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情報の見方

【メゾネット】中之島ロイヤルハイツ 2280万円(2LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

価格更新

情報提供日:2020/7/4

次回更新日:情報提供より8日以内

2280万円

大阪府大阪市北区

地下鉄谷町線「南森町」歩5分

センチュリー21(株)エムズ

TEL:0800-603-3439 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント48件)

  • ★★★★★
    (28件)
  • ★★★★
    (15件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.6
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:分からないところを質問したら丁寧に教えてくれた。
    気になった:特になし (つみきさん 30代・女性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    つみき様

    この度は数ある不動産会社の中から当社にご来店頂き誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

    マイホーム購入も初めてのお客様が大半ですので、日頃よりお客様の立場に立って物事を考え、
    どんな些細な事も丁寧にご説明する事や、ご不明な点やご不安に感じてられる内容については
    一つずつ丁寧にお答えしていくよう心がけております。

    専門用語も出来る限り使わない様に注意をしたりとスタッフ一同意識付けをしてご対応させて頂いております。
    どうぞ分からないところはお気軽にお尋ねください。

    またのご来店をお待ちしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な接し方、ありがとうございました
    気になった:特になし (30代・男性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店頂き誠にありがとうございました。
    又、嬉しいお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同今後ますますの励みになります。

    お客様にとって接し易く些細な事、不安な事なども安心してお気軽にご相談いただける立場で
    夢のマイホーム購入への架け橋になれればと存じます。

    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:質問に対して迅速に的確に回答を頂けた。あと、営業がグイグイ来ないのも好印象でした
    気になった:入り口のドアが閉まっており、オープンハウスが開催しているか分からず少し困った。 (悠策さん 30代・男性)

    2020年04月回答
    店舗からの回答

    悠策様

    この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店頂き
    またご成約頂き誠にありがとうございました

    マイホーム購入はとても大きな買い物であり、初めての方が大半です
    わからない事やご不安に感じる事も多々あることと思いますので
    日頃よりお客様の立場に立って物事を考え、ご提案する事を
    スタッフ一同心がけております

    お引渡しが終わってもそれで終わりという訳ではございませんので
    何かございましたらいつでもどんな些細な事でもわからない事など
    お気軽にお尋ねください

    今後ともどうぞ宜しくお願い致します

    オープンハウスでの気になった点のご指摘頂きありがとうございます
    もっと分かり易くご誘導出来る様に気を配りたいと思います
    貴重なご意見ありがとうございました

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:中古マンションの内覧やかかる費用など何も知りませんでしたが、詳しく書いてくださったので、分かりやすかったです。
    気になった:希望条件に合う物件がなかなかネットでは見つけられず、良さそうな物件も教えて頂けたらと思いました。 (まるこまさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    まるこま様

    この度は数あるお店の中から弊社にご来店頂き、誠にありがとうございました
    又、ご丁寧なご感想を頂き感謝申し上げます。

    弊社では日頃よりお客様の立場に立って物事を考えご提案する事を心がけております。
    大きな買い物ですので初めてのお客様も多く、わからない事や不安に感じる事など
    いっぱいあると思いますので、ひとつずつ丁寧にご説明させて頂きますので
    どんな些細な事でもわからない事や資金相談などもお気軽にご相談下さい。

    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.3
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:こういう風な間取りにしたいという思いを具体化していただき、とても親身になって対応していただきました。まだプランまでの段階ですが、希望に沿った家が建つと良いです。
    気になった:特になし (ファルコンさん 40代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    ファルコン様
    この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。

    嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
    「お客様の夢のマイホーム」が叶います様、完成まで一緒に誠心誠意頑張ります!

    色んな決め事や打ち合わせ等に足を運んで頂いたり、多くのご予定が詰まってくると
    思いますがどうぞ宜しくお願い致します。
    気になる事、ご不安に感じた事など都度ご相談下さい。
    ひとつ一つ解決して進んでいきたいと思います。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:設計士との間に入って色々アドバイスしてくれた。頭ごなしに出来ないとかではなく、代替案を出してくれたり、次までに何が必要かとアドバイスをくれた。
    気になった:補助金申請に関しては知識、姿勢が前向きでは無かった。スケジュールに関して、具体的に難しい理由が無く、面倒なのかと、こちらが、感じることになる。スケジュールを具体的にいつまでに何をし、その上で工事のスケジュールがいつまでなら間に合う、間に合わないであれば、こちらも申請をする、しない、してももらえないかもしれないことを納得できる。限られた予算、補助金ももらえるタイミングであれば利用したい。 (ゆず、さん 40代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    ゆず、様
    この度は弊社にてご成約頂き誠にありがとうございます。

    お客様の立場に立って物事を考え行動することを心がけていますが
    お客様の知りたい情報提供含めご満足いける対応が出来なかった事
    深く反省致します。

    まだまだご満足に値する力不足である事を厳しく受け止め
    スタッフ一同が同様の考え、対応が出来る様、気配りなど
    もっともっと努力し精進致します。
    今後ともお気づきの点などございましたらお申し付け下さいませ。
    どうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの条件にあった物件を的確に複数ご提示いただきました。おかげさまで候補物件内でも検討することができ、選択の幅が広がったおかげで、最終的に満足できる物件を選ぶことができました。また、こちらからの質問等に対しても正確かつ迅速にご対応いただけました。
    気になった:特にありません。 (うずまきさん 30代・男性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    うずまき様
    この度はご成約頂き誠にありがとうございました。
    またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。

    日頃よりお客様の立場に立って考え、お客様のご意見を聞き、物件探し、ご提案する事を
    スタッフ一同心がけておりますので、お褒めのお言葉がとても嬉しく今後の力になりました。
    これからも「お客様第一主義」の精神で頑張っていきたいと思います。

    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ご担当者さまの接客が丁寧で安心して物件探しをお任せできました。悩んでいたマンションを再度ご提案くださり、結果そのマンションに決めることができたので本当に良かったです。大変満足のいくお取引ができました。
    気になった:なし。 (てびちさん 40代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    てびち様
    この度はご成約頂き、誠にありがとうございました。

    マイホーム探しは大きな買い物ですので「この物件が良い!!」と決めてご来店、ご見学頂いても
    いざ「決断!」となるとこれで決めて良いのかと迷いがでるのもまた心情お察し致します。
    気にかけて頂いたマンション購入のお役に立てました事スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.2
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:要望の物件探しに、丁寧に案内して頂きました。
    気になった:購入する時に、大切なお金の事を分かりやすく、説明してほしい。 (すみれさん 40代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    すみれ様
    この度は弊社にご来店頂き、誠にありがとうございます。

    マイホーム購入は大きなお買い物ですのでご不安やご不明な事も数多くあると思います。
    マイホーム資金のご説明が足りなかった事、申し訳ございませんでした。

    スタッフ一同、お客様の立場に立って考える事を心がけておりますので
    どんな些細な事でもお気軽にお尋ねください。

    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:知識豊富で営業スタッフ独特のガツガツしたところがなく、物腰も柔らかく柔軟に対応して頂きました。マイナスポイントも包み隠さずに教えていただけましたし、何より行動が早く今回購入できたのは担当さんのおかげだと思います。質問には的確に答えていただけ、知識がなくうっかりやの私には本当に頼りになる存在でした。
    気になった:特にありません (みさん 40代・女性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    み様
    この度はご成約頂き誠にありがとうございます。
    またお褒めの言葉を頂き、心よりお礼申し上げます。

    日頃よりお客様のご意見を聞き、立場に立って考えた物件探しをする事を心がけております。
    ご説明も専門用語を多く使う事ではなく、より分かり易くご説明できる事に重きを置いております。
    お客様にとっての良い物件との出会いのお役に立てました事、心より嬉しく思います。

    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-603-3439  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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