内訳(接客評価コメント14件)
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(10件)
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- ★★★★
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(1件)
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- ★★★
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(3件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
ニックネーム様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご成約いただきまして誠にありがとうございました。
担当スタッフの対応について、「丁寧なご対応を頂きました。」とお褒めのお言葉いただきましたこと大変嬉しく思います。
不動産のお取引は人生で数度しかおとずれることのない大切なイベントです。
普段聞き慣れない用語や、複雑なお手続きが多くございますので、お客様にご安心頂けるよう丁寧な説明や対応を心掛けております。
お引越しされてからも、何かお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお問合せくださいませ。
これからも何卒よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私たちの要望をしっかりと確認してくれた、客思いの担当者だと感じました。
気になった:特に無し (あきらさん 20代・男性)2024年08月回答店舗からの回答あきら様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご成約いただきまして誠にありがとうございました。
担当スタッフの対応について、「客思いの担当者だと感じました。 」とお褒めのお言葉いただきましたこと大変嬉しく思います。
不動産のお取引は人生で数度しかおとずれることのない大切なイベントです。
普段聞き慣れない用語や、複雑なお手続きが多くございますので、お客様にご安心頂けるよう丁寧な説明や対応を心掛けております。
お引越しされてからも、何かお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお問合せくださいませ。
これからも何卒よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって相談に乗ってくれ、本当に良かったです。ありがとうございました。
気になった:なし (マインさん 50代・女性)2024年07月回答店舗からの回答マイン様
この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。ナカジツのスタッフは、お客様の種々の希望や条件を前提に、より望ましい選択へ向けて、専門家としてアドバイスを行います。お客様と同じ目線に立ち、お客様が必要としている情報はどんな情報なのか察知すること。そして的確なアドバイスでお客様とゴールを探すこと。こういった心がけを日々実践している私たちにとって、「とても親身になって相談に乗ってくれ、本当に良かったです」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いです。今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めから気さくにお話してくださいました。丁寧で親身なご対応のおかげで安心して相談ができました。
気になった:特にありません (ねむいさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ねむい様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご成約いただきまして誠にありがとうございました。
担当スタッフの対応について、「丁寧で親身なご対応のおかげで安心して相談ができました。」とお褒めのお言葉いただきましたこと大変嬉しく思います。
不動産のお取引は人生で数度しかおとずれることのない大切なイベントです。
普段聞き慣れない用語や、複雑なお手続きが多くございますので、お客様にご安心頂けるよう丁寧な説明や対応を心掛けております。
お引越しされてからも、何かお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお問合せくださいませ。
これからも何卒よろしくお願い致します。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:親身になってサポートしてくれたので良かったです。
気になった:特にないです (あさん 10代・女性)2024年06月回答店舗からの回答あ様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご成約いただきまして誠にありがとうございました。
担当スタッフの対応について、「親身になってサポートしてくれたので良かったです。」とお褒めのお言葉いただきましたこと大変嬉しく思います。
不動産のお取引は人生で数度しかおとずれることのない大切なイベントです。
普段聞き慣れない用語や、複雑なお手続きが多くございますので、お客様にご安心頂けるよう丁寧な説明や対応を心掛けております。
お引越しされてからも、何かお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお問合せくださいませ。
これからも何卒よろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ナカジツでは、お客様に気持ちよくお取引いただけるようマナー研修等社内教育を充実させ、お客様対応力の強化に取り組んでおります。不動産は元来身近なものではありますが、不動産のお取引は多くのお客様にとって非日常的な事柄であり、初めての経験であることがほとんどです。ですから、お取引にご不安なお気持ちを抱えていらっしゃる方も多くいらっしゃいます。お客様のそんなご不安な気持ちを一つでも多く解消し、安心して最後までお取引いただけるよう、スタッフはお客様の目線に立ってお取引をすすめるよう心がけています。そういったスタッフの心がけに関して「わかりやすかった。」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。いわ様にご満足いただける物件をご紹介できるようスタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い致します。
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3.8参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:なるべくこっちの希望に寄り添って話しを聞いてくれたので良かったです
気になった:一人しかいないのが気になった (ヨッシーさん 50代・男性)2024年06月回答店舗からの回答ヨッシー様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。「希望に寄り添って話しを聞いてくれたので良かったです」とコメントお寄せいただきましたこと大変嬉しく思います。しかしながら、お客様のご満足が得られない点があり、大変申し訳ございませんでした。これからの新たな生活を気持ちよくスタートしていただけるようお手伝いすることが私どもの使命でございます。お客様の立場に立った心遣いを貫くべき責任があります。ご指摘いただいた点を今後の課題として周知し、さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んで参ります。この度は貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:堅苦しい感じではなくとても話しやすくわかりやすい説明や提案でとても助かった。
気になった:特に気になる点は見つからなかった。 (あやのさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度は、住まい探しのパートナーとして弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたようで、理解力・整理力・提案力のすべての項目で高得点のご評価いただき大変光栄でございます。どんな些細なことでも不安を抱えたままお手続きいただくことはいけませんので、お客様が安心してスムーズにお取引頂けるように、また、少しでもお客様のご負担が軽減できるよう、営業スタッフは事前準備をするよう心掛けております。弊社でのご提案が参考となったのであれば幸いでございます。今後ともスタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。よろしくお願い致します。
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店舗からの回答
あきお様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご成約いただきまして誠にありがとうございました。
担当スタッフの対応について、「質問には誠実にレスポンス良く答えてくれた」とお褒めのお言葉いただきましたこと大変嬉しく思います。
不動産のお取引は人生で数度しかおとずれることのない大切なイベントです。
普段聞き慣れない用語や、複雑なお手続きが多くございますので、お客様にご安心頂けるよう丁寧な説明や対応を心掛けております。
お引越しされてからも、何かお困りごとがございましたら、何でもお気軽にお問合せくださいませ。
これからも何卒よろしくお願い致します。 -
店舗からの回答
あきお様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただきまして誠にありがとうございました。
ナカジツスタッフは「お客様以上にお客様のことを考える」をモットーに
豊富な知識と経験で、お客様にとって満足度の高い物件をご提案できるよう務めております。
これからも精進してまいりますので、何かお困りごとがございましたらなんでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともお付き合いの程何卒よろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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