内訳（接客評価コメント498件）
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（294件）
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- ★★★★
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（160件）
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- ★★★
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（37件）
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（2件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:全てにおいて、星5では足りないくらい満足できました。不動産関係だけでなく、それに関連する知識も豊富ですごく助かりました。
気になった:特に思いつきません。 （siさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答星5では足りないくらい満足できました、、、、、、、、、、のコメントをいただきまして有難うございました
お客様に満足を超える感動をお届けすることはなかなかできることではございませんが、当社の
ビジョンでもあります。 数多くある不動産業者様の中でお選びいただいたこと、喜んでいただいたこと
営業冥利に尽きる次第でございますが、お引き渡し以降がお付き合いの始まりと存じますので
しっかりサポートさせて頂きます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自分は物件に思い付かないところや不明点があって、説明がほぼカバー出来て大変良かったです。ローンに関しては最初に多少の不安があって、極力に各社に事情説明し、間もなく申請して頂きようやく審査を通ってほっとしました。感謝します。
気になった:特にありません。 （nerusさん 40代・男性）2020年12月回答店舗からの回答ほっとしました、、、、、、、のコメントをいただきまして有難うございました
また、数多くあります不動産業者様の中から当社スタッフをお選びいただきまして
誠に有難うございました。 お引き渡し以降のお客様のライフスタイルの変化に合わせて
ライフプラン・マネープラン等のサポートもしっかり行ってまいりますので、宜しくお願いいたします。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.7
- 提案力4.0 ）
良かった:買い替えの相談で訪問。売ることに不安やリスクがあると感じていたので、そこを非常に丁寧に説明頂けたのが良かった。非常にわかりやすく多面的に説明いただけて納得できた。
気になった:こちらの要件をもっとヒアリング、整理してもらえるとと良かったかも。自分でも整理しきれてなかったり、知識不足もあり、自分で思いつく希望で適当に探してもしっくりこないかもなと思った。 （さぼさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答こちらの要件をもっとヒアリング、整理してもらえるとと、、、、のコメントをいただきまして有難うございました
お客様の最大の理解者であるように興味関心と敬意をもって未来への夢希望と安心をお届けできますように
努めておりますが、まだまだ精進が足りないところもあるかと存じますので、理解力・整理力・提案力を
磨きどころとして精進してまいりますのでこれからも宜しくお願いいたします。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力3.7 ）
良かった:誠実、丁寧が感じ取れます。
気になった:こちらが気にしてないかもしれない事を積極的に伝える必要までは無いかもしれませんが、図面などの表面からは見えない情報も自信を持って開示してくれたらさらに安心です。 （amuさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答自信を持って開示してくれたらさらに安心です、、、、、、、のコメントをいただきまして有難うございます
また数多くある不動産業者様の中から当社スタッフをお選びいただきまして有難うございます。
お引き渡し以降も満足を超える感動をお届けできますようにサポートしてまいりますので、
まだまだここまでやってくれるのかと感じて頂けますように努めてまいりますので宜しくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.7
- 提案力4.3 ）
良かった:私たちの要望を理解して適切に対応いただけた。
気になった:熱心に提案いただけた。 （パンサーさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答私たちの要望を理解して適切、、、、、、、、、、、、のコメントをいただきまして
有難うございました。 お客様に興味関心と敬意をもって未来の夢希望と安心を
ご提案できますように努めるようにと精進しておりますが、まだまだ行き届かないてんも
多々あるかと存じますが、お客様の幸せを叶えられますように努めてまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧でした。見学を希望した物件以外にも紹介してくださいました。返済プランでも細かく計画を一緒に考えて頂きました。
気になった:返済プランなどの説明が思ったより時間がかかりました。予め大概の時間を教えて頂けるとこっちも助かると思いました。 （モモさん 40代・女性）2020年12月回答店舗からの回答返済プランなどの説明が思ったより時間がかかりました、、、、、のコメントをいただきまして有難うございました
お時間の件、大変申し訳ありませんでした。マイホーム購入には将来のリスクも付きまといますので、未来の
夢希望と安心をご提案させていただく中でお時間んがかかってしまったようです。
今後は事前に所要時間をお伝えするなど気を使えるように努めてまいりますので今後ともお付き合いのほど
宜しくお願いいたします。 -
4.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力- ）
良かった:今回は別の物件を購入することになったのですが、それにもかかわらず、親身に相談に乗ってくれました。人生初の大きな買い物で不安が大きいなか、安心して相談できる人がいたというのはとても心強かったです。
気になった:営業スタッフが妻と連絡を取り合うことが多かったため、相談に行ったときには、仕方ないこととはいえ、妻寄りの立場での話し合いになっていた。 （スノボ大好きマンさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答今回は別の物件を購入することになったのですが、それにもかかわらず、、、、、、、、のコメントをいただきまして有難うございました
この度は、ご縁を結ぶことが出来なかったようなので力不足を感じますが、お客様の幸せが私たちの心の報酬でもありますので、
今後も何かご相談がございましたらご遠慮なくお申し付けください。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:親身にご自身の経験則も踏まえて、また最近顧客同行や将来起こりそうな事を話してくれました。
気になった:お若いので、客によっては安心感に不足があると感じられる可能性があります。 （amuさん 30代・男性）2020年12月回答店舗からの回答:お若いので、客によっては安心感に不足があると感じられる可能性があります、、、、、、、のコメントをいただきまして
有難うございました。早速スタッフと共有し、今後さらに人間力・専門性を磨き、お客様を安心へと先導できますように
精進してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力3.7 ）
良かった:接客態度がとても丁寧だと感じました。連絡もまめでこちらも要望も言いやすい雰囲気でした。無理に購入を勧めてくる事もなく、好感が持てました。
気になった:特にありませんでした。 （くっきーさん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答:接客態度がとても丁寧だと感じました、、、、、、、、、、、丁寧・誠実の姿勢は非常に大切な姿勢の一つとして
努めておりますので、お客様に安心して頂きうれしい限りではございます。
今後もしっかりお客様の幸せを叶えられますようによき理解者となり、未来の夢希望と安心をご提案できますように
サポートさせていただきますので宜しくお願いいたします。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉遣いが丁寧で落ち着いて聴くことができました。急な内見のお願いにも応じてもらえて助かりました。
気になった:タッチの差で物件が売れてしまったのは残念でした。早めの案内をもう少し促してもらえるとありがたかったです。 （りくさん 30代・女性）2020年12月回答店舗からの回答タッチの差で物件が売れてしまったのは、、、、、、、、、のコメントをいただきましてありがとうございました
当社スタッフもお客様と想いは同じかと思いますが、非常にお客様も活発に動かれております。
今後、しっかりご縁を結べますように努めてまいります。
また、最終的にはこれでよかった、これが良かったと言って頂けますように精進してまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。
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ishizuki
94669628
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