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情報の見方

ペルル守山 2780万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

2780万円

滋賀県守山市

JR東海道本線「守山」歩5分

情報提供日:
21/1/21
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)ハウスドゥ住宅販売草津店

TEL:0800-814-7650 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント61件)

  • ★★★★★
    (28件)
  • ★★★★
    (19件)
  • ★★★
    (13件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.1
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.2
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:話し方が優しい。いつも穏やか。話しやすい雰囲気がいい。質問には即答、もしくは翌日には解決。迅速な対応に信頼できた。
    気になった:迷っているとアドバイスというより、ご自身で決めて下さいという感じを受けた。その通りだが冷たい感じを受けた。 (トッシーさん 40代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    トッシー様

    この度は、弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    また、担当いたしましたスタッフの対応、接客に好印象を持っていただけましたこと大変嬉しく思います。
    スタッフの今後のやりがいに繋がります。

    今後はより一層、物件のあらゆる角度からメリットはもちろん、デメリットも含めた情報提供をさせていただき、お客様との信頼関係を築き上げ、お客様の新生活を全力で応援してまいります。

    ご質問やご不安な点等ございましたら、お気軽に担当営業スタッフを頼ってください。
    末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。

  • 3.8
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に接客してくださいました。また、子どもの遊び相手にもなってくれました。
    気になった:特にない (契約者さん 30代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    契約者様

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうざいます。
    ひとつひとつ、お客様の疑問や不安にお応えできますよう、今後も「お客様目線」で情報をお伝えできるよう努めてまいります。
    何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお子様と遊びにいらしてください。
    今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:内覧の日程調整やローンの準備等迅速な対応でした。
    気になった:特にありません。 (手原さん 30代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    手原様

    この度は、弊社でご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    また、担当スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、今後のやりがいに繋がります。
    これからもお客様にご満足していただけるよう、今回のコメントを糧に、より一層慢心することなく努力してまいりたいと思います。今後も、ご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

  • 3.9
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に説明して頂け、色々な物件を見せ、新築や中古物件のメリット、デメリットが比較出来るようにして頂けた。
    気になった:家に掲示していたキャンペーン内容が、同じ系列のもので、対象外とのことだったが、始めに説明も無く、分かりにくかった。 (ジェームスモンドさん 40代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    ジェームスモンド様

    この度は、数ある不動産業者の中からハウスドゥ!草津店でご成約頂きまして誠にありがとうございました。
    また、アンケートにもお答えいただきまして感謝申し上げます。

    担当スタッフへのお褒めのお言葉も頂きましたこと大変嬉しく思います。
    不動産のお取引は、初めて聞かれる言葉も多く、複雑で難しく思われたことと思います。大きな買い物ですので不安な点もあったかと思います。お客様のそのようなご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、お引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。
    ただ、キャンペーンにつきまして分かりづらかった点につきましては大変申し訳ございませんでした。
    今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:購入物件に対してメリット、デメリットをはっきりと言ってくれた。分からないことは曖昧にせずに分かりませんので調べますと言い、次回しっかりと調べた上で話してくれたのですごく誠意がある方で心置き無く疑問点を解消することができた。
    気になった:しっかり修正してくれたが、書類の不備が多々あった。 (貴さん 20代・男性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    貴様
    この度は数ある不動産会社の中からハウスドゥ草津店にてご成約下さり、誠にありがとうございます。
    また、弊社スタッフの対応にご採点、コメントいただきありがとうございました。
    私達は常にお客様の立場に立ち、お客様がどのような生活を望んでおられるのかを考えご提案させていただいております。
    そのため、デメリットも含めた総合的なお話をさせていただいております。
    これからもどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。全力でお手伝いさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
    今後もスタッフ全員気を引き締めてサポートさせて頂きます。

  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいや、説明が丁寧でした。不明点にも適時具体的なお返事をいただき助かりました。
    気になった:特にありません。 (ちいさん 20代・女性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    ちい様

    この度は、弊社でのご成約並びにアンケートにお答えいただきまして、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
    お客様にご満足頂ける対応とは、表面的なことはもちろん、プロとしての経験や知識、親身になってお話をお伺いすることが大切だと思っております。お客様にご満足していただけるよう、今回のコメントを糧に、より一層慢心することなく努力してまいりたいと思います。今後も、ご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
    ありがとうございました。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフの方がこまめに進捗状況を連絡して下さったり、こちらの都合に合わせて動いて下さる等、気配りがとても行き届いていました。
    気になった:身嗜みが少しだらしなく感じました。 (天津麺食べたいさん 30代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    天津麺食べたい様

    この度は当社より物件のご購入及びアンケートのご回答を頂き誠にありがとうございました。
    お家探しは新たな新生活への楽しい期待の反面、不安やお悩みの点もお持ちだったと思いますが、こまめにご連絡差し上げることで解消するお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
    新たな暮らしに向け、一つ一つご一緒に二人三脚で歩いていける。そんなパートナーとなれるよう日々奮闘しております。
    身だしなみを整え、清潔感のあるご対応を全スタッフさらに磨いてまいります。
    良いスタートが切れるお手伝いができますよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:物件の購入の際、こちらの要望に応えて頂いてとても助かりました。おかげで、無事、希望していた物件を購入できました。
    気になった:特にありませんが、打ち合わせの日程の時間調整がうまくいかなかったことぐらいです。 (ゆーくんさん 30代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    ゆーくん様

    この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
    ゆーくん様にとられまして、ご希望の物件をご購入されましたことは大変嬉しく思います。
    しかしながら、打ち合わせの日程を何度も調整させてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

    今後とも、お困りごと等ございましたら、お気軽に担当スタッフを頼って頂ければ幸いです。
    末長いお付き合いをよろしくお願いします。

  • 3.3
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いが丁寧でした
    気になった:物件見学の時に営業スタッフが20分程遅れてきた (Wildさん 40代・男性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    Wild様

    この度は、弊社でのご成約、並びにアンケートにお答え頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、弊社担当スタッフへのお褒めの言葉も頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。

    しかしながら、案内に遅れてしまいWild様をお待たせしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないよう、社員の教育をより一層強化してまいりたいと思います。
    末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:親しみが持て話しやすく、丁寧に説明してくれた。わかりやすく良かった。
    気になった:特になかった (おねぇさん 40代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    おねぇ様

    この度は、弊社でご成約頂きましてありがとうございます。
    また、弊社担当スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
    不動産のお取引は、初めて聞かれる言葉も多く、複雑で難しく思われたことと思います。大きな買い物ですので不安な点もあったかと思います。お客様のそういったご不安を一つでも多く取り除き、安心してお取引いただき、お引き渡しまでフォローすることが私どもの使命です。そのため、スタッフは難しい不動産用語もなるべく平易な言葉で分かりやすく説明するよう心がけております。

    今後も、お客様一人ひとりに丁寧なご説明を心掛け、気持ちよい接客ができるよう精進して参ります。
    これからも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-814-7650  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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