に思われる方が
ほとんどかと存じます。これからも引き続きお客様に分かりやすいご案内ができますよう
スタッフ一同努力してまいります。
雑草魂様におかれましては今後も不動産に関しまして何かご相談等ございましたら
お気軽にご相談くださいませ。
今後とも変わらねお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった! 1
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力4.7 )
良かった:対応が丁寧で安心して相談することができました。遠鉄にお願いして良かったです。
気になった:特にありません (Oさん 40代・女性)2019年08月回答店舗からの回答O様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして
誠にありがとうございました。
また、弊社担当の対応が丁寧で安心してご相談頂けたとのお褒めのコメントをいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
不動産のご購入は初めての方も多く、ご不安な点も多いかと存じます。
今後も丁寧な対応を心がけ、お客様が何でもお気軽にご相談いただけますよう、
スタッフ全員で取り組んでまいります。
O様におかれましてはご希望の不動産は見つかりましたでしょうか?
まだでしたら是非お手伝いさせていただきたく存じます。
O様のお役に立てますようスタッフ一同精一杯頑張りますので
今後とも遠鉄の不動産をお引き立てくださいますようよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:希望条件を親身に聞いてくれ、的確なアドバイスをしてくれました。家族間での考えがまとまっていなかったので、まずは希望条件と予算をきちんと話し合ってまた来店しようと思います。
気になった:なし (紅しょうがさん 40代・女性)2019年08月回答店舗からの回答紅しょうが様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして
誠にありがとうございました。
また、ご要望のお伺いや当社からのアドバイスに高い評価をいただきまして
誠にありがとうございます。
ご希望条件やご予算につきまして、ご家族間でご相談されるとのこと、
お考えがまとまりましたら是非またご来店ください。
またご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。
紅しょうが様のお役に立てますようスタッフ一同精一杯頑張りますので
今後とも遠鉄の不動産をお引き立てくださいますようよろしくお願い申し上げます。 -
4.5参考になった! 1
- ( 理解力4.0
- 整理力4.7
- 提案力4.7 )
良かった:最終的な判断をする際に迷って居た物件の新築販売時の状況を説明し頂き判断の決め手になりました。
気になった:住民票が登記に必要でしたがなかなか取りに行けなくご迷惑をおかけしてしまいました。 (ばあばさん 60代・女性)2019年08月回答店舗からの回答ばあば様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に不動産ご購入の仲介をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
また最終的な判断の前に迷われていた際に、ばあば様にとりまして有益な情報提供ができましたこと、
弊社と致しましても大変うれしく思います。
今後もスタッフ全員がお客様のご要望をしっかり伺い、最適なご提案ができるよう業務に取り組んでいく所存でございます。
今後とも変わらぬお引立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:丁寧に対応いただいて大変良かったです。
気になった:特に有りません。 (ヨコさんさん 60代・男性)2019年08月回答店舗からの回答ヨコ様
この度は、当店にご来店をいただきまして誠にありがとうございました。
またご来店の際の応対につきまして高い評価をいただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足がいただける対応ができますよう、スタッフ全員で
業務に取り組んでまいります。
ヨコ様におかれましては不動産に関して何かご相談等ございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも変わらぬお引立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅ローンについてわかりやすく教えて頂きました。親身になって購入物件の相談に乗って頂きました。
気になった:特にありません。 (ブロッコリーさん 30代・男性)2019年08月回答店舗からの回答ブロッコリー様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご購入のご相談をいただき、
誠にありがとうございました。
また住宅ローンについてのご案内及びご相談に対する担当の姿勢をお褒め頂きましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
今後もスタッフ全員が不動産に関して深い専門知識をもって、お客様に対してわかりやすくご案内できるよう、
また親身になってご相談を承れるよう業務に取り組んでいく所存でございます。
今後とも変わらぬお引立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。 -
2.3参考になった! 2
- ( 理解力2.3
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:見学希望の連絡をした際、すぐに対応してくれた。
気になった:あまり細かい説明がなかったため、不安を感じた。こちらの意向を聞いてくれるというより、期限重視で進んだ印象。 (むーさん 30代・女性)2019年08月回答店舗からの回答むー様
この度は、数ある不動産会社の中から当社に不動産購入のお仲介をお任せいただきまして
誠にありがとうございました。
あまり細かい説明がなくご不安を感じさせてしまいましたこと、むー様のご意向よりも期限重視で進んだ印象を
与えてしまいましたことに対しましてお詫び申し上げます。
不動産のお取り引きは初めての方も多く、説明不足やご要望の確認が不十分な場合、
当然ご不安に感じられると思います。
今回頂戴しました内容は当営業所内でも共有させていただき、
きちんとお客様のご意向を確認し、十分なご説明を行えるよう、スタッフ全員が
気を引き締めて業務に取り組んでいく所存でございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
どうか、今後とも変わらぬお引立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。 -
3.4参考になった! 2
- ( 理解力3.7
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:言葉遣い、伝え方が丁寧でした。自分が予定していた物件よりも、教えていただいた物件が好みのところだったので、そこに決まりそうです!
気になった:運転が少し心配でした、、、。 (えかもすさん 20代・女性)2019年08月回答店舗からの回答えかもす様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご相談をいただきまして
誠にありがとうございました。
また、えかもす様が予定していた物件よりも好みの物件をご提案できたとのこと、
弊社と致しましても大変うれしく思います。
今後もスタッフ全員がお客様のご希望にかなった物件をご提案できるよう、取り組んでいく所存でございます。
尚、運転が少し心配だったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様にご不安を与えることのない安全運転に徹するよう
スタッフを指導してまいります。
今後とも変わらぬお引立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。 -
-参考になった! 1
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:(自分が購入したい土地の仲介をしていただきました)とにかく感謝しています。とても丁寧な対応、心配りをしていただいたと思っています。当然の事のようですが約束を守ってくれる、疑問や質問には必ず対応してくれる。契約時等同席してくださり本当に心強かったです。何度も担当がこの方で良かったと思いました。他の不動産屋さんも行ってみようかとは一度も思いませんでした。
気になった:全く無かったです。 (moyaさん 50代・女性)2019年07月回答店舗からの回答moya様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に土地ご購入の仲介をお任せいただき、
誠にありがとうございました。
また頂きましたコメントよりお取り引きもスムーズになされmoya様にもご満足いただているようで
弊社と致しましても大変うれしく思います。
今後もスタッフ全員がお客様に対して丁寧な対応や約束を守ること、疑問や質問にきちんと対応する等、
お客様がご満足がいただける接客、サービスが提供できるよう業務に取り組んでいく所存でございます。
今後とも変わらぬお引立ての程何卒宜しくお願い申し上げます。
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