内訳(接客評価コメント43件)
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(11件)
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(18件)
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(12件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:何件も内見しに行ってもらえました。親切で説明もわかりやすく教えて貰って知らない事もあって勉強になりました。
気になった:特にないです。 (ゆうさん 50代・女性)2023年01月回答店舗からの回答ゆう様、このたびはご成約、誠にありがとうございました。こちらこそ、何件もの内見にお付き合いいただきありがとうございました。たくさんの住まいの中から、ゆう様のご希望にそうおうちのご提案ができたこと、本当に嬉しく思っております。わからないことやご不安なことがございましたら、ご遠慮なくご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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店舗からの回答
この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました。ご希望にかなう土地探しのお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。話し方でお客様に違和感を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。コミュニケーション力をもっと大切に努力してまいります。本人ではなかなか気づかず、また慣れた周囲のものにも気づかなかった貴重なご意見、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:こちらの希望と提案の解離が少なく、決断することができました。今後も進めていく上でお任せできると感じました。
気になった:店舗の雰囲気も良くて清潔感がありました。パンが良かったです。 (ガンビーンさん 50代・男性)2022年12月回答店舗からの回答ガンビーン様、このたびはご成約いただき、誠にありがとうございます。ご希望に近い住まいをご提案できたこと、大変うれしく思っております。おうち館のパンは、専門のスタッフが毎日、館内のパン工房で焼き上げているものです。喜んでいただけて幸いです。 ガンビーン様の任せられると思っていただいた信頼にお応えできるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての家探しでしたが、一つ一つ分かりやすく、親切丁寧に教えてくださいました。
気になった:無し (たろすけさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答たろすけ様、このたびはご成約いただき、誠にありがとうございました。たろすけ様の初めてのおうち探しのお手伝いをさせていただけたこと、大変ありがたく、感謝しております。これからも気になった点や、ご不安等がございましたら、気兼ねなくお声がけください。満点評価までいただき、ありがとうございます。これからもご満足いただける応接ができるよう努力してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
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3.7参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:話しやすく、相談しやすかった。親身になって、色々物件を探してくれてよかったです。
気になった:特になかったです。 (ももさん 40代・女性)2022年11月回答店舗からの回答もも様、このたびはフジ住宅おうち館でご成約いただき、誠にありがとうございました。気に入った物件が見つかるまでお手伝いさせていただけたこと、嬉しく思っております。特に気になった点はなかったとのこと安心しております。これからも何かございましたら気兼ねなくご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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4.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力- )
良かった:メリットデメリットも含め分かりやすく教えてくれ、質問したことは丁寧に調べて頂いた
気になった:なし (ますみつさん 30代・男性)2022年11月回答店舗からの回答ますみつ様、このたびはご成約いただきまして、誠にありがとうございます。一生に何度とない大きな決断となる不動産の購入にあたり、メリット・デメリットをご理解いただいた上でご成約にいたったことは大変うれしく、また安心しております。これからもご不明な点や、ご心配なことがございましたら、お気軽にお問合せください。丁寧な説明・応対に、これからも努力してまいります。コメントまでいただき、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.0 )
良かった:この営業スタッフさんにお世話になっております。明るく気さくな方ですが、ローンなどについても詳しく教えてくれます。何よりも約束の時間ちょうどにお電話をくれる、こまめに進捗状況を報告してくれるなどの基本的な部分は、長いお付き合いをさせていただく上で1番大切なことだと感じました。
気になった:仕方のないことですが、複数のスタッフが関わるかたちではなく、1人のスタッフさんがずっと着いてくれる方がいいと感じることがありました。 (やどかりさん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答やどかり様、このたびはご成約いただき、誠にありがとうございます。スタッフに対するおほめのコメント、重ねてお礼申し上げます。おうち館では、案内や契約、ローン等、それぞれ専門のスタッフがおり、やどかり様にも複数のスタッフで対応させていただきました。引継ぎ部分などでご迷惑をかけないよう、また、どのスタッフでも安心していただけますよう、一層努力してまいります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。コメントありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧にゆっくり説明してくださいました。時々面白い話をしてくださって楽しかったです。
気になった:特になし。 (クリスさん 40代・女性)2022年11月回答店舗からの回答クリス様、このたびはご成約いただき、誠にありがとうございます。満点評価もいただき、嬉しさもひとしおです。今後も丁寧でわかりやすい説明を心がけてまいります。難しい話の中でもほっこりしていたけるよう、面白い話もたくさんできるように精進してまいります。これからも何かございましたらお気軽にお声がけください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの状況を理解してくれ無理に物件を勧めてくる事が無かったので信頼できる。
気になった:特に気になった点はないです。健康に気をつけて頑張ってください。 (30代・男性)2022年11月回答店舗からの回答嬉しいコメントをいただき、誠にありがとうございます。また、弊社でご成約までいただき、重ねてお礼申し上げます。一番大切にしている信頼を得られたこと、本当に嬉しく思っております。また健康まで気遣っていただき、今後の励みとなります。ありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
おいちゃん様、このたびは弊社でのご成約、誠にありがとうございます。また、満点の評価点をいただき、スタッフ一同のテンションアップとなりました。何度もご案内させていただき、気に入った物件をご成約いただけたこと、大変嬉しく、感謝の念でいっぱいです。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
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