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情報の見方

サンスプレンダー新富 1580万円(2LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

1580万円

埼玉県川越市

西武新宿線「本川越」歩4分

情報提供日:
21/7/26
次回更新日:
情報提供より8日以内

住協グループ(株)住協川越支店

TEL:0800-603-0631 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント16件)

  • ★★★★★
    (9件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (3件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.3
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身に対応してくれた。要望はもちろん、疑問点にもしっかり調べて対応してくれた
    気になった:なし (かずさん 30代・男性)

    2021年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。また、コメントを頂きありがとうございます。不動産は人生の大きなお買い物ですので、お客様の不安を取り払えるよう、ご納得いただけるまで丁寧なご説明ができるように心がけております。次回ご来店の際にも疑問がありましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。

  • 2.0
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:新築する上で参考になりそうな物件に連れていってくれた点が良かったです。
    気になった:こちらが質問したことに対しての回答が遅かった。こちらから催促することが何度かあった点が気になった。 (おみさん 30代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、またご成約頂きまして誠にありがとうございます。これからも、ご満足いただけるお付き合いができますよう心がけて参ります。ご指摘頂いた事項については真摯に受け止め今後の接客に生かして参ります。スタッフ一同、精一杯サポートいたしますので今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:同席した子供(乳幼児)の事を気遣って頂いた。
    気になった:特になし (ナナチさん 30代・男性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。 また、高い評価を頂きありがとうございます。当店スタッフもお子様と楽しい時間を過ごさせていただき喜んでおります。これからも社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:同じ目線で気軽に提案していただきました。
    気になった:とくになし (ニックネームさんさん 30代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用頂きありがとうございました。また、ご成約頂きありがとうございます。当店では住宅購入にあたり、様々な提案を通じてお客様の不安を解消するように努めております。今回、ニックネームさん様の希望条件に沿う間取り提案ができ大変嬉しく思っております。購入後も社員一同でサポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:不明な点があり電話やメールで問い合わせた際に、すぐに回答を頂け、良かったと思います。
    気になった:接客については、気になったところは特にありません。 (しばさん 30代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    しば様
    この度は住協川越支店へのご来店、またご成約いただき誠にありがとうございます。
    また、スタッフの対応へのお言葉にも感謝申し上げます。
    今後も何か困ったことやご相談などございましたら、些細な事からお気軽にお声がけくださいませ。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:とても熱心に営業してくださいました。なかなか決心できませんでしたが遠回しにも背中を押して戴きました!
    気になった:特にないのですが何度も急がしくしてたので(スタッフが足りなかった様子)申し訳なかったです。 (ニックネームさん 50代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    ニックネーム様 この度は、当店をご利用頂き、またご成約いただき誠にありがとうございました。社員一同謹んで御礼申し上げます。
    私達営業担当は、お客様のお考えや状況を理解し、最適なご提案を差し上げることが出来るように心がけております。ニックネーム様のご期待に応えられたことは良かったと思いますが、余計なご心配をお掛けしてしまい申し訳ありません。ご意見を真摯に受け止め、お客様に気持ち良くお住まい探し頂けるよう、努めて参りたいと思っております。 

  • 2.3
    • (  理解力2.3  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:親切でした。
    気になった:私たちは予算が決まっています。それ以上あげようとは思ってません。すごく難しいとはわかっています。しかし、その中でやろうと提案して欲しかったです。予算を約1000万近く上げることは不可能です。なので少しがっかりです。 (はるさん 20代・女性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    はる様 この度は、当店をご利用頂きましてありがとうございました。社員一同謹んで御礼申し上げます。私達営業担当は、お客様のお考えや状況を理解し、最適なご提案を差し上げることが出来るように心がけておりますが、この度は配慮が足らず申し訳ございません。はる様に頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様に対し誠実な接客が出来るように努めて参りたいと思っております。これからもスタッフ一同で末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:私どもの事情を理解し提案していただきました。
    気になった:ローンの書類作成に時間が掛かることを事前に報告して欲しかった (ちゃまさん 40代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    ちゃま様 この度は当店をご利用、ご成約頂きありがとうございました。また、コメントを頂きありがとうございます。弊社に来られるお客様は、個々に希望や条件が異なり様々なケースがございます。そうした経験を社内で共有し活かしつつ、お客様の状況に合わせて対応方法を検討し、お客様のお役に立てるように努めております。又、ご指摘いただきました点は、真摯に受け止め今後改善を図りたいと思います。ちゃま様が安心して住めるように、スタッフ一同で末永くサポートして参りますので、よろしくお願い申し上げます。

  • 2.0
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:通りがかりに気になった土地があったので、電話で問い合わせし、その足で店舗に向かったらすぐ資料を用意してくださった。
    気になった:私たちの要望には合わなかった。 (にこさん 20代・女性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    にこ様 この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。マイホーム購入の夢をお持ちの方はたくさんいらっしゃいます。しかしご希望の物件が条件に合わないことも多々ございます。お客様それぞれに合ったご提案をさせて頂き、ご納得いただけるよう努めておりますので、これからもスタッフ一同で末永くサポートさせて頂ければと思っております。またご来店、ご連絡を頂けるようでしたら、いつでもお待ちしております。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:二件目でした。最初は悪いことばかり言われましたが、後々考えると、この方にあたって凄くよかったと思っています。一件目は私達の条件を飲んで、探してくださり、感謝しているのですが、二件目で悪い点といい点と買った後の売るときのことまでアドバイス頂いて凄く満足しています。素人なので分からないことばかりでしたが、彼の説明で知識を得ることがでしました。スーモを見ていって良かったです。本当に感謝しています。
    気になった:特になし。 (まささん 40代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    まさ様 この度は、弊社をご利用、御成約頂き誠にありがとうございました。また、アンケートでは高い評価を頂きありがとうございます。お客様は不動産に関してご存知ないことも多く、様々なご質問がございます。不動産という大きなお買い物ですから、どなたも不安な気持ちをお持ちのことと思いますので、親切で丁寧な接客でコミュニケーションを図り、お客様の不安や疑問の解消につながるような提案や説明が出来るようにして参ります。今後も気になることや些細なことなど何でもご相談下さい。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-0631  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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