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情報の見方

高槻第2コーポラス 880万円(2DK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

880万円

大阪府高槻市

JR東海道本線「高槻」歩6分

情報提供日:
22/1/18
次回更新日:
情報提供より8日以内

CASAの仲介 関西不動産販売(株)高槻本店

TEL:0800-815-4558 【通話料無料】

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つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント40件)

  • ★★★★★
    (19件)
  • ★★★★
    (13件)
  • ★★★
    (6件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:親身になって対応をしていただきました。売主さん都合で購入を急がされたのですが、買主である私たちの都合も考えて、最低ラインは死守していただいたので、とても助かりました。
    気になった:主語が明確でない時があったので、時々「何のことを話しているのだろう?」と考えることがあった。 (さくらさん 40代・女性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    さくら様
    この度は弊社にて不動産のご購入をいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様に安心していただける接客を常に心がけており、さくら様からお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
    しかしながら気になった点としまして「主語が明確でない時があった」とのことで、今後はお客様に「何の話をているのだろう?」とならないためにも、主語を明確にさらにコミュニケーションを取りつつ、より良い接客を意識していく所存でございます。貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
    これからもどうぞ末永いお付き合いのほど、よろしくお願い致します。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:各種手続きや、購入後のリフォームの相談について、細かい点まで丁寧に対応頂けた事がとても良かったです。
    気になった:進展がない時に、こちらから問い合わせる事があったので、メールでも良いので現状をフォロー頂けたら、より良いかと感じました。 (okkiyさん 30代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    okkiy様
    この度は弊社にて不動産のご購入をいただきまして、誠にありがとうございます。
    弊社ではリフォームも行っており、ご購入後のリフォームプラン等もご提案できるのが強みです!okkiy様のご希望に添えるようスタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
    気になった点としまして、フォローができておらずokkiy様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様からのお問い合わせがある前にご対応できるよう心掛けて参ります。貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
    今後もリフォーム等でご質問やご相談等ございましたらいつでもお声掛けいただければ思います。
    これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:購入にあたり出来るだけ頭金をつぎ込もうと思ってたのですが、話を聞か中でローンを組む事で生活水準を変えず購入後も暮らすことが出来ることを知り、購入の背中を押してもらえました。
    気になった:特にありませんが、強いていえばもう1人の担当の方への対応が強く感じました。お客さんの前では少し優しく話してもらえるといいかな?と思いました。 (ノアさん 30代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    ノア様
    この度は弊社にて不動産のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
    「家を買う」という人生の一大イベントに弊社が携われました事、大変嬉しく思っております。また、ただえさえ不安な気持ちが付きまとうお住まい探しの中で仲介会社として少しでもノア様のお役に立てましたこと、非常に光栄です。
    気になった点としまして「もう一人の担当者への対応が強く感じた」とのことで、ご不快の思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容に関しては社員一同共有させて頂きたいと思います。貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
    これからもどうぞ末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:明るく、一生懸命に接客している感じがありお話をしていて好感がもてました。
    気になった:こちらからの電話やメールの問い合わせに対して度々折り返しの連絡が遅い時があったのが気になりました。 (totooさん 30代・女性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    totoo様
    この度は弊社にてご成約をいただきまして誠にありがとうございます。
    また担当スタッフにお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
    ご満足のいくご提案ができたようでスタッフ一同嬉しく思っております!
    しかしながら、totoo様よりいただきましたお問い合わせについてのご返答が遅く、ご迷惑、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのような事がないよう十分留意して参る所存でございます。
    これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいや接し方が丁寧でした。私たちの要望を上手に整理してくれ検討が進展しました。
    気になった:とくにありません。 (ニックネームさんさん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    ニックネームさん様
    この度は弊社にて不動産のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
    ニックネームさん様に「言葉づかいや接し方が丁寧でした」、「要望を上手に整理してくれて…」と仰っていただき、担当スタックも大変喜んでおります。
    お客様のお話を良く聞き、どのようなお住まいをご希望しているのかプロとしてのアドバイスをしながら、ご一緒にお住まい探しができることが理想です。
    不動産は買うまでよりも買ってからのほうが永いものですのでいただいたお言葉を活かし、今後より一層のサポートをさせていただけましたら幸いです。
    今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:とても気持ちの良い接客でした。情報も豊富にお持ちで、安心してお任せるすことができました。
    気になった:特にありません。 (まるははさん 40代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    まるはは様
    この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    まるはは様に「気持ちのよい接客でした」、「安心してお任せすることができました」と言っていただけて
    担当スタッフ共々、大変嬉しく感じております。
    お客様からの温かいお言葉を励みにし、よりよいサービスのご提供、
    お客様の立場や目線での接客とご提案ができるよう努めて参ります。
    何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けください。
    今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

  • 3.3
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:言葉使いは丁寧だったと思います。一生懸命さは伝わりました。これからも頑張って下さい
    気になった:こちらからの伝え方が悪く、上手くお伝えできず、何度も足を運ばせてしまって申し訳なかったです。 (初心者さん 40代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    初心者様、この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉をいただきうれしく思っております。
    今後もお客様お一人おひとりに満足していただける対応を心掛けて参ります。
    また、うまくご希望を汲み取り切れずにお客様に何度もお手間を掛けてしまい申し訳ございませんでした。
    今後も何か不具合やお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
    これからも末長いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:熱心にご説明、ご提案していただきました。
    気になった:特になし。 (ゆうきさん 20代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    ゆうき様、この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございました。
    また、お褒めの言葉をいただきうれしく思っております。
    今後もお客様お一人おひとりに満足していただける対応を心掛けて参ります。
    何か不具合やお困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
    これからも末長いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいや接客が丁寧で、いつも気持ちよく打合せが出来ました。
    気になった:報告や電話連絡が、無かったり遅くなった事がありました。 (アッキーさん 60代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    アッキー様のお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
    また不動産探しは高いお買い物という事もあり、お家探しが初めてのお客様でもわかりやすく、
    安心していただける接客を心がけております。
    しかしながら、連絡等に不手際があり、アッキー様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがないように十分留意してまいる所存でございます。
    これからもどうぞ末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

  • 2.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力1.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:変更可能な部分やその他聞いていない情報も教えてくれました。
    気になった:営業所での打合せについて、こちらは直接伺うつもりだったのが担当者の方は迎えに来てくださるつもりだったようで、事前に確認ができていなかったこと。 (みんみんさん 30代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    みんみん様
    この度は弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    お打合せの件につきましては事前にご確認ができておらず、みんみん様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがないよう、お客様とのご連絡を密にしていくよう心掛けて参ります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。
    これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
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