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情報の見方

サニークレスト北野田 1790万円(4LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

1790万円

大阪府堺市中区

南海高野線「北野田」バス9分金山歩1分

情報提供日:
22/1/24
次回更新日:
情報提供より8日以内

(株)ビィハウジング

TEL:0800-812-9373 【通話料無料】

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内訳(接客評価コメント119件)

  • ★★★★★
    (60件)
  • ★★★★
    (50件)
  • ★★★
    (9件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.4
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:ローンの審査で、ネット銀行を利用したいと申し出たところ快く協力してくださった。ネット銀行の審査が通らなかった時も、銀行を紹介してくださり、金利の低いところで借りることができた。
    気になった:支払いの時に、ほんの小さな事ですが、一部手数料の計算間違い等がありました。 (にんにくさん 40代・女性)

    2022年01月回答
    店舗からの回答

    にんにく様この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました。
    まず始めに手数料の計算間違いがあり不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今回の貴重なご意見を参考にし、今後このような事がないように従業員全員でお客様に、安心して頂けるようにしっかりと何重にも確認し改善に努めてまいります。
    またお褒めのお言葉にも感謝いたします。
    ご担当させて頂きました営業もお客様に心から喜んで頂きたいと思う一心で、一生懸命お客様のお話に耳を傾け、物件を探しそしてご提案したことと思います。
    今後もお客様のお気持ちに寄り添い、心から満足していただけるように日々努力し誠意を込めて全力でサポートさせて頂きますので、
    今後とも末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらが諦めかけていた物件について、売主側と粘り強く交渉していただいたおかげで、希望のスケジュール通りに購入することができました。感謝しています。
    気になった:気になった点は特にありません。 (akihikoさん 30代・男性)

    2022年01月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました。
    akihiko様のお家探しのパートナーとなれましたこと、大変嬉しく思います!
    又、お褒めのお言葉、最高評価を誠にありがとうございます。住宅のご購入という一大イベントのお力添えができましたこと、大変嬉しく感じております。
    色々諦めず、交渉することが出来たのも、akihiko様が担当させて頂きましたスタッフを信頼してお話して頂けたからこそでございます!
    これからもより一層、お客様のお役に立てるよう努力してまいりますので、ご入居後もお困り事等ありましたらいつでもお声かけください。
    改めてにはなりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。おめでとうございます。

  • 3.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:営業スタッフが経験が少なそうに見えましたので、最初は大丈夫かなぁと思いましたが、しっかりと説明もわかりやすく、丁寧に対応していただきました。
    気になった:物件の良い部分ばかりにフォーカスし、物件の悪い部分は、なかなか教えて頂けないような感じがしました。 (サンさんさん 40代・女性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店頂き誠に有難うございます!
    まず始めに、サンさん様にご心配させてしまい大変申し訳ございません。並びに、物件の件につきましても説明不足でご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
    今後この様な事の無いようしっかりと、的確な情報収集、対応を日頃より心掛けて参ります。
    またお褒めのお言葉にも感謝いたします。
    お客様が気持ちよくお家選びをして頂けるようにお客様の目線に立ち、丁寧に分かりやすく迅速な対応を日々心掛けております。
    今後も、お客様の目線に立った接客と分かりやすく丁寧な説明でお客様のご要望にお応えできるように日々精進して参りますので、何か不具合やお困りごと、ご相談等ございましたらいつでもお声掛け頂ければと思います。 
    これからもサンさん様に、安心して任せていただけるように日々精進してまいりますので、今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します!

  • 2.7
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力1.0  )
    参考になった!

    良かった:家まで迎えに来てくれたのですが、寒い中車の外に出て待っていてくれて、お話もちゃんと話を聞く姿勢があって良かったです。帰りも送ってくださっつて助かりました。
    気になった:希望の土地を見に行きましょうとなっていたが時間の配分が出来てなかった。また、お店に行きましたが資料を取りに立ったり座ったりとバタバタしていた印象です。 (みけっちさん 30代・女性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から弊社へご来店いただき誠にありがとうございます。
    まず始めに、希望の土地を見にいけず大変申し訳ございませんでした。
    また、バタバタしているとみけっち様に思わせてしまった点も重ねてお詫び申し上げます。
    今後この様な事の無いよう余裕をもったお客様対応を心掛け時間配分を見直し日々精進して参ります。
    またお褒めのお言葉にも感謝いたします。このようなお褒めの言葉が私どもにとって何よりの励みになります。
    お客様にとって大切なお家探しですので、より満足して頂けるようにお客様のお話にしっかりと耳を傾け、そして丁寧で分かりやすい対応を心掛けております。
    これからもお客様と一緒に良い物件を少しでも良い条件で気持ち良くお探し頂けますよう日々努力し、全力でサポートさせて頂きますので、今後とも末長いお付き合いの程宜しくお願致します!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:全く知識もない私たちに丁寧に教えてくださいました。仕事もあり無理ばかりお願いしたのですが、都合も合わせていただいたことも多かったです。
    気になった:特になし (ちゃーちゃんさん 30代・女性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    ちゃーちゃん様。この度はマイホームのご成約おめでとうございます!最後まで信頼してお任せ頂けましたこと、ただただ感謝でいっぱいです。
    又、お褒めのお言葉、最高評価を誠にありがとうございます。住宅のご購入という一大イベントのお力添えができましたこと、大変嬉しく感じております。
    お客様に気持ちよくお家選びをして頂けるようにお客様の目線に立ち、丁寧に分かりやすく迅速な対応を日々心掛けております。
    色々ご提案することが出来たのも、ちゃーちゃん様が担当させて頂きましたスタッフを信頼してお話して頂けたからこそでございます!
    ご入居後も何かお困りごと、ご相談等ございましたらいつでもお気軽にお声掛け頂ければと思います!
    改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。おめでとうございます!

  • 4.2
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:家族で内覧させてもらいましたが、誰が質問してもきちんと答えてくれているところが良かったと思います。
    気になった:特にありません。 (nonさん 20代・女性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約頂き誠にありがとうございました。
    non様のお家探しのパートナーとなれましたこと、大変嬉しく思います!
    常に丁寧にわかりやすくお客様に寄り添った対応を心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂けて大変うれしく思っております!
    これからもお客様の目線にたち一つ一つきちんとご説明し、住宅購入の疑問や不安を解消できるように勉強を続けて参ります。
    ご入居後もお困りごと、ご相談等ありましたらいつでもお声掛け頂ければと思います!
    改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。おめでとうございます。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの条件や思いを理解してくれたと思います丁寧な接客でした
    気になった:特になし (まるこだよさん 40代・女性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    まるこだよ様、この度はビィハウジングにてご成約を頂きまして誠に有難うございます。
    親切、丁寧な対応という弊社が常日頃心掛けている部分で、お役に立てたことが弊社の存在意義であり、今後の弊社の大きな励みとなります!
    これからの生活がより豊かなものとなりますよう、スタッフ一同心よりお祈りしております!
    お褒めの言葉に甘んじることなく、お引渡し後も引き続きサポートさせて頂きたいと考えておりますので、些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
    今後ともよろしくお願い致します!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:良心的で説明も凄くわかりやすかったです!
    気になった:ないです。 (30代・男性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    この度は、弊社でご成約頂きまして誠に有難うございます。またお褒めのお言葉を頂き嬉しく思っております。
    不動産購入は人生で大きなお買い物だと思いますので、ご担当させて頂きました営業もお客様に心から喜んで頂きたいと思う一心で、一生懸命お客様のお話に耳を傾け、ご提案したことと思います。
    今後もお客様へ親身になって寄り添った対応が出来るように日々精進してまいります。
    ご入居後も何かお困り事、ご相談事等ございましたらいつでもお声かけ頂ければと思いますので、これからも末長いお付き合いの程宜しくお願致します!
    これからの生活がより豊かなものとなりますよう、スタッフ一同心よりお祈りしております!

  • 3.4
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:フレンドリーな話し方で相談しやすく色々とアドバイスしていただきました。
    気になった:特にありませんが強いて言うならフレンドリーを越えてしまう時が多々ありました。スタッフと客と言う事を忘れない方がいいと思います。 (びぃさん 20代・女性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思っております。
    お客様に寄り添った対応を心がけておりますが、フレンドリーを越えてしまう対応があった事申し訳ございませんでした。
    今回の貴重なご意見を参考にし、、改めて従業員全員で接客の見直しを徹底し、お客様のお役に立てるよう努力してまいりますので、これからも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
    改めてになりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたこと心よりお祝い申し上げます。おめでとうございます。

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:親身に接客してくださり、不安になるような点がなかった。また、上司の方と2名で接客ということもあり安心して購入できた。
    気になった:とくになし (Yさん 20代・女性)

    2021年12月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店頂き誠に有難うございます。
    お客様へ親身になって分かりやすく、丁寧にお伝えする事を常に心がけておりますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思っております。
    不動産購入は人生で大きなお買い物だと思いますので、お客様に心から喜んで頂きたいと思う一心で、一生懸命お客様のお話に耳を傾け、ご提案したことと思います。
    今後も、お客様の目線に立った接客と分かりやすく丁寧な説明でお客様のご要望にお応えできるように日々精進して参りますので、
    何か不具合やお困りごと、ご相談等ございましたらいつでもお声掛け頂ければと思います。
    ご入居後もお困りごと、ご相談等ありましたらいつでもお声掛け頂ければと思います!

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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