内訳（接客評価コメント86件）
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- ★★★★★
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（46件）
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- ★★★★
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（33件）
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- ★★★
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（6件）
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力4.3 ）
良かった:親身になって話を聞いてもらい、そっと背中を押して頂き決心がつきました
気になった:特になし （しもんさん 30代・男性）2020年10月回答店舗からの回答この度は当社へご来店頂き、誠にありがとうございます。
マイホーム購入は、お客様それぞれにライフスタイルやお借入れなどが違うため、じっくりお話をお聞かせ頂き、ベストなお住まいをご提案させて頂くよう心がけています。
これからも精一杯しもん様のマイホーム購入のお手伝いさせていただきますので、宜しくお願い致します。 -
4.9参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:内覧物件のよさを詳しく教えていただきました。また、ローン審査のことや住宅ローン控除などの情報も詳しく教えていただいたので大変満足です。
気になった:特になし （うりさん 30代・男性）2020年10月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございます。
うり様のマイホーム購入のお手伝いが出来たこと、またこのようなお言葉を頂き、大変うれしく思います。
まだまだご不明な点やご不安などあるかと思います。いつでも何でもお話し下さい。
これからも末長いお付き合いの程を、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とてもフレンドリーで相談しやすい雰囲気がありました。また、こちらの要望を汲み取ってアドバイスくださったりして、不安を取り除いてくださいました。
気になった:特にありません。 （匿名希望さん 20代・女性）2020年10月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂き、またお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
マイホーム購入は大きなお買い物のため、出来るだけわかり易く丁寧にご説明するよう、心掛けております。
これからも、ご不安や疑問など、何でもいつでもお気軽にお話し下さい。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:楽しくわかりやすく説明して下さいました！！ありがとうございます！
気になった:大事な説明が後回しになってしまいがちが気になりました。 （まなさん 30代・女性）2020年09月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき誠にありがとうがざいます。
大事なご説明が遅くご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は迅速な対応を心掛け、誠心誠意努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:言葉使いが丁寧で、接し方に親しみがもてました。物件探しを始めたばかりのため、初歩的な所から丁寧に教えていただきとても参考になりました。
気になった:特に無いです。 （タウンさん 40代・男性）2020年09月回答店舗からの回答この度は、当社へご来店頂き誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂き、またタウン様の初めてのマイホーム探しのお手伝いが出来ること、大変うれしく思います。
これからも最適なマイホームをご紹介出来るよう、誠心誠意務めて参りますので、何でもお気軽にお声がけ下さい。
宜しくお願い致します。 -
4.2参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:丁寧かつわかりやすい案内で気持ちよく購入まで進めることが出来ました。質問に対しても分かりやすい回答で、売主への確認も迅速で助かりました。熟練の方という感じで、安心感が持てました。
気になった:特にありません。 （ケイさん 30代・男性）2020年09月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございます。
マイホーム購入という大きなお買い物は、聞きなれない言葉や難しい言葉、またご不安を感じられることもあるかと思います。そのためできるだけ分かり易くご説明するよう心がけています。このようなお言葉をケイ様に頂けた事は、大変うれしく思います。
今後も、ご不安や疑問点がございましたら、いつでもお声掛け下さい。宜しくお願い致します。 -
4.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.7 ）
良かった:こちらの要望にあった物件情報を提供いただいた。非常に親身に相談に乗っていただき、物件探しがスムーズにいった。
気になった:特になし。 （Ownerさん 30代・男性）2020年09月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂き、またうれしいお言葉をいいただき、誠にありがとうございます。
弊社では生活スタイルや将来像などをじっくりお聞かせ頂き、ベストなお住まいをご提案させて頂くよう心がけているため、Owner様にご納得いただけるマイホームがご提案出来たこと、大変うれしく思います。
これからも何でもお気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:いろいろ迷ってきましたが、最終的に要望に沿える物件に出会えて良かったです！！最後のあと一押しを丁寧に焦らされず対応・接客していただけて満足です！ 今後のフォローまでしっかりしていただきたいと心より願っております！
気になった:特になし （ひーぼうさん 30代・男性）2020年08月回答店舗からの回答この度は、当社にてご成約頂き、またうれしいお言葉をいいただき、誠にありがとうございます。
ひーぼう様のご希望に沿ったご納得いただけるマイホームがご提案出来たこと、大変うれしく思います。
これからも疑問やご不安など、何でもお気軽にご相談下さい。
末長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.7 ）
良かった:何がわからないが、分からなかったが、その疑問点が顕在化できたと思う。
気になった:特になし。 （ミヤーンさん 50代・男性）2020年08月回答店舗からの回答この度は、当社へご来店頂き誠にありがとうございます。
マイホーム購入に関しては難しいお話や戸惑う事も多く、出来るだけわかりやすく丁寧にご説明するよう心がけております。
これからも、ミヤーン様にとって最適なお家をご提案させて頂くよう努めて参りますので、疑問点やご不安など何でもお話し下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力4.7 ）
良かった:資金面で不安があり、支払いやローンのことなど、なかなか営業の方には聞きにくいようなことも質問すれば分かりやすく説明してくださってとても良かったです。これならば自分たちでも住宅購入に踏み切れるのではないかと可能性を見出すことができました。
気になった:連休期間であったこともあると思いますが夫へのメール返答が些か遅くなった気がします。少し、この客面倒臭いと、思われてる？と感じました。 （ネコのギギさん 30代・女性）2020年08月回答店舗からの回答この度は、当社へご来店頂き、誠にありがとうございます。
またこちらの不手際により、多大なご迷惑と不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は迅速な対応を心掛け参りますので、宜しくお願い申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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