内訳（接客評価コメント32件）
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- ★★★★★
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（22件）
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- ★★★★
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（9件）
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- ★★★
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（1件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.7
- 提案力4.3 ）
良かった:とても丁寧で、購入に関してのことをきちんと説明いただきました。資金計画のお話も親身になって聞いてくださり、マイホーム購入を現実的に考えることができました
気になった:最初の接客していただいた人よりも、知識的にあまり無かった （だいそうさん 40代・女性）2020年08月回答店舗からの回答だいそう様
弊社にご来店頂き誠にありがとうございます。マイホーム購入のご検討いただけたきっかけになりましたこと嬉しく思います。
ご指摘いただきました点、真摯に受止め、今後このようなことが無いよう全力でサポートするよう努めて参ります。
引き続き住まいに関するご質問や疑問等ございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力2.7 ）
良かった:接し方が丁寧でした。ローンが組めるか不安でしたが、相談の段階から熱心に話を聞いてくださり、家を購入するきっかけになりました。
気になった:営業部の方が最初に話をした人に比べて知識、接客態度共にいまいちだった。 （すすさん 20代・女性）2020年08月回答店舗からの回答すす様
弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。大切なマイホームづくりのお手伝いをさせていただけますこと、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました点、真摯に受止め、今後このようなことが無いよう全力でサポートするよう努めて参ります。
引き続き住まいに関するご質問や疑問等ございましたらご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの考えや悩み、思いを自分のことのように考えていただいたことが1番嬉しかったです。話しやすかったので、気になることはなんでも聞くことができました。まだ数回会っただけですが信頼できる方だと確信できました。
気になった:特にありません。 （おまめさん 20代・女性）2020年08月回答店舗からの回答おまめ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
このようなお声を頂けたことは、大変嬉しくスタッフ一同大変励みとなります。
今後もご期待にお応えできるよう全力でサポートして参ります。
また住まいに関するお悩み等ございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
いとち様
弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
このようなお声を頂けたことは、大変嬉しくスタッフ一同大変励みとなります。
今後も全力でサポートして参ります。
引き続き住まいに関するご質問や疑問等ございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めて土地と家を購入とても丁寧に親切に対応していただきました。気分よく進めていけました。よかったです。
気になった:気になったこと、全くない?とてもいい人でした。 （wingさん 50代・男性）2020年06月回答店舗からの回答wing様
弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
このようなお声を頂けたことは、大変嬉しくスタッフ一同大変励みとなります。
これからのマイホーム計画も全力でサポートして参ります。
引き続き住まいに関するご質問や疑問等ございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても言い方に出会えました、名字が同じで、笑っちゃいました親身に色々と相談にものっていただき、いろんな相談も乗ってくれてとても助かりました。
気になった:気になったこと、ほとんどなかったです。 （ちゃんさん 50代・女性）2020年06月回答店舗からの回答ちゃん様
弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
このようなお声を頂けたことは、大変嬉しくスタッフ一同大変励みとなります。
スタッフも同姓という事もあり一生懸命提案資料を作っておりました。
引き続き住まいに関するご質問や疑問等ございましたら同じ苗字のスタッフにお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.7
- 提案力4.3 ）
良かった:質問にも丁寧にわかりやすく答えてくださり、この営業スタッフさんとなら楽しく家づくりができそうだなと感じました！
気になった:特になし （ぴよすけさん 20代・女性）2020年05月回答店舗からの回答ぴよすけ様
弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。大切なマイホームづくりのお手伝いをさせていただけますこと、心より感謝いたします。
このようなお声を頂けたことは、大変嬉しくスタッフ一同より一層の励みとなります。
これからも誠心誠意対応させていただきます。
引き続き住まいに関するご質問や疑問等ございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力3.7
- 整理力4.0
- 提案力3.3 ）
良かった:豊富な知識でいろいろなことを教えてくれた。また、質問に対しても的確に答えてくれた。家づくりそのものを楽しんでいるイメージだったためこちらも任せようと思えた。
気になった:土地の契約を行い、後日建物の契約時に追加で付帯工事がかかると説明を受けた。しかたのないことだが、自社保有の土地で、かつ他にも打ち合わせをおこなっている方もいるのに、契約前の時点でわからなかったことだったのだろうか。説明を受けたのが既に土地の契約を終えている段階だったため不信感と疑問を覚えた。 （こさん 20代・男性）2020年05月回答店舗からの回答こ 様
弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。大切なマイホームづくりのお手伝いをさせていただけますこと、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました点、真摯に受止め、今後このようなことが無いよう全力でサポートするよう努めて参ります。
引き続き住まいに関するご質問や疑問等ございましたらご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力3.7 ）
良かった:終始丁寧で、専門知識が豊富で質問には何でも答えてくれました。当初の予定にはなかった形での購入になりましたが、きちんと納得するまで説明をしてくれました。
気になった:特になし （ハナさん 30代・女性）2020年04月回答店舗からの回答ハナ様
弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
このようなお声を頂けたことは、大変嬉しくスタッフ一同大変励みとなります。
今後もご納得いただけるよう全力でサポートして参ります。
気になることございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします -
3.7参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:ゼロからの家探し、どう動いて良いかわかりませんでしたが、紹介して頂いたハウスメーカーの営業スタッフさんに良い物件を紹介してもらう事ができ、本当に良いタイミングで今の家に出会う事ができました。お陰様で条件に合った家を見つける事ができ、感謝しております。住み始めて1ヶ月が過ぎましたが、とても快適で気に入っでおります。ありがとうございました！
気になった:無し。 （らあまさん 40代・女性）2020年04月回答店舗からの回答らあま様
この度は弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
また物件のご購入、お引越し誠におめでとうございます。
物件を気に入って頂きスタッフも喜んでおります。
今後お家の件でご不明な点等ございましたら、お気軽に住宅情報館川口店までお問い合わせ下さいませ。
長いお付き合いとはなりますが、今後ともよろしくお願いします。
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