内訳（接客評価コメント37件）
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- ★★★★★
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（17件）
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- ★★★★
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（16件）
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- ★★★
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（4件）
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- ★★
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（0件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:色々と物件情報もたくさん丁寧な対応して頂きとても良かったです。今回はとても満足した商談でした。ありがとうございます。
気になった:特にないです （しゅうさん 20代・男性）2019年11月回答店舗からの回答この度は、当社へご来店頂き、またうれしいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
マイホーム購入は一生の中で何度もあることではないため、不安やわからないことも多々あるかと思います。
しゅう様に安心してご購入いただけるように全力でサポート致しますので、引き続きよろしくお願いします。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 ）
良かった:丁寧にご説明していただき、相談にも親身になって対応して頂き大変満足しています。
気になった:特に気になる点はありませんでした。 （しーたろさん 20代・男性）2019年11月回答店舗からの回答この度は当社へご来店頂き、誠にありがとうございます。
聞きなれない言葉や難しい話も多く、出来るだけ分かり易いご説明を心がけているため、このようなお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
しーたろ様にとって、安心して気持ちよく購入して頂けるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:自分が探している条件を的確におさえてくださり良い物件をすぐに紹介していただいた
気になった:特にありません （マイホームさん 30代・女性）2019年10月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございます。
マイホーム様のご希望に沿ったご納得いただけるマイホームがご提案出来たこと、大変うれしく思います。
これからも疑問や不安、何でもお気軽にご相談下さい。末長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 -
3.4参考になった！
- （ 理解力3.7
- 整理力-
- 提案力3.0 ）
良かった:お会いする前に事前に電話で気になっていると伝えていたことは調べておいてくださったり、その場で伝えたことはすぐに業者に電話して確認して説明してくださったり、解決がはやく、また親身なご対応に安心しました。
気になった:とくになし （あおひろさん 30代・男性）2019年10月回答店舗からの回答この度は、当社へご来店頂き、誠にありがとうございます。
当社ではライフスタイルやご要望をじっくりお伺いした上で、最良のご提案をさせて頂くよう、
また小さな疑問にもわかりやすくお答え出来るよう、心がけております。
これからもマイホームについて、わからない事やご不安に思われる事、何でもお声掛け下さい。
あおひろ様にとって最良のマイホームが見つかるよう全力でお手伝いさせて頂きます。よろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:気さくに相談に乗ってくださり、少ない予算の中快適に過ごせる間取りやローンの提案をしてくれました。
気になった:特になし （モフさん 30代・女性）2019年10月回答店舗からの回答この度は当社へご来店頂き、また嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
当社では、お客様のライフスタイルや将来像など、じっくりお話をお伺いし共有した上で、最適なお家をご提案させて頂くよう努めております。
モフ様にベストなお家をご提案し、ご満足頂けるよう、誠心誠意務めて参りますので、これからも宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力4.0 ）
良かった:説明がわかりやすく、時間の使い方に無駄が少なかった。
気になった:他社についてのコメントが少し気になりました。 （ぽえさん 30代・男性）2019年10月回答店舗からの回答この度は弊社へご来店頂き、また嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
聞きなれないお話や難しい話も多く、お疲れでは無かったでしょうか。
これからも、ぽえ様にとって最適なお住まいをご提案できるよう努めて参りますので、何でもご相談下さい。宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:・家を買うだけが目標でなく、そのあとどのように無理なくローンん返済していき、家族として家を造っていく必要があると親身になって教えてくださった。・ネットに掲載されていない気になる物件があると伝えると、調べてくれるとすぐに返事があり嬉しかった。・2歳と1歳の子どもを連れて行ったが、お店にも遊ぶ所があり、子どもにも声をかけてくれたり、その他のスタッフの方も様子をみてくれたりした。
気になった:予定した時間より大幅に終わる時間が過ぎた。しかし、色々と相談でき物件内覧しに行けたため、不満はない。 （あーりんはるさん 30代・女性）2019年09月回答店舗からの回答この度は、当社へご来店頂きありがとうございます。お子様達は長時間お疲れではなかったでしょうか。
マイホーム購入は、人生でも幾度とない大きなお買物もの。当社では永くお住まい頂くため、まずお話をじっくりお伺いし、お客様それぞれのライフスタイルやお考えに沿った物件をご紹介するよう心がけています。そのためお時間を頂戴する事もしばしばあり、心苦し限りです。
これからも、あーりんはる様に最適なマイホームをご紹介できるよう努めて参りますので、よろしくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:住宅購入のポイントやそれぞれの家族構成に応じたプランニングを教えていただいた。
気になった:特にない （しばたさん 30代・男性）2019年09月回答店舗からの回答この度は、当社へご来店頂き、誠にありがとうございます。
当社では、お客様のライフスタイルや将来設計などをお伺いした上で、永くお住まい頂けるマイホームをご提案させて頂いております。
これからも、しばた様にとって最適なマイホームをご紹介できるよう、全力でお手伝いさせて頂きますので、
何でもお気軽にお話下さい。よろしくお願い致します。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:とても丁寧に分かりやすく教えていただきました。
気になった:特にありません。 （ガオさんさん 30代・男性）2019年09月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございます。
ガオさん様のマイホーム購入のお手伝いが出来たこと、またこのようなお言葉を頂き、大変うれしく思います。
まだまだご不明な点や、ご不安に感じられる事などあるかと思います。いつでも何でもお話し下さい。
これからも末長いお付き合いの程を、宜しくお願い申し上げます。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力3.7
- 整理力4.0
- 提案力3.0 ）
良かった:親身になって相談に乗ってくださいました。ローンのことも一から説明してくださり、わかりやすかったです。
気になった:参考資料として成約済の方の資料をお見せいただきましたが、個人情報がはっきりと見えていて、少し不安を感じました。 （さんきちさん 30代・女性）2019年09月回答店舗からの回答この度は、当社へご来店頂き、誠にありがとうございます。
またこちらの不手際により、多大なご迷惑と不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様の大切な情報の取り扱いにより一層注意するよう、全スタッフへ更に徹底して参ります。
改めて、心よりお詫び申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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