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情報の見方

グレーシィ栗東エクサーブ 2798万円(4LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

2798万円

滋賀県栗東市

JR東海道本線「栗東」歩9分

情報提供日:
20/11/24
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)ハウスドゥ住宅販売草津店

TEL:0800-814-7650 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント62件)

  • ★★★★★
    (28件)
  • ★★★★
    (21件)
  • ★★★
    (12件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.1
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:購入物件に対してメリット、デメリットをはっきりと言ってくれた。分からないことは曖昧にせずに分かりませんので調べますと言い、次回しっかりと調べた上で話してくれたのですごく誠意がある方で心置き無く疑問点を解消することができた。
    気になった:しっかり修正してくれたが、書類の不備が多々あった。 (貴さん 20代・男性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    貴様
    この度は数ある不動産会社の中からハウスドゥ草津店にてご成約下さり、誠にありがとうございます。
    また、弊社スタッフの対応にご採点、コメントいただきありがとうございました。
    私達は常にお客様の立場に立ち、お客様がどのような生活を望んでおられるのかを考えご提案させていただいております。
    そのため、デメリットも含めた総合的なお話をさせていただいております。
    これからもどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。全力でお手伝いさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
    今後もスタッフ全員気を引き締めてサポートさせて頂きます。

  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいや、説明が丁寧でした。不明点にも適時具体的なお返事をいただき助かりました。
    気になった:特にありません。 (ちいさん 20代・女性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    ちい様

    この度は、弊社でのご成約並びにアンケートにお答えいただきまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
    お客様にご満足頂ける対応とは、表面的なことはもちろん、プロとしての経験や知識、親身になってお話をお伺いすることが大切だと思っております。お客様にご満足していただけるよう、今回のコメントを糧に、より一層慢心することなく努力してまいりたいと思います。今後も、ご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございました。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフの方がこまめに進捗状況を連絡して下さったり、こちらの都合に合わせて動いて下さる等、気配りがとても行き届いていました。
    気になった:身嗜みが少しだらしなく感じました。 (天津麺食べたいさん 30代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    天津麺食べたい様

    この度は当社より物件のご購入及びアンケートのご回答を頂き誠にありがとうございました。
    お家探しは新たな新生活への楽しい期待の反面、不安やお悩みの点もお持ちだったと思いますが、こまめにご連絡差し上げることで解消するお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
    新たな暮らしに向け、一つ一つご一緒に二人三脚で歩いていける。そんなパートナーとなれるよう日々奮闘しております。
    身だしなみを整え、清潔感のあるご対応を全スタッフさらに磨いてまいります。
    良いスタートが切れるお手伝いができますよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:物件の購入の際、こちらの要望に応えて頂いてとても助かりました。おかげで、無事、希望していた物件を購入できました。
    気になった:特にありませんが、打ち合わせの日程の時間調整がうまくいかなかったことぐらいです。 (ゆーくんさん 30代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ゆーくん様

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
    ゆーくん様にとられまして、ご希望の物件をご購入されましたことは大変嬉しく思います。
    しかしながら、打ち合わせの日程を何度も調整させてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

    今後とも、お困りごと等ございましたら、お気軽に担当スタッフを頼って頂ければ幸いです。
    末長いお付き合いをよろしくお願いします。

  • 3.3
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いが丁寧でした
    気になった:物件見学の時に営業スタッフが20分程遅れてきた (Wildさん 40代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    Wild様

    この度は、弊社でのご成約、並びにアンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、弊社担当スタッフへのお褒めの言葉も頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。

    しかしながら、案内に遅れてしまいWild様をお待たせしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう、社員の教育をより一層強化してまいりたいと思います。
    末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:親しみが持て話しやすく、丁寧に説明してくれた。わかりやすく良かった。
    気になった:特になかった (おねぇさん 40代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    おねぇ様

    この度は、弊社でご成約頂きましてありがとうございます。
    また、弊社担当スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
    不動産のお取引は、初めて聞かれる言葉も多く、複雑で難しく思われたことと思います。大きな買い物ですので不安な点もあったかと思います。お客様のそういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、お引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。そのため、スタッフは難しい不動産用語もなるべく平易な言葉で分かりやすく説明するよう心がけております。

    今後も、お客様一人ひとりに丁寧なご説明を心掛け、気持ちよい接客ができるよう精進して参ります。
    これからも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:はきはきしていた。
    気になった:特になし。 (みやがわさん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    みやがわ様

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、担当させて頂いたスタッフへ良い印象をお持ちいただき感謝申し上げます。

    不動産は、初めての方には馴染みのない難しい言葉が多く、良い営業スタッフとの出会いが大切です。素敵なお客様に出会い、良い物件をご紹介でき、大変うれしく思います。
    今後もお客様に頂いたコメントを励みに、頑張らせていただきます。
    些細なことでも、またいつでもお気軽にご来店くださいませ。

  • 3.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:夜間でも休日でも対応してくれる点はよし
    気になった:ワンギリ電話のあとになんの連絡だったのか都度メール等で補足あるとよかった。契約書関係の誤記が複数あったので気苦労増えた。 (かいさん 30代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    かい様

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
    担当させて頂いたスタッフの気配り、書類の不備等により、かい様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
    これからもお客様に選んで頂ける様な対応を心がけるとともに、更なる社員教育を徹底して参ります。
    今後の新生活などでお困りや不安などございましたら、お気軽に担当までご相談下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの要望に対していつも誠実に対応してくださいました。物件探しから購入までご担当いただき、本当によかったです。
    気になった:特にありません。 (あおさん 40代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    あお様
    この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きありがとうございます。
    お家探しは初めての方が大半です。私達ハウスエージェントはお客様の立場、目線から接客をさせて頂く事を常に心がけております。
    今後ともあお様はもちろんのこと、様々なお客様に楽しんで安心してもらえるようなお店づくりに努めて参ります。
    どうぞ末永く宜しくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:要望に対する回答がきちんとしてわかりやすかった。また、親身に相談できて助かりました。
    気になった:特になし (Masaさん 30代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    Masa様
    この度は、弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    またありがたいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    全てのお客様に対し、不動産購入に対するサポートをさせて頂き、より良い物件のご購入へと進めていけるよう、サービス提供をしております。
    お客様とは実際に向き合うお仕事ですので、話しやすさ等スタッフ一同、常に笑顔で明るく元気の良い対応を心がけております。
    今後Masa様にもしご不明な点が出てこられた時も、素早い対応をして参りますので、どうぞお気軽にご相談ください。
    これからも末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-814-7650  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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