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情報の見方

クラウンセゾン粉浜 2380万円(2LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

情報提供日:2020/10/26

次回更新日:情報提供より8日以内

2380万円

大阪府大阪市住之江区

地下鉄四つ橋線「玉出」歩3分

センチュリー21(株)フロンティア不動産販売 大阪本店

TEL:0800-601-5157 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント165件)

  • ★★★★★
    (94件)
  • ★★★★
    (43件)
  • ★★★
    (21件)
  • ★★
    (3件)
  • (2件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 1.0
    • (  理解力1.0  |  
    • 整理力1.0  |  
    • 提案力1.0  )
    参考になった! 3

    良かった:特にありません
    気になった:対応漏れや連絡遅延は当たり前。半端な説明・稚拙なメール・個人情報のずさんな管理も見受けられます。納得のいく説明もなく、捺印を求められる事もありました。最初から最後まで不信感しかありませんでした。他社と比較せずこちらを利用した事を、心から後悔しています。 (クラリネットさん 30代・女性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社のサービス向上に向けてのアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回ご意見いただきました内容を受けて、従業員一同、今一度それぞれの対応を見直し、改善するよう真摯に努めてまいります。
    今後はこのようなことがないよう細心の注意を払っていく所存でございます。
    ご期待に添える対応が出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

  • 4.1
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった! 2

    良かった:パソコンを使って分かりやすくお金の話をして頂きました。
    気になった:特になし (yさん 30代・女性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社のサービス向上に向けてのアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
    貴重なお時間の中、ご要望などを明確にお伝えいただいたからこそ、スタッフも尽力させていただくことが出来ました。
    弊社には「満足度90%!わかりやすい!自分だけのFPライフプラン 」特設モニターブースを完備しております。
    お客様の理想をひとつひとつ明確にし、ご希望に添った物件が見つかるまで徹底的にサポートさせていただきます。
    今度とも弊社をよろしくお願いいたします。

  • 3.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった! 1

    良かった:丁寧な対応をしていただきました。こちらの要望をきちんとヒアリングした上でご提案していただき、今できる最善のお仕事をしてもらいました。購入には至っていませんが、引続きお世話になりたいと思います。
    気になった:とくになし (すーさん 30代・男性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様の住宅購入に際して少しでもお役に立てたようで、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思います!
    私たちの提供するサービスは、お客様に納得いただけるまでお応えし、ご満足いただけるまで提案や案内をすることが大前提だと心得ております。
    今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

  • 1.6
    • (  理解力1.0  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力1.7  )
    参考になった! 1

    良かった:良い点はなかったです。
    気になった:リフォームの担当者に関してあまり要望も聞いてくれなかったし提案もはっきりせず価格についても不透明でした。リフォームの商品も色々な商品の提案もなく不安に感じた (タナカさん 40代・男性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社のサービス向上に向けてのアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
    こちらの不備等ございましてお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今回評価していただいた中で我々に足りないと感じられた部分を改善し、全面的に信頼を預けていただけるよう、これからも精進して参ります。

  • 1.4
    • (  理解力1.7  |  
    • 整理力1.3  |  
    • 提案力1.3  )
    参考になった! 1

    良かった:最初に担当していただいた方は若くて親身になって相談に乗ってくれた。色々な間取りを見せていただいた。
    気になった:最初に担当したのが新人さんだったのか、ローン相談の時に別の方が来られた。希望はどんなものですかと聞かれたので予算と希望を伝えたが、「今はここしかないです」と即決して欲しそうに言われたので少し嫌だった。 (30代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様の住宅購入に際して少しでもお役に立てたようで、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思います!
    今回ご意見いただきました内容を受けて、従業員一同、今一度それぞれの対応を見直し、改善するよう真摯に努めてまいります。
    今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:最後まで親身になっていただき、ありがとうございました。
    気になった:特にありません。 (りれとさん 30代・女性)

    2019年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
    人生の中でも一つの節目であるマイホームの実現に当社が立ち会えたことを心から感謝しております!
    当社ではとにかく誠実をモットーにお客様とご希望のお家との出会いのお手伝いに励んでおります。
    お客様のお住まいの専属アドバイザーとしてこれからもお気軽にお電話くださいね!

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接客で心強かったです、
    気になった:特にないです。 (Hさん 40代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフにこのようなお褒めのお言葉を与り、営業冥利に尽きる想いでございます!
    当社では明るく、誠実をモットーにお客様への丁寧、迅速な対応を心がけております!
    お住まいが完成するまでまだまだ不安なども出てくると思いますが、引き続き全力でサポートさせていただきますのでお気軽にご相談下さいませ。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:凄く親身になって相談に乗ってくれました。諦めてた事を想像以上に提案していただき、感動しました。ほんとうに良い営業スタッフさんに恵まれて良かったです。
    気になった:全く無し、凄く親身な営業スタッフさんでした。 (マサさん 50代・男性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、当社のサービス向上に向けてのアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
    スタッフにこのようなお褒めのお言葉を与り、営業冥利に尽きる想いでございます!
    当社では、お客様にご納得いただけるまでご説明、ご提案させていただくことを常に心がけております。
    今後とも誠意を込めて全力を尽くしていきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:すごく、親切で、爽やかでよかったです。
    気になった:なし (なおみさん 40代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様の住宅購入に際して少しでもお役に立てたようで、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思います!
    当社では、スタッフ全員の共通意識として「自分がご提案したお客様に絶対幸せになって頂く」という目標をもっています。
    今後もお客様のニーズに応じた情報をお届けいたしますので、お気軽にご連絡下さいませ!

  • 4.2
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:こちらからの質問には即日折り返し下さったり、不明点はわざわざ現場まで見に行って下さるなど、真摯にご対応いただいています。
    気になった:物件の検索結果がイマイチでした。システムの問題なのか、何件かご紹介いただきましたが、希望の条件に合わず、結局は自分が見つけた物件に決まりました。 (がっきーさん 20代・女性)

    2020年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
    貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    当社ではお家購入という一生一度の機会を、お客様にとって最高で素晴らしいものにしていただくべく、誠心誠意を込めて全力を尽くし、ご満足いただける対応を目指しております。
    これからも末永くお付き合いさせて頂ければと思っていますので、購入後もお気軽にお問い合わせくださいませ♪

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-601-5157  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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