内訳（接客評価コメント5件）
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- ★★★
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評価カテゴリ別
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理解力4.2希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.1参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 ）
良かった:強く薦めることなく、自分達の希望と平行してきいてくださいました。
気になった:和室のカーテンのサービスをして頂いたことはかなりありがたかったのですが、最初におっしゃっていたのですが、無理やりして頂いた感じがしましたので、無理なサービスは最初からおっしゃらないでいいかと思いました。 （Dさん 30代・男性）2020年07月回答店舗からの回答D様、この度は当社新築物件をご購入いただきまして、誠にありがとうごさいました。
ご指摘いただいた件につきましては、D様のお気持ちに寄り添うことができず、申し訳ありませんでした。
今後は最適なご提案ができるよう、努めてまいります。
今後とも末長いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！ 4
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての不動産購入で分からないことだらけでしたが、丁寧な説明で、親切に対応していただき安心して契約できました。
気になった:特になし （NMayahaさん 30代・男性）2019年03月回答店舗からの回答NMayaha様
この度は、アヤハ不動産株式会社にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
不動産を購入する時は皆さま不安に感じていることが多いと思いますが、弊社では、常にお客様の立場にたって、一つ一つ不安な点や疑問点をクリアにしていきながら、
安心して購入いただけるように心がけております。
実際にお住いいただいてからも不安な点やご不明な点等ございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、お気軽に何なりとご相談くださいませ。
それでは、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.4参考になった！ 4
- （ 理解力4.0
- 整理力2.7
- 提案力- ）
良かった:たくさん見たい物件があり、無理を言ったが、快く全て見せていただけた。
気になった:特になし （らららさん 30代・女性）2019年03月回答店舗からの回答ららら様
この度は、アヤハ不動産株式会社にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
物件をご紹介させていただく際は、お客様が内見をご希望されている物件はもちろんですが、ご希望条件に近い物件もご提案させていただきながら、最終的にはお客様に納得して決めていただけるようにいつも心掛けております。
お住まいいただいてからも、何かお困りごとや、ご相談等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
それでは、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！ 3
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になって様々な相談にのって頂きました。大変真面目で誠意のあるご対応をされる方なので、心から信頼することができました。無理強い等は絶対にされません。また、会社自体が大変しっかりとした体制を取られているので、安心感があります。
気になった:お願いしたことを何度か待つことがありました。私がせっかちなせいなのと、数多くのお仕事を抱えられているからなのかもしれません。。その他に関しては特に気になることはありませんでした。 （まい♪さん 40代・女性）2019年03月回答店舗からの回答まい♪様
この度は、アヤハ不動産株式会社にてご成約をいただき、誠にありがとうございます。また、高評価をいただけたことも重ねてお礼を申し上げます。
まい♪様よりありがたいお言葉をいただき大変うれしく思いますのと、このお言葉が今後の営業活動の励みにもなります！
また、ご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止めまして迅速にお客様のご要望にお応えできるよう心掛けてまいります。
今後とも、何かお困りごとやご相談等がございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
それでは、今後とも末永いお付き合いをいただきます様、どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった！ 2
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:契約の手続きをする中で、分からないこと等あればまた電話してください、等と声をかけてくださり安心でした。
気になった:内見の時にため息をついたりヤレヤレ感を出されて、何か不都合なことでもあったのか？と、こちらが申し訳なくなった。 （テニスさん 20代・女性）2019年03月回答店舗からの回答この度は弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございます。内見の際は大変失礼いたしました。ご指摘いただいたことについては十分に反省し、以後気をつけてまいります。今後は良い信頼関係が築けるよう精一杯取り組みますので、引き続きお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。
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1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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