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情報の見方

レーベンハイム和光 2080万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

情報提供日:2020/4/2

次回更新日:情報提供より8日以内

2080万円

埼玉県和光市

東武東上線「和光市」歩14分

(株)マイタウン朝霞店

内訳(接客評価コメント71件)

  • ★★★★★
    (36件)
  • ★★★★
    (27件)
  • ★★★
    (4件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.3
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:話が簡潔的でわかりやすかった。今後の提案に期待がもてる。
    気になった:特になし。 (まつだいさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    まつだい様
    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
    大変良い評価とコメントを頂き大変うれしく思います。
    今後とも弊社と営業スタッフで満足いただけるおうち探しが出来るようにお手伝いさせて頂きますのでお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。

  • 3.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で、真摯な対応でした。
    気になった:特になし。 (Sjさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    Sj様
    この度は弊社をご利用いただき、またコメントお送りいただき、誠にありがとうございました。
    「丁寧で真摯な対応」とお褒めの言葉を頂けたこと大変うれしく思います。
    今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。
    これからも引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とてもわかりやすく丁寧にお話ししてくれてすごく勉強になりました。今度夫と建物を見にいきたいです。
    気になった:特にないです。 (ともさん 30代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    とも様
    この度はマイタウン朝霞店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    満点評価を頂き大変うれしく思います。
    とも様のご期待を裏切らぬよう今後も誠意を持って対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
    間もなく建物参考例としてご紹介できる物件のハウスクリーニングが終了します。
    ご都合よろしければご一報いただけましたら幸いです。
    ご連絡お待ちしております。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:まだ検討を始めたばかりでわからないことや迷うことがたくさんありましたが、嫌な顔ひとつすることなくその都度じっくり丁寧にお付き合いくださいました。また、同伴した子どもにも優しく気づかってくださいました。
    気になった:家探しをする方の中には「子どもが生まれたから」というきっかけの方が一定数いらっしゃると思いますので、チャイルドシートは十分な数をご用意なさった方が良いと思います。 (戸建て検討中さん 40代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    戸建て検討中様
    この度は数ある不動産会社の中からマイタウン朝霞店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    またチャイルドシートの件ご指摘ありがとうございます。
    現在、マイタウン朝霞店ではチャイルドシートを2台ご用意させて頂いておりますがもう一台追加で購入することが決まりました。
    これからはご不便お掛けすることなく対応できると思いますので引き続きよろしくお願いいたします。
    ありがとうございました。

  • 1.2
    • (  理解力1.3  |  
    • 整理力1.3  |  
    • 提案力1.0  )
    参考になった!

    良かった:始めの一時間はまあまあ良い面もある接客ではあった。 
    気になった: 初め、子供を待たせているので時間が2時間程しかとれない話をしていたのが内見込み四時間半かかった。スタッフのプロフィールをA4で自宅に送られてきたが、今日もその話を聞く。事務所で前半の話がなんだったのかよく分からない。3カ所住宅見学し事務所での話を聞いている時に強い苛立ちを感じた。その日に即決をイメージしていたのか、3千4千の買い物の導入には向いていない対応に感じてしまった。私はプロなんで経歴自慢プロフィールが繋がらない。水曜日休日出勤の件か、私達の動ける休みが疲労に終わる。 (Paulさん 30代・男性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    Paul様
    この度は弊社マイタウンをご利用いただき誠にありがとうございました。
    貴重なお時間を頂戴したのにもかかわらずご納得いく成果を出せずに申し訳ございませんでした。
    Paul様が内容にお詳しい方とは存じ上げておりませんでしたので不必要なご説明があったかと思います。
    弊社にご来店いただく方のほとんどが不動産購入について初めてでご不安なお気持ちを抱えていらっしゃいます。
    高額になるお買い物を安心して、且つ楽しく進めていただくために自己紹介や会社紹介、購入に際して気を付けるポイントなどをお話しさせていただいているのですがお時間のご制約がある中Paul様を不愉快にさせてしまっていたようです。申し訳ございませんでした。
    これからは改善に努めお客様のお求めになるサービスを適切に提供できるように心がけて参ります。
    ありがとうございました。

  • 4.8
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:私たちの要望を聞いて、いろいろ工夫できるように提案してくれた。
    気になった:特になし (ぱうさん 30代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    ぱう様
    この度はマイタウン朝霞店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    大変良い評価とコメントを頂きうれしく思います。
    ぱう様のご期待に沿えるよう努めさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
    またのご来店心よりお待ち申し上げております。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身にこちらの事情を聞いてくれた
    気になった:なし (ケリーさん 20代・男性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    ケリー様
    この度はマイタウン朝霞店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
    これからもケリー様のご期待に添えますよう努めさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:非常に丁寧な方で質問にも殆ど答えてくれた。他の社のいかにも営業トークという感じではなかったのも好印象だった。
    気になった:特になし (あるとさん 20代・男性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    あると様
    この度はマイタウン朝霞店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    大変いい評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
    これからもあると様の良きパートナーとして末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:小さい子供がいましたが、子ども慣れしていてかなり助かりました。また時間や集合場所など、融通を利かせてくれて、大変助かりました。
    気になった:特にない (むむむさん 20代・男性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    むむむ様
    この度はマイタウン朝霞店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    これからもむむむ様のご期待を裏切らぬよう誠意をもって努めさせて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:高い買い物になるのでとても不安でしたが、わかりやすく説明頂き購入することが出来ました。穏やかな接客、質問へのレスポンスもはやくきちんとされている方だなという印象でした。
    気になった:特にありません。 (かもめのすけさん 30代・女性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    かもめのすけ様
    この度は数ある不動産会社の中からマイタウン朝霞店でご成約いただき誠にありがとうございました。
    大変高い評価も頂き重ねて御礼申し上げます。
    これからも引き続きストレスなく進めていけるよう努めさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。

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