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情報の見方

タワーマンション20階部♪ 都島駅徒歩3分♪ 平成24年建築♪ セントプレイスタワー 4688万円(2LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

情報提供日:2020/5/31

次回更新日:情報提供より8日以内

4688万円

大阪府大阪市都島区

地下鉄谷町線「都島」歩3分

ハウスドゥ!緑橋駅前店ジョイライフ(株)

TEL:0800-603-2964 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント11件)

  • ★★★★★
    (4件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (3件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.1
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.0
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力3.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.2
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:接しやすく色々質問してもちゃんと対応してくれた。
    気になった:特になかった (ちー坊さん 40代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    ちー坊様・ご家族様
    ご来店ありがとうございました。

    足も遠のく寒気の中のご来店!
    誠に感謝いたします!

    「接しやすく色々質問してもちゃんと対応してくれた。」
    当方と致しましても、
    お役に立てた事、
    心の中で「(控えめに)小さくガッツポーズ !!」です♪

    寒さの中、表情筋もこわばりますので、
    担当営業間で注意しあっておりましたので、

    「見てくれている方もいる」という事を
    再度 共有させて頂きます♪
    ありがとうございます!

    「色々質問してもちゃんと対応してくれた」
    ちー坊様
    ありがとうございます!
    反省いたします!

    我々は「プロ集団」なので、
    「予想を上回る回答・提案」を心掛けております。

    お客様の「!?」とともに、
    「予想を上回る回答・提案」が出来る様
    取り組んで参ります!

    「可もなく不可もなく」ではない
    お客様方々それぞれにとって
    「Only One」のご接客・ご回答・ご提案を目指して
    より一層尽力いたしますので

    些細な事でも
    何なりとお申し付けくださいませ♪

    今後とも宜しくお願い致します。

    スタッフ一同

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:どんな些細なことでも全力に丁寧に対応してくださいました!
    気になった:特になし (30代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    NONAME様
    ご成約ありがとうございます。

    これからNONAME様・ご家族様方々の
    新しいお住まい・ご生活にやすらぎと
    ワクワクする日々の積み重ねの叶う
    ご提案ができれば幸いです。

    おそらくはNONAME様も含めてだとはと存じますが、
    お客様方々が、ご家族様のことを
    改めて考えられ、
    積極的にご意見をお聴かせ頂けまして、
    担当営業はじめ設計チームも
    ご提案に熱が入る打ち合わせをさせて頂いております。

    とてもお仕事冥利につきます。
    ありがとうございます。

    お話が進むにつれて、
    ご希望の変化や考え事、
    不安などが出てくることも
    大いに御座いますので、
    何なりとお申し付けください。

    双方それぞれの
    何かしらの原因で出来る事・出来ない事が
    出て来るやも知れませんが、

    お客様方々にとって
    最良の方向性のご提示を目指して
    取り組んでまいりますので
    今後ともよろしくお願いいたします。

    スタッフ一同

  • 3.1
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:希望に合う物件をより多く提案してくれようとしていました。
    気になった:見積りを依頼したが、3日連絡がこない (くるみさん 30代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    くるみ様・ご家族様
    ご来場ありがとうございます。

    「良かった:希望に合う物件をより多く提案してくれようとしていました。」の思いを
    せっかく頂いていたのにも拘らず、
    「気になった:見積りを依頼したが、3日連絡がこない」・・・
    なんて残念な思いをさせてしまったこと本当に申し訳ございません。

    何らの要因があったにしてもお待ちいただいている事を
    まず真っ先に考え、経過報告を含めご報告を徹底実行を遂げるよう
    各担当営業に共有致します。

    ご迷惑をお掛け致しました。

    気になった物件をご紹介出来た事を
    素直に喜べるよう
    再度、一つ一つの仕事を見直して参ります。

    見直しと気持のほころびに気づかせて頂ける
    ご機会を頂きました
    くるみ様・ご家族様方々には
    お詫びと感謝を申し上げます。

    ご希望の価格面でも頑張ってまいりますので
    もう一度当社に期待下されば幸いです。

    些細なことでもご連絡・ご指摘・ご相談など
    当社スタッフ一同お待ちしております。

  • 2.6
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:ただすすめるだけでなく、良い部分、悪い部分を説明してくれた
    気になった:打ち合わせにあまり出席して下さらなかったので不安がありました (ぴーさん 30代・女性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    ぴー様
    ご成約誠にありがとうございます。

    担当営業?が打ち合わせに参加出来ずご不安にされたこと
    想定される担当営業含め、部で共有し
    お客様と同じ様な思いをする事の無いように致してまいります。

    最近では、担当営業の二人体制などで
    出来るだけどちらかが必ずご同席させていただいておりますが、
    どうしても「相談しやすい」とご評価頂いております担当営業は
    方々に引っ張りだこで、私どもで見ておりましてもバタバタの様子なのですが、
    もう一度タイムスケジュールの管理を徹底させるように部内で再確認しまして
    ご同席のお時間を確保するように致してまいります。

    大変ご貴重なご意見ありがとうございます。
    また、胸に引っかかっている「思い」や「疑問」が御座いましたら
    何なりとお申し付けください。

    P.S
    ぴー様・ご家族様はじめ
    当社にご縁を頂きましたご家族様方々
    今冬 この地域辺りの気温も肌寒くなりましたので、
    お風邪などひかれませんよう
    ご自愛くださいませ。

    年の瀬も近づいてまいりました。
    2019年ご入居頂いたお客様方々
      ご新居初のイベント等の出来事お聞かせください♪

    2020年ご入居予定のお客様方々
      只今構想中・建設中のお住まいでのワクワクを募らせて
      もうしばらくお待ちくださいませ♪

    ご購入ご検討のお客様
      ご家族様方々のご新居での想いをお聞かせいただける事
      当社一同お待ちしております♪  

  • 4.0
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で、無駄がなく、わかりやすく色々説明してくださいました。良い物件が入ると電話も頻繁にいただき、すごく好感がもてました。
    気になった:会社の雰囲気が不動産会社っぽくなくて、ぎらぎらした内装にびっくりしました。 (30代・女性)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    ノー ネーム様
    ご来店ありがとうございます。

    担当営業のお客様目線のご対応が出来た?のかと、お褒めの言葉ありがとうございます。

    ご来店頂いた多くのお客様より、
    想像していたショールームの雰囲気が「不動産会社」っぽくないので安心した♪
    などのご感想を頂く事もございます。

    ぎらぎらした内装にびっくり・・・

    今の時期ですと、「X’mas」の飾りででしょうか?、ご来場のお子様方にも喜ばれているようで、
    弊社女性スタッフが毎年中心となり飾り付けしている甲斐があったと喜んでいるとか、いないとか・・・
    (ホントに大変だとうなだれていました・・・いつもありがとうございます(汗))

    ご来店には、バギーに乗せてお子様をお連れになってでも、ご夫婦だけでもぜんぜん大丈夫です♪

    ご来店でのご相談・サンプル閲覧などお気兼ねなくお伺いいたします♪

    ノー ネーム様や現在ご検討中の方々のご来社
    スタッフ一同心からお待ちしております♪

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:メールのレスも早く、対応が丁寧。
    気になった:今のところなし。 (うーたんさん 20代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    うーたん様・ご家族様
    お問い合わせありがとうございます。

    素早いご対応が叶い、担当営業も今後の励みになることと存じます。

    「今のところなし。」にヒリヒリした想いを感じざるを得ませんが、
    気を引き締めて参りたいと思います。

    担当営業の中でも、一度に同時期に複数のお客様をご担当させていただくタイミングがございます。

    勿論 「プロとしてのご対応」を実施しておりますが、無念にも出来ない場合が出るやも知れません。
    その場合は誠意をもってご説明させていただきますが、ご容赦くださいませ・・・

    担当営業は「先ず人(お客さまのお気持ちに寄り添う)として」のご対応、次いで「会社としての」ご対応を実施しております。
    忘れている様子でしたら、「人として」まだまだ未熟なところ申し訳ございませんが担当営業をお叱り下さい! 
    また会社として叱り、方向の見直し、フォローを検討致します。

    より多くのお役に立てるよう磨きをかけて参りますので、
    ご意見・ご要望をお待ちしております。

  • 3.6
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:他の会社はゴリゴリくるところもあれば、聞かないと教えてくれないところの両極端でしたが、担当してくださった方は、ほどよい距離感で話しやすかったです。
    気になった:見学が夜だったため、周りの環境がわかりづらかったこと。 (うーたんさん 20代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    うーたん様・ご家族様
    ご来店ありがとうございます。

    「情報の開示」や「熱意有るご提案」は営業会社だと当然の事ですので、
    今回のご来社・担当営業が、うーたん様・ご家族様方々にとって他社よりご満足頂けたこと
    光栄な思いと感謝を申し上げます。

    ご提案物件ご見学の時間帯が適切ではなかった事、
    各営業担当に伝達し今後のお客様へのご対応にも参考とさせて頂きます。
    ありがとうございます。

    お客様の生活リズムで、「朝」「昼」「晩」「遅め晩」「早めの朝」等、
    それぞれの組み合わせでご家族様方々の生活リズムが構成され、
    また、「お仕事」「就学」「ご出産」・・・等々の変化で、ご家族様方々の生活リズムも「一時的」「恒久的」な変化が出るやも知れません。

    そういった点でも、「陽の明るい時機」と「ご家族様方々の知りたい時間帯」で地域の雰囲気を知って頂くのがもっともだど思います。

    ですが、多くのお客様のご意見を頂戴しますと、「狙った時間での見学が難しい」という声をお聞きいたします。

    ・・・難しい問題ですよね(汗)

    その際は、担当営業にお尋ねください。 
    時間帯に応じた地域環境の雰囲気をお伝え・お調べ致します。

    これからのお住まいの先当たっての「?」はなるべく無いに越したことはないですよね♪

    ご家族様方々がどのような事に、「?」になっているのか、是非ともお話しください♪
    ご質問お待ちしております♪

  • 3.2
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:話しやすくて良かったです。
    気になった:特になし (5人家族さん 30代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    ご来店ありがとうございます。

    「はなしやすかった」のお褒めの言葉
    誠にありがとうございます。

    営業担当の熱が上がってな話こみ、
    お客様の「知りたいこと」「不安」など
    お客様が「話したかった事」はございませんでしたでしょうか?

    極力 留意してご提案させて頂いておりますが、
    ご来店いただいたご家族様方々が「主役」のお話です。

    お時間の制限が有る場合は、お気軽におっしゃってください。
    ご家族様方々が これから始められる生活・時間の紡がれる
    「主役」のお話が出来ればと思いますので、
    「些細な事」と思われる事こそ
    漏れ無くお聞かせくださいませ。

    より良い「お家探し」「“0”から考えるご新築」「ご家族の求める空間」作りの
    お手伝いが出来れば幸いです。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:御自身の家の間取りや部屋の使い方など具体例を出して実情の生活にあった間取りや配置などわかりやすく提案していただけた。選択肢がたくさんある中で参考になり、助かりました。
    気になった:特になし。 (なりさん 40代・女性)

    2019年10月回答
    店舗からの回答

    ご来店ありがとうございます。

    ご来店いただく皆様の多くは「分からない!」「分からない事が分からない!」
    「言葉にすると難しい!」思いと、
    ご家族様方々と「こんな生活環境が欲しい」「新居にはこんな家具に囲まれて生活したい♪」
    「カウンターキッチンでお料理したい♪」など、少なからず想いがあるかと思います♪
    (恥ずかしがられる方もいらしゃいますが♪)

    疑問点や不安の解消も勿論なのですが、
    「あんなこと♪」「こんなこと♪」など、
    ご家族様方々が楽しくなる「ご質問」も当社は大好物です♪

    その「お話の中で生まれるご提案」こそが
    お客様・ご家族様方々にとっての「only one」になりますので、
    おなか一杯になるくらい
    ドンドン♪お申し付けください♪

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:清潔感があり笑顔、接客がとても良く、私たちの要望に親身になって答えてくれた例えば、困ったことがあればすぐに行動してくれたり連絡をくれました
    気になった:特になし (かんたっちさん 20代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    ご来店ありがとうございます。

    これほど おほめ頂いて
    何を差し上げればよろしいでしょう((笑))

    我々もとても励みになります!
    ありがとうございます!

    「疑問」や「問題」は、
    話が進展し、高等になるにつれ出てまいります。

    その都度
    目線を合わせて解決に向けて取り組みますので、
    お気づきの点、気になったこと、思考停止してしまった事など、
    お待ちしておりますので、
    何なりとお申し付けください!

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-2964  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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  • ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
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  • ※物件情報は、原則として情報提供日の2日前に最終確認した情報です。
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  • ※建築条件付き土地とは、土地の売買契約と建物の建築請負契約を一体にした取引方法で、土地の売買契約が先行しますが、その土地上に建てる建物の建築請負契約が成立しなければ、土地の売買契約は解除されるというものです。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ない場合は、やむを得ず期間満了前に解約することも可能。その際、支払い済みの手付金は全て返却されます。

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