内訳（接客評価コメント98件）
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（42件）
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- ★★★★
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（44件）
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- ★★★
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（9件）
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（1件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:担当してくれた方は、親切丁寧な接客でした。いつも笑顔で親しみやすく、購入するにあたって不安な事も本音で話すことができました。相談内容も、その場しのぎな回答をせずにしっかりと調査をしてから迅速に回答してくれました。仕事の都合で打ち合わせに遅れてしまった時も、嫌な顔せずに対応してくれて大変助かりました。私にとって不動産の購入は、一生に一度と思い、不安でしたが、親身に対応してくれて本当に良かったです。ありがとうございました。
気になった:年齢が若い方が担当してくれましたので、不動産の知識については少し心配していました。それでも、わからない事はきちんと調べてから回答してくれましたし、一生懸命に頑張ってくれている姿勢が伝わってきましたので、最後まで一緒に頑張っていきたいと思いました。 （マツチヨさん 30代・男性）2020年05月回答店舗からの回答この度は、誠におめでとうございます！お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これから、お引越しかでバタバタされるかと思いますが、ご家族様の素敵な暮らしとなりますように、私たちもサポートできればと思います。
何かあれば、いつでもお声がけくださいませ！ -
店舗からの回答
ロバート様
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。また、アンケートでは高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
ご購入にあたり非常にお悩みになることも多々あったかと思いますが、気に入っていただけるおうちをご紹介できてうれしく思います。
お客様に頂いた評価以上に、精一杯精進してまいりますので、今後とも、宜しくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:家の希望、費用面などとても親身に相談にのってくれ、安心して購入に踏み切れた。家を買ったあとのビジョンやプランも示してくれたので、購入後のイメージもできて良かった。
気になった:特にありません。 （たたたんさん 30代・女性）2020年07月回答店舗からの回答たたたん様
この度はご回答頂き、誠にありがとうございます。
これからの暮らしの中で、基盤となるたたたん様のお住まい探しのお手伝いをできましたこと、大変嬉しく思います。
これからも安心できるお住まい探しになるように努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
お困りごとなどあれば、お気軽にお声がけくださいませ。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての内見希望で不動産屋さんへ行きました。緊張していたのですが、とても自然でフレンドリーな女性営業スタッフだったので安心して話せました。ふと質問したいことがあった際も、その都度回答してくださったので助かりました。
気になった:特になし （melonさん 40代・女性）2020年08月回答店舗からの回答melon様
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。また、アンケートでは高い評価を頂きまして、ありがとうございます。
私もお客様とお会いし、楽しくお話でき、素敵なお住まいをご購入いただけましたこと大変嬉しく思います。
これからも精一杯精進してまいりますので、お困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:年も近く分からない事や相談が言いやすく、安心して契約をできました。契約の細かい所などを随時丁寧に教えていただき安心して書類にサインなどができました。この営業スタッフさんで良かったなと思います。
気になった:特にないです。 （ユカリさん 20代・女性）2020年09月回答店舗からの回答ユカリ様
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。また、アンケートでは高い評価を頂きまして、ありがとうございます！
色々なお話をさせて頂きながら、お住まい探しをお手伝いさせて頂き、ご安心して進めて頂けましたこと、大変嬉しく思います。
これからもご安心してお住まい探しをできるように努めてまいりますので、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ！
今後とも、宜しくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:こちらの要望を聞いてもらい書類にまとめて家に来て丁寧に親身になってプランを提案してもらえました。この方なら安心して任せられるなと思いました。
気になった:特になかったです。 （アキさん 40代・男性）2020年09月回答店舗からの回答アキ様
この度は誠におめでとうございます！お住まいについてのお手伝いをさせていただき、会社として、一人の営業として「任せられる」というお言葉をいただけましたこと、本当に誇りに思います。
素敵なお言葉をいただき、ありがとうございます！
これからもより一層たくさんのお客様へ素敵なサポートができるよう取り組んでまいります。いつでもお気軽にご連絡くださいませ！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！ -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:希望に合った物件をたくさん調べてもらえました。内見も快く付き合ってくださいました。
気になった:特にないです。 （キャプテンさん 40代・女性）2020年10月回答店舗からの回答キャプテン様
この度はご成約本当におめでとうございます。
キャプテン様の大切で素敵なお住まい探しをサポートできたことを大変嬉しく思っております。
これからもお住まいのことで何か気になる点、不安な点などございましたら、いつでもお気軽に、ご連絡くださいませ。
今後とも長いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身で丁寧な態度
気になった:笑顔が絶えないのは良いのですが、常に笑っているのは、この人何がそんなに可笑しいのかな、と思う時があります。 （ダルマさん 50代・男性）2020年10月回答店舗からの回答ダルマ様
この度は、ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。ダルマ様の大切なお住まい探しが少しでも当社にてお役立てできていたら嬉しく思います。
また、当社スタッフが親身で丁寧な対応という評価をいただき、ありがとうございます。その反面、ダルマ様へ不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。その場に応じた対応や配慮が欠けていたことと思います。当社スタッフ全員が配慮できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.6 ）
良かった:初対面の時から熱心に話を聞いてくれて、色々な物件をご提案して頂きました。物件購入もローンについても初めての事ばかりだったので親身的な方が担当で安心しました。
気になった:印鑑とサイン漏れがあり退店後に近くのパーキングで会うことになりました。急ぎの書類だったので仕方ないと思いましたが、当時仕事をしながらの妊娠中。夜11時に外に行くのは少し考えて欲しいと感じました。 （せぇさん 30代・女性）2020年10月回答店舗からの回答せぇ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご安心してお住まいのご購入をして頂けましたこと、大変嬉しく思います。
その反面、せぇ様への配慮のかけた行動で、お身体へのご負担ならびに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いように、気配り・心配りを行き届くよう、当社スタッフ全員が配慮できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ラッキー様
この度は、おめでとうございます！また、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます！頂きましたお言葉は、日頃大変意識しながらお客様対応にあたらせていただいておりますので、本当に嬉しい限りです。今後も何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡いただけたらと思います。是非、今度弊社へも遊びにお越しくださいませ！
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