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情報の見方

クリスタルエグゼ心斎橋 2450万円(1LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

情報提供日:2019/7/18

次回更新日:情報提供より8日以内

2450万円

大阪府大阪市中央区

地下鉄御堂筋線「心斎橋」歩4分

クロニクル大阪梅田ショールーム(株)クロニクル

TEL:0800-815-4707 【通話料無料】

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内訳(接客評価コメント33件)

  • ★★★★★
    (11件)
  • ★★★★
    (13件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (2件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.2
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.0
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力3.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 2.3
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:法務部が分かれていた点
    気になった:実印を預かろうとした時は、びっくりした。 (名無しの権兵衛さん 30代・男性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    名無しの権兵衛様
    この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。
    ご契約時の流れのなかで、大切なご印鑑の取り扱いに関しまして、対応させていただきましたスタッフの発言に誤解を招く表現がございましたこと、お詫び申し上げます。弊社ではその様な誤りが起こらぬよう、法務管理部を置き、確かなフローでお客様の契約を進めさせて頂いておりますが、この度のご意見を頂戴しまして、ご対応内容を今一度見直し、今後の接客にて改善させていただきます。

  • 3.0
    • (  理解力3.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:接客態度がちゃんとしていた。物件を同じ目線で判断してくれていると感じました。
    気になった:購入の具体的手続きになると経験不足なのか、上司が対応される場面が増えて、細かいやり取りをどちらと行えば良いのか判断に迷った。 (Nさん 40代・男性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

    N様
    この度はご成約頂き、誠に有難う御座いました。
    これからもお客様に寄り添ったご提案が出来ますよう心掛けて参ります。
    また購入の具体的なお手続きに関しましてベテランのスタッフを補助役として一緒に対応させて頂きましたが、
    スタッフの言葉が足りず、やり取りをどちらと行えばよいのかと混乱させてしまい申し訳ございませんでした。
    今後、気を付けて参ります。
    N様の新しいお住まいでの暮らしが素晴らしいものになりますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:急な要望にも気持ち良く対応して頂き又こちらの要望を良く聞いてくださり、いい物件を紹介して頂きました。購入した物件についても不具合があってもすぐに対応して頂けました。
    気になった:ショールームのサービスで出され他ジュースやコーヒーに埃やごみが浮いていることが有りました。 (柚子さん 40代・女性)

    2019年05月回答
    店舗からの回答

    柚子様
    この度はご成約頂き、誠に有難う御座いました。
    お飲み物につきましては、スタッフの不注意でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後同様なことが無いよう、しっかりと改善いたします。
    柚子様の新しいお住まいでの暮らしが素晴らしいものになりますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:私たちの事情を理解してくれて、日程など出来る限り合わせてくれるように努力してくれました。
    気になった:特に気になったところはありませんでした。 (そらままさん 50代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    そら様
    この度はご成約頂き、誠に有難う御座いました。
    これからもお客様に信頼して頂ける、ベストパートナーとして丁寧なご提案を心掛けて参ります。
    そら様の新しいお住まいでの暮らしが素晴らしいものになりますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で良かった。2人来ていただいたので、新人の方の分からないところもきちんとフォローされていて、良かった。
    気になった:個人情報で仕方ないが、隣人について全くわからず、不安は残った。 (hinataさん 40代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    hinata様
    この度はご成約頂き、誠に有難う御座いました。
    これからもお客様に信頼して頂ける丁寧な対応を心掛けて参ります。
    また今回、ご不安に感じられた点に関しましては、貴重なご意見として、お客様目線に重きをおく接客の改善に務めて参ります。

  • 3.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力2.7  )
    参考になった!

    良かった:終始丁寧に対応してくれた。
    気になった:売主側かもしれませんが、確認した項目が事実と異なっていた為、判断に迷ってしまった。 (カズさん 30代・男性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    カズ様
    この度はご成約頂き、誠に有難う御座いました。
    ご不安な思いをされました点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、お客様に安心してお住まいを購入していただけますよう、スタッフ一同、より一層励んでまいります。

  • 4.7
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接し方がとても丁寧でした。強制することなく提案をして頂き、助かりました。
    気になった:特にありません。 (わさびさん 40代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    わさび様
    この度はご成約頂き、誠に有難う御座いました。
    今後もお客様に喜んでいただける提案が出来ますよう、
    スタッフ一同、より一層励んでまいります。
    わさび様の新しいお住まいでの暮らしが素晴らしいものになりますようお祈りいたしております。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に接客してくれました。色々と物件を連日探していただきました。とても助かりました。
    気になった:特になし。 (おみつさん 20代・男性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    おみつ様
    この度はご成約頂き、誠に有難う御座いました。
    おみつ様の理想のお住まい探しのお手伝いができて宜しゅうございました。
    今後もお客様にお喜びいただけますよう、
    スタッフ一同、より一層励んでまいります。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:最初にお会いした方がとても感じがよく、このままここでお願いしようと思いました。そのあとにお話した方は、短い時間で決断することをとても不安に思っていましたところ、判断をするのに良いポイントを教えていただきました。
    気になった:特にありません。 (きつね産業さん 30代・女性)

    2019年02月回答
    店舗からの回答

    きつね産業様
    この度はご成約頂き、誠に有難う御座いました。
    今後もお客様に喜んでいただける提案が出来ますよう、
    スタッフ一同、より一層励んでまいります。
    きつね産業様の新しいお住まいでの暮らしが素晴らしいものになりますようお祈りいたしております。

  • 3.7
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:いつも迅速に対応してくださり、大変助かりましたし頼りになりました。
    気になった:特になし (ちゃまさん 30代・女性)

    2018年12月回答
    店舗からの回答

    ちゃま様
    この度はご成約頂き、誠に有難う御座いました。
    今後もスタッフ一同お客様目線を大事に、接客させて頂きます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
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問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-815-4707  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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