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情報の見方

フォルム桃ヶ池公園 3100万円(4LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション

情報提供日:2020/3/29

次回更新日:情報提供より8日以内

3100万円

大阪府大阪市阿倍野区

JR阪和線「南田辺」歩5分

ハウチュー関目駅前店(株)ヒルズホールディングス

内訳(接客評価コメント10件)

  • ★★★★★
    (7件)
  • ★★★★
    (2件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.7
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.7
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:貴重な営業時間を割いていただき 私どもの家探しに尽力頂きまして ありがとうございましたこの営業スタッフさんが担当して頂けてなければ 今回の購入は無かったと思います誠実な人柄で終始安心してお話ができました無表情で分かりにくかったかと思いますが マンションも大変良いご提案を頂いたと感謝しておりますまだ手続きが残っております 引き継ぎ宜しくお願い致します
    気になった:ございません (takaさん 40代・男性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    大変有難いお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    営業の大先輩である方に、お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
    たくさんお話をして頂き、私もお2人のご担当をさせて頂きまして本当に嬉しく思いました。
    今後ともお2人の幸せを願っております。
    お引渡し後も誠心誠意、全力でサポートさせて頂きますので、いつでもご連絡お待ちしております。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:大工の視点からの物件へのアドバイスをいただき、とても参考になり助かりました。
    気になった:特にありません (ああああさん 40代・男性)

    2019年12月回答
    店舗からの回答

    この度は当社へご来店頂き、また嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    当社では、お客様のライフスタイルや将来像など、じっくりお話をお伺いし共有した上で、最適なお家をご提案させて頂くよう努めております。
    お客様へベストなお家をご提案し、ご満足頂けるよう、誠心誠意務めて参り、今後とも社員一同精一杯サポートケアをさせて頂きます。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 3.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧で良かったです。マンション買い替えを満足できるか私達は営業の方の力に依る事が大きいので、豊富な経験者であって欲しいです。
    気になった:自動的に担当者が決定してしまう事。 (ちゃこさん 60代)

    2019年11月回答
    店舗からの回答

    この度は、不動産買い替えにつきまして、弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
    ご相談を頂いたにもかかわらず、不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。
    今後、このようなご不満をお客様へ与えないよう、気持ちを入れ替え、お客様からのお声を糧に、社員一同サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
    またのご来店を心よりお待ちしております、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:分からない事、聞きたい事をご丁寧に対応してくださいました。是非とも今後お付き合い願いたいです
    気になった:特にありません (いっくんさん 30代・男性)

    2019年09月回答
    店舗からの回答

    この度は、不動産購入に関しまして、ご相談を頂き誠にありがとうございました。
    また、お褒めの言葉を頂きまして大変感謝しております。
    次回にご来店頂いた際にも、ご理解、ご納得頂けますよう精一杯努めさせて頂きます。
    更により良いサービスを提供できるよう、社員一丸となって取り組む次第です。

    今後ともどうぞよろしくお願いたします。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:お盆休み前後の忙しい時期でしたのに、とても丁寧に誠実に対応して下さいました。担当して頂いた方は、自身がお休み中であるにも関わらず進捗状況を連絡して下さいましたし、書類をわざわざ家のポストへ入れに来てくださったりして感謝どころか申し訳ない程です。住宅ローン控除や契約日・引越しなどのスケジュールもわかりやすく説明して頂けたので有り難かったです。住宅を購入するのが初めてで、他の仲介業者に購入までを頼んだ事が無い為、比較は出来ませんが、こちらにお願いして良かったと思います。
    気になった:不満な点はございません。 (さかなさん 30代・女性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約誠におめでとうございます。
    また、これ以上ない嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
    お客様がお取引の流れ、順序を分からない状態でご契約をしてしまいますと、
    先が見えないので「この先どうなるのだろう?」・「このままで大丈夫なのか?」と
    不安になられることがございます。
    不安になってしまえば、その後、担当していただいている方の言う事に都度不信感を抱き、一番重要な、「お客様との取引後の関係性」も良好な関係を気付く事が出来ません。
    ですので、当社はお客様が不安にならないよう、ファースト接客時に、お客様がご理解いただくまで徹底的にご説明させていただいております。
    「ここの会社で購入して良かった」と心の底から思っていただけるよう、
    引き続き精一杯サポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:分かりやすく説明してくれて人柄も良い感じでした
    気になった:気になる事はなかった (50代・男性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、ハウチュー関目駅前店へお問合せいただき誠にありがとうございました。
    私は不動産を購入されるにあたり、「購入の流れ」・「必要費用」・「不動産売買の仕組みを知る」などの準備が最重要だと考えております。
    途中までスムーズに話が進んでいても、後々思いもよらない出費や手続きなどが1つでもある事でせっかくのお取引が台無しになりかねません。
    お付き合いさせていただいております全てのお客様には、より良い新生活を気持ちよくスタートしていただきたいと思っておりますので、今後少しでも分からない事が、ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
    引き続き精一杯サポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

  • 4.3
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:行動力と体力があり良く動いてくれた。ハキハキとしゃべり付き合いやすかった。丁寧な接客で満足でした。
    気になった:連絡ミスがいくつかありました。 (だつさん 40代・男性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約誠におめでとうございます。
    当社はお問合せいただきましたお客様一人一人のご縁を大切にさせていただいており、誰よりもお客様の事を考えており、持ち前の『やる気』と『元気』でお客様のご要望に最大限お答えさせていただいております。
    気になった点につきまして、SMSにより当社からお送りさせていただきました内容を確認していただいていると思っていたのが、実際は買主様のほうで確認できる状態ではございませんでした。そのことによって伝達事項が買主様へ届くのが遅れてしまった事案がございました。
    原因としましては、SMSを送ったまま電話よる再度の確認を怠っていたことなので対策としては今後メールを送付した後の確認を必ず行うように致します。
    誠に申し訳ございませんでした。今後、同じことを繰り返さないよう原因と対策を明確に行い、さらなる品質向上へ努めます。ご指摘ありがとうございました。
    これでお付き合いが終わりではございませんので、生涯のパートナーとして引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:常にこちらの都合を考え行動して頂き、仕事に対して誠実かつ低姿勢な姿が本当に好印象でした。人生最大の買い物に、誠実な方に出会えて夫婦共々感謝しています。
    気になった:特にございません! (てぽてぽさん 30代・男性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    ご回答頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お褒めのお言葉を頂き深く感謝申し上げます。
    私の方もお二人に出会うことができ、お付き合いをさせて頂き、人生で一番のお買い物のパートナーとして選んでいただいたことに心から感謝申し上げます。
    私達は購入して頂いたら終わりのお仕事はしておりません、今後も困ったこと、ご不満等ございましたらご連絡頂けるお付き合いをさせて頂ければと思っております。
    今後ともお二人のご健康を心よりお祈り申し上げます。
    この度は本当にありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:めっちゃ親身になってお話を聞いてくれて良かった。
    気になった:特になし (あやかさん 20代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

     この度は、弊社「株式会社ヒルズホールディングス」へ
    お問合せいただき誠にありがとうございました。
    また、嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
    私共は、お客様の希望・要望をしっかり聞き取り、
    不動産のプロとしてご提案させていただいております。
    不動産は無理に購入していただく必要はございません。
    お客様自身がしっかりとご納得が出来る物件を探すことが大切です。
    そのために私どもがいますので、どんな小さなことでもご相談くださいませ。
    しっかりとご説明させていただきお客様の不安や疑問を解消させていただきます。
    引き続き精一杯サポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:この営業スタッフ様に非常に親切にしていただき、私の希望通りの資金計画で条件に合う物件をご紹介いただきました。ありがとうございました。
    気になった:一生懸命していただいたのでありません。 (HTさんさん 70代以上・女性)

    2019年06月回答
    店舗からの回答

     この度は、ご成約誠におめでとうございます。
    また、嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
    お取引は終わりましたがHT様との関係に終わりはございません。
    当社はお引渡しが終わってからが本当の意味でのお客様とのお付き合いのスタートだと考えております。
    これも何かのご縁ですので、どんな些細な事でも結構です、
    何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
    これからも末永くよろしくお願いいたします。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: TEL:06-4255-3477

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