内訳（接客評価コメント81件）
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- ★★★★★
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（43件）
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- ★★★★
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（31件）
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- ★★★
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（6件）
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度は、弊社にてご成約いただき誠にありがとうがざいます。
またご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同誠心誠意今後の改善に努めて参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:基礎的なお金の流れなどから丁寧に説明していただき、とても参考になりました。
気になった:特にありません。 （愛犬りつさん 20代・男性）2020年12月回答店舗からの回答この度は当社へご来店頂き誠にありがとうございます。
マイホーム購入は、人生で何度もあることではなく、また難しい話や聞きなれない言葉も多いため、出来るだけ分かり易く丁寧にご説明するよう心掛けております。
今後も不安やわからないことがあると思いますが、いつでもお気軽にお話下さい。
愛犬りつ様に最適なマイホームをご紹介できるよう全力でサポート致します。よろしくお願い致します。 -
1.8参考になった！
- （ 理解力2.3
- 整理力1.3
- 提案力- ）
良かった:購入が決まったら丁寧に説明してくれた
気になった:高額な物を購入するのに考える時間を全く与えてくれなかった。なにか凄く焦ってるように感じた。 （Ritsuhoさん 30代・男性）2020年10月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき誠にありがとうがざいます。
またご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
Ritsuho様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同誠心誠意今後の改善に努めて参ります。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:こちらの要望にも親身になって相談に乗ってくだって嬉しかったです。とても丁寧・親切で信頼出来るなと思いました。
気になった:特になしです。 （つゆこさん 30代・女性）2020年10月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございます。
つゆこ様にご納得いただけるマイホームがご提案出来たこと、またありがたいお言葉を頂き、大変うれしく思います。
これからも、誠心誠意務めて参りますので、末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.7
- 提案力3.0 ）
良かった:要望をまとめてくれて、知らなかったことも一から説明していただきありがたかったです。できる範囲で見学など提案してくれたのもよかったです。
気になった:特にありませんでした。 （やかさん 20代・男性）2020年10月回答店舗からの回答この度は、当社にてご成約頂き誠にありがとうございます。
マイホーム購入に関して、難しいお話や初めて聞く話も多く、出来るだけわかりやすく丁寧にご説明するよう心がけております。
そのため、やか様にご満足頂けるご提案が出来た事、大変うれしく思います。
これからも、まだまだ疑問や不安があると思います。何でもお話し下さい。宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力4.3 ）
良かった:親身になって話を聞いてもらい、そっと背中を押して頂き決心がつきました
気になった:特になし （しもんさん 30代・男性）2020年10月回答店舗からの回答この度は当社へご来店頂き、誠にありがとうございます。
マイホーム購入は、お客様それぞれにライフスタイルやお借入れなどが違うため、じっくりお話をお聞かせ頂き、ベストなお住まいをご提案させて頂くよう心がけています。
これからも精一杯しもん様のマイホーム購入のお手伝いさせていただきますので、宜しくお願い致します。 -
4.9参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:内覧物件のよさを詳しく教えていただきました。また、ローン審査のことや住宅ローン控除などの情報も詳しく教えていただいたので大変満足です。
気になった:特になし （うりさん 30代・男性）2020年10月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございます。
うり様のマイホーム購入のお手伝いが出来たこと、またこのようなお言葉を頂き、大変うれしく思います。
まだまだご不明な点やご不安などあるかと思います。いつでも何でもお話し下さい。
これからも末長いお付き合いの程を、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とてもフレンドリーで相談しやすい雰囲気がありました。また、こちらの要望を汲み取ってアドバイスくださったりして、不安を取り除いてくださいました。
気になった:特にありません。 （匿名希望さん 20代・女性）2020年10月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂き、またお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
マイホーム購入は大きなお買い物のため、出来るだけわかり易く丁寧にご説明するよう、心掛けております。
これからも、ご不安や疑問など、何でもいつでもお気軽にお話し下さい。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:楽しくわかりやすく説明して下さいました！！ありがとうございます！
気になった:大事な説明が後回しになってしまいがちが気になりました。 （まなさん 30代・女性）2020年09月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき誠にありがとうがざいます。
大事なご説明が遅くご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は迅速な対応を心掛け、誠心誠意努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:言葉使いが丁寧で、接し方に親しみがもてました。物件探しを始めたばかりのため、初歩的な所から丁寧に教えていただきとても参考になりました。
気になった:特に無いです。 （タウンさん 40代・男性）2020年09月回答店舗からの回答この度は、当社へご来店頂き誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂き、またタウン様の初めてのマイホーム探しのお手伝いが出来ること、大変うれしく思います。
これからも最適なマイホームをご紹介出来るよう、誠心誠意務めて参りますので、何でもお気軽にお声がけ下さい。
宜しくお願い致します。
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