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情報の見方

シティテラス八潮 4200万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

4200万円

埼玉県八潮市

つくばエクスプレス「八潮」歩8分

情報提供日:
21/1/24
次回更新日:
情報提供より8日以内

住宅情報館(株)草加店

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内訳(接客評価コメント26件)

  • ★★★★★
    (14件)
  • ★★★★
    (7件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:私たちの要望、一つ一つ丁寧に説明してくれて納得した間取り、インテリアにすることができた。初めての家づくりで不安があったが親身に色々提案してくれたおかげでほんとに助かりました!ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (まなみんさん 20代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    まなみん様
    この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただき、誠に有難うございました。また、お褒めのお言葉もいただき、従業員一同大変嬉しく思います。
    今後もまなみん様のお力になれますよう、尽力してまいりますので、宜しくお願い致します。
    ありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何もかも丁寧で話がわかりやすく、聞きやすいです。担当の営業スタッフだけじゃなく、他の男性スタッフ、女性スタッフさんも皆さんすごく丁寧で感じのいい方ばかりです。
    気になった:特にありません (ヒロさん 30代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店ありがとうございました。たくさんの同業他社の中から当社を選択いただきスタッフ一同、感謝しております。また、対応スタッフへのお気持ちも大変うれしい限りです。今後共、宜しくお願い申し上げます。 

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:メリットとデメリットを提示してくれ、分かりやすかった。赤ちゃんを連れていたが、営業スタッフの方もお子さまがいらっしゃるため事情を理解してくれ、機嫌などを終始気にしてくださったり、こちらが言う前にオムツやミルクの時間など声をかけて下さり助かりました。
    気になった:対応はスピーディーで助かりましたが、内容などの説明もスピーディーで後日、あれこれって何だったっけ?と思うことがありました。もちろん、伺えばきちんと説明して下さりました。 (ねこねこさん 40代・女性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    ねこねこ様
    この度は、数ある不動産業者の中から弊社にてご成約いただき、誠に有難うございました。
    また、カスタマーサーベイにもご回答いただき、併せて御礼申し上げます。
    これからのお打合せ等でご不明な点、ご不安な点等ございましたら、誰にでもご遠慮なくお声掛けください。
    精一杯ご対応させて頂きます。
    今後共、宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:事前に連絡もらえたり、必要書類など細かく教えてくれた
    気になった:特にない (ママさん 40代・女性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    ママ様
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。より一層のサービス向上とお客様対応に努力させて頂きます。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:とても礼儀正しく接客してくださったと思います。こちらの都合もよく考えてくださったので、今回は購入に至りませんでしたが、機会があれば是非お願いしたいと思いました。
    気になった:気になったところというのはほとんどありませんが、強いて一つだけ挙げます。物件を見て回ったうち、仲介の中古戸建ての非オススメ物件を見ることがありました。仲介の推薦しない物件を見せて欠点を指摘するという手法は、その物件の売主さんからすれば困るものではないかと思いました。 (ももちゃんさん 40代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    このたびは貴重なご意見、またご指摘を頂き有難うございました。お客様よりの率直な意見として店舗所属社員に共有し、今後の活動に活かさせていただきます。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:なんとなく入った住宅情報館でしたが、最初に声をかけてくれた営業さんの感じがとても良く、親身になって話を聞いてくれたので住宅情報館で家を探すことを決めました。とても話しやすく素敵な営業さんに会えて本当に良かったです。
    気になった:店舗に内装関連のサンプルが置いてあるが、大体のものが古くて参考にならなかった。 (junさん 30代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店ありがとうございました。たくさんの同業他社の中から当社を選択いただきスタッフ一同、感謝しております。また、対応スタッフへのお気持ちも大変うれしい限りです。ご指摘の件につきましては jun様 のご意見を社内で共有し改善につなげて行きたいと思っております。今後共、宜しくお願い申し上げます。 

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:何も分からずに家を買おうとしていたので、営業スタッフの方が親身に相談乗ってくれて助かりました。主に営業担当してくれた方が担当じゃなきゃ購入まで至ってなかったです。本当に有難うございました。
    気になった:特にありません。 (わぐさん 40代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    このたびは大変ありがたいお言葉をいただき、感謝いたします。営業スタッフ一同とても光栄に思っております。
    わぐ様にとって出来る限りのご対応をさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で気持ちの良い接客でした。トイレの近い子どものわがままにも快く対応してくださり、その点も良かったと思います。
    気になった:気になる点はほとんどなかったのですが、何か書かないといけないでしょうから、強いてあげますと、移動中の運転にやや不安がありました。強く気になった訳ではありませんが。 (40代・男性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後の営業活動に役立てて行きたいと思います。また、お客様にとって一生で高い買い物をお手伝いさせてもらう事に営業スタッフ一同、全力で頑張っていきたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:土地の知識が豊富でした。道にも詳しく、近道など教えていただきました。
    気になった:時間が長くなってしまいました。 (こうしさん 20代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    この度は当店を選んでいただき誠二ありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴し今後の営業活動に活かして参りたいと思います。こうし様と永いお付き合いをさせて頂くことに感謝いたしております。今後とも宜しくお願い致します。

  • 4.1
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや気遣いがとても丁寧で、素晴らしい対応をしていただきました。提案内容もすごく細かく説明していただき、長い時間をかけず的確に情報をくださいました。
    気になった:特になし (TABERINGOさん 30代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    TABERINGO様
    この度は、数ある不動産業者の中から弊社にご来店いただき、誠に有難うございました。
    今後、更に良いご提案をさせていただけるよう、営業共々尽力致しますので宜しくお願い致します。
    また、お忙しい中カスタマーサーベイにご回答いただき、有難うございました。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-805-6287  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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