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情報の見方

ライオンズマンション川口第11【角部屋・7階】 4580万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 購入サポート情報

4580万円

埼玉県川口市

JR京浜東北線「川口」歩9分

情報提供日:
24/11/23
次回更新日:
情報提供より8日以内

東宝ハウスグループ(株)東宝ハウス川口営業3課

内訳(接客評価コメント354件)

  • ★★★★★
    (134件)
  • ★★★★
    (165件)
  • ★★★
    (46件)
  • ★★
    (5件)
  • (2件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:美容師をされていたということでとてもオシャレな印象でした。実際接客をしていただいてとても丁寧に分からないことは全て答えてくださってとても良かったです!おかげでいい物件をみることができました!
    気になった:特になし (あやちゃんさん 20代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    とても丁寧に分からない、、、、、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました

    これからもお客様に笑顔になって頂けますように、最大の理解者になれますように興味関心と敬意

    をもって未来の夢希望と安心をプロデュースできますように努めて参ります。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:購入まであまり時間がなかったのですが、ワガママに全て柔軟に対応してくださり、ちょっとした質問や不安な事に迅速かつ丁寧に対応して下さりました。打ち合わせにお店に行くと、いつもたくさんの家族で賑わっているのが、とても印象的でした。
    気になった:特にありません。 (ぱーぱさん 40代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    購入まであまり時間がなかったのですが、、、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました

    また数多くあります不動産会社様から当社スタッフをお選びいただきまして誠にありがとう御座います。

    お引渡し以降もマネープラン・ライフプランもアフターサポートをさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:こちらの質問に対して真摯にアドバイス頂き非常に参考になった。
    気になった:検討している物件のデメリットについての説明があまりなかった為、かえって心配になるシーンも少しあった。 (ココさん 20代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    物件のデメリットについて、、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました

    この度は説明不足によりご心配をおかけしてしまったということですが、お客様の声を

    真摯に受け止めメンバーと共有し改善できますように精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:内見などこちらがやりたいことに丁寧に対応していただきました。
    気になった:こちらが金融職ゆえに、気になったローン契約の詳細についていくつか質問したが、やや不明瞭な部分があった。しかし、主たる契約の進行についてはスムーズで丁寧に対応していただき現状は満足している。ローン本契約に健康診断が必要だと1週間前に伝えられた時は日程の調整にやや難儀したため、事前審査承認後すみやかに連絡いただけていればよかったと思う。 (MTさん 30代・男性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    :こちらが金融職ゆえに、、、、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました

    ローン契約について不明瞭な説明についてご指摘いただきましたことを社内で共有し

    今後、研修や勉強会を重ね、改善が出来ます様に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:ハキハキと元気な接客でした。内見当日に急遽別の物件を追加で内見したいと伝えたところすぐに対応してもらえてありがたかったです。
    気になった:契約に関する細かな知識について若干心許ない部分があったり、スケジュールに関してもっと早く伝えてもらえればと思うことがあったが、そこまで大きな問題ではなかったです。 (りんりんさん 30代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    契約に関する細かな知識について、、、、、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました

    また数多くあります不動産会社様から当社スタッフをお選び頂きまして合わせまして御礼申し上げます。

    お引渡し以降もアフターサポートをしっかり行ってまいります。

    また、お客様にコメント頂きました件に関しても改善できますように精進して参ります。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:毎回丁寧に対応してくださいました。メールの対応も早かったです。子供への対応も嫌な顔ひとつせずしてくれました。
    気になった:キッチンの見積もり、壁紙の見積もり、エアコンクリーニングの見積もりできますと聞いていましたがそれっきりでした。結局不要だったのでよかったのですが。 (ひひひさん 30代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    見積もりできますと聞いていましたが、、、、、、、、、のコメントを頂きましてありがとう御座いました

    また数多くあります不動産会社様から当社スタッフをお選びいただきまして誠にありがとう御座います。

    この度は、お客様を困惑させご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。

    このような事象が起きない様に社内で共有して改善をしてまいります。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話してくださいましたし、カジュアルで明るい方だったのでどんなことでも相談できました!返信など反応もとても早く、熱心に対応してくださるのがわかりました。友人や知人が物件を探しているなら紹介したいスタッフさんでした。
    気になった:気になった点は特にはありませんが、強いて言えばなぜ私がそれらの物件を選んで内見に行きたがるかがあまりよくわかっていない気がしていました。選んだ物件の共通点としては間取りだったのですが、その他の点を重視してくださっていたように感じます。ただもちろん最終的になぜその物件を選んだのかを話し合い理解してくださったようなのでそれで十分だと思います。 (にゃにゃぱちさん 30代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    :親身になって話してくださいました、、、、、、、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました

    また数多くあります不動産会社様から当社スタッフをお選びいただきまして誠にありがとう御座います。

    お引渡し以降もお金のコトライフプラン等のメンテナンスをサポートさせていただき、未来の夢・希望と安心を

    プロデュースできますように努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:疑問に思うことも、とても親切丁寧にわかりやすく説明して頂きました。安心してお任せしたいと感じました。
    気になった:特に気になる点ありませんでした。 (Smileyさん 40代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    疑問に思うことも、、、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました

    常にお客様の最大の理解者になれますように興味関心と敬意をもって、ご家族の

    幸せを叶えられますように努めて参りますのでよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの立場で考えてくださる素敵なスタッフさんでした。家の知識が無く不安な私たちに一から分かりやすく説明してくださり、また購入後のことまでアドバイスしていただきありがたかったです。会話もとてもスムーズで、ご自身の話も絡めて説明してくださるのでイメージしやすかったです。一緒にいた9ヶ月の息子を終始気にかけてくださりありがとうございました。
    気になった:特にありませんでした。 (ゆーさん 30代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    私たちの立場で考えてくださる素敵な、、、、、、、、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました

    お客様のご期待を裏切ることのないように満足を超えら感動をご提案できますように努めて参りますので

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:無駄がなく丁寧。的確な提案をしてくれる。
    気になった:特になし。 (小太郎さん 30代・女性)

    2024年09月回答
    店舗からの回答

    無駄がなく、、、、、、、、のコメントを頂きまして誠にありがとう御座いました

    お客様の最大の理解者になれますように興味関心と敬意をもって

    未来の夢希望と安心をプロデュースできますように努めて参ります。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-104853

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