内訳(接客評価コメント17件)
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(7件)
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- ★★★★
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(8件)
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- ★★★
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(2件)
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力- )
良かった:どんな事にも 丁寧な対応を心がけていると感じられて良かったです
気になった:特に気になった事は ありませんでした (ぜんきょうさん 70代以上・男性)2022年03月回答店舗からの回答ぜんきょう様
この度は、弊社をご利用頂き、またコメントをお送り頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もぜんきょう様のお住まい探しのお手伝いを全力でサポートさせて頂きたく存じます。
弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、 ぜんきょう様側からも何かご要望がありましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
いー様
数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼を申し上げます。
弊社は地域密着で地元を熟知した営業スタッフが担当させていただいており、
常にお客様の立場になり、親切でわかりやすく安心して頂ける接客を心がけております。
今後も何かご不安やご心配なことがございましたらご遠慮なさらず、いつでもお気軽にご相談ください。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:気になる物件があったので、立て続けに内覧依頼をしましたが、毎回きちんと丁寧な案内で、気になるところもわかりやすく説明してくださったので、とても良かったです。最初からわかりやすい資料をくださるので、実際の購入プランが想像出来て良かったです。
気になった:ありません。とても良くしていただきました。 (あーさん。さん 40代・女性)2021年12月回答店舗からの回答あーさん。様
この度は弊社にてご縁をいただき、ありがとうございます。
お褒めの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡し後まで、細かいお手続きが沢山あったかと思いますが
無事にお手続きも済んだとのことで、安心いたしました。
ご新居での新生活スタートも楽しみですね!
お引渡し後もご不明な点などございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも末永くよろしくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:丁寧に対応していただき、情報提供もこまめにしていただきました。初めての物件購入でわからないことばかりでしたが、色々な相談にものってもらえて、大変助かりました。
気になった:おっとりされてるのか、こちらから連絡して回答をされることがありました。また、早めの事前連絡があったらもっと良いと感じました。 (ただの釣り好きさん 50代・男性)2021年10月回答店舗からの回答この度は弊社にご縁を頂き誠に有難う御座いました。不動産の購入というのは一生に1度あるかないかのできごとですので、不安も尽きなかったと思います。そのため私たちは日々勉強し、これからも安心してご相談いただけるように努めてまいります。
また、ご指摘のお言葉有難うございました。他スタッフへも情報共有し社員教育へとつなげていきます。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:疑問に思ったことには、きちんと答えていただき、大変お世話になりました。
気になった:スタッフのことではないのですが、担当者が途中異動で変わってしまい、戸惑いました。結果的には、前任者の方も今の担当者にも大変お世話になりました。 (cacao猫さん 50代・女性)2021年09月回答店舗からの回答この度は弊社にご縁を頂き誠に有難う御座いました。また、おめでとうございます。
私共の都合でcacao猫様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。頂いた声をもとに業務内容改善につなげていきます。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:物件案内から購入まで色々お世話になりました。調べて欲しいといった事はきちんと調べてくれたり、いろんな情報等教えてくれたりして良かったと思います。
気になった:特にありません。 (てらうらさん 40代・女性)2021年03月回答店舗からの回答てらうら様
この度は弊社にてご成約いただきありがとうございます。
てらうら様からのお褒めの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
物件を探すところからご契約までの間、様々な疑問等あったかと思いますが
安心して商談を進められるよう、一緒に解決でき担当スタッフも安心致しました。
担当スタッフとして安心感をもっていただけたことも、ホッとしております。
ご入居後も何かわからないこと等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
今後とも末永くよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使いも非常に良く、親身になって相談に乗っていただけた。また住宅ローンについても最も負担が少ない金融機関を選んでいただけた。
気になった:特になし。 (ポン吉さん 40代・男性)2021年01月回答店舗からの回答ポン吉様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるように、常に丁寧な接客を心がけ、
皆様に喜んで頂けるよう今後も仕事に邁進していきたいと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な応対だった
気になった:引き渡し前の物件確認の時間を直前に変更された (アンディさん 40代・女性)2021年01月回答店舗からの回答アンディ様
数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また満点の評価を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
弊社は地域密着で地元を熟知した営業スタッフが担当させていただいており、
常にお客様の立場になり、親切でわかりやすく安心して頂ける接客を心がけております。
また、気になった点についてご不安な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
不動産購入は大きなお買い物になりますので
お客様がご不安な気持ちをもたれないよう
私共も日々、知識の向上・情報収集に努めて参ります。
今後も何かご不安やご心配なことがございましたらご遠慮なさらず、いつでもお気軽にご相談ください。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力3.3 )
良かった:親身になって相談にのってくれる方だと思います。疑問や質問にもすばやく解決してくれて頼りになります。
気になった:特になし (nikoさん 30代・女性)2020年10月回答店舗からの回答niko様
この度は、弊社をご利用頂き、またコメントをお送り頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もniko様のお住まい探しのお手伝いを全力でサポートさせて頂きたく存じます。
弊社スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、niko様側からも何かご要望がありましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:わかりやすい説明資料をご準備いただき、納得して土地を購入することができました。
気になった:特にございませんでした。 (じーなかさん 30代・男性)2020年10月回答店舗からの回答じーなか様
この度は弊社にてご成約いただき、ありがとうございます。
じーなか様からのお褒めの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
ご契約からお引渡し後まで、細かいお手続きが沢山あったかと思いますが
無事にお手続きも済んだとのことで、安心いたしました。
ご新居での新生活スタートも楽しみですね!
お引渡し後もご不明な点などございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも末永くよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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