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情報の見方

【阿倍野区】ノバ阿倍野II番館 1730万円(3DK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 即入居可

情報提供日:2019/9/17

次回更新日:情報提供より8日以内

1730万円

大阪府大阪市阿倍野区

地下鉄御堂筋線「昭和町」歩7分

(株)リベラルエステート

TEL:0800-815-9113 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます(発信者番号は通知されません)
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント24件)

  • ★★★★★
    (11件)
  • ★★★★
    (9件)
  • ★★★
    (2件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.3
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力3.8
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.1
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • -
    • (  理解力-  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:取り次ぎだけだったので、評価はできませんが、特に印象が悪かったような事はありませんでした。
    気になった:特になし (いちごさん 30代・男性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社へのお問い合わせありがとうございます。
    お取次だけだったとの事で印象が薄かったようですが、初対面から担当の名前を憶えていただけるような
    接し方が理想です。これからも「リベラルエステートに問合せすれば」「担当○○に聞けば」印象深い
    会社、担当者であるよう努力いたします。今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても親切丁寧な対応をして頂いたり、相談にも乗ってくれました。
    気になった:特にありません。 (ヨッシーさん 40代・男性)

    2019年08月回答
    店舗からの回答

    満点の評価をいただきありがとうございます!!
    不動産の事ならリベラルエステート!と皆様にご愛顧いただける存在であり続けられますよう
    これからも努めてまいります。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 3.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:物腰の柔らかい人柄の良さが伝わってくるような笑顔の素敵な方でした。
    気になった:何度か名前を間違われたことがあった。 (さわさん 30代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社よりご購入ありがとうございます。
    お名前の間違いがあったとの事、大変失礼いたしました。
    物件をご紹介するにあたり、お客様のお名前を覚える、担当者の名前を憶えていただくという事は
    とても大切だと思っております。
    これからも、お客さ様との出会いを大切に取り組んでまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

  • 3.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:いつも迅速、丁寧な対応でした。常にこちらの話を傾聴してくださる対応がありがたく、信頼できました。
    気になった:こちらがあまり質問しなかったので仕方ないのですが、設備に関して、住んでからあたりまえについていると思っていた機能などがついていなくてびっくり磨ることが何個かありました。もう少し設備に関して説明していただけばよかったです。 (◯さん 30代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご購入ありがとうございます。
    お客様へのご説明不足で大変失礼いたしました。 いただきましたご意見をスタッフ一同再認識し
    これからのサービスに活かしていければと存じます。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:気になる点はすぐに対応してくれました。子供に優しい口調で話してくれたので、すぐ慣れて良かったです。
    気になった:特になし。 (ほりちゃんさん 30代・女性)

    2019年07月回答
    店舗からの回答

    この度はご回答をお寄せいただきありがとうございます。
    弊社では、小さなお子様のいらっしゃるご家族様のご来店・ご内覧も大歓迎です!!
    ご納得いただける物件をご提案させていただくためにも、気になったことは何なりとお気兼ねなくお問い合わせください。
    今後共よろしくお願い申し上げます。

  • 3.9
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:担当していただいた営業スタッフさんは質問した事や、それ以上にも親身になって話を聞いて下さったり聞いた事をすぐに調べてくれたりしました。夜遅くまでたくさん一緒に考えてくれたりもしました。購入にあたって、こちらの不動産会社で購入して良かったと思っています!!
    気になった:購入してから気になることが少し出てきました。クロスや、コンセントの位置……。自分のこうしたい、こうやりたいを出しすぎると追加追加で結局予定の金額よりはだいぶお金が高くなります。標準でできる事がもう少しあれば嬉しかったのになぁと思います。 (たさこチャンさん 30代・女性)

    2019年04月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社よりご購入ありがとうございます!
    少しでもお客様のご要望に近づけられるよう対応させていただいてはおりますが、
    何分、完成までの計画内容が決定していると、変更可能なところと変更不可の所が出てきたりと
    お客様のご要望に十分に応えられない事もあり、妥結いただくこともあったかと存じますが何卒ご容赦くださいませ。
    いただきましたご意見を少しでも反映できますよう努めて参ります。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 2.4
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:接し方が丁寧で連絡したことはしっかりと返答していただいたのでよかったです。
    気になった:検討期間が短く分からないことが多い中こちらが連絡しないと不明な点も多く不安だった。 (Kさん 30代・女性)

    2019年03月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約ありがとうございます。
    大切なお買い物のお手伝いが出来ましたこと感謝いたします。
    初めてのマイホームご購入は分らない事や不安に思われることが多くある中、
    勉強不足な点から不安にさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
    いただきましたご意見を反映し、お客様により一層ご満足いただけますようスタッフ一同努力いたします。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:こちらの状況を理解してくれて、親身になって物件購入までしてくれたと思います。いつでも時間通りに(待ち合わせ時間よりも少し早く)迅速に動いてくれてとても助かりました。
    気になった:特にないです。 (三人娘の父さん 30代・男性)

    2019年01月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約ありがとうございます。
    お気に入りいただける物件をご紹介出来、大変うれしく存じます。
    3人のお嬢様の健やかなご成長がますます楽しみですね。
    新天地でのご活躍を心よりお祈りいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親切で丁寧な態度、フレンドリーな所も良かったです。
    気になった:別にありません。 (keiさん 60代・男性)

    2019年01月回答
    店舗からの回答

    この度は、数ある中から弊社にご来店いただき誠にありがとうございます。
    気になる物件などございましたでしょうか?
    まだお探しの途中でしたら、ご要望等をお気軽にお聞かせくださいませ。
    ご納得いただける物件探しのお手伝いをさせていただきます。
    今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:本来、担当の業務ではないローン契約時に付き添いとして来てくれた。
    気になった:見積書の表示登記代が登記費用の一括りにされており、別途費用がかかる説明が遅かった。 (おはしさん 20代・男性)

    2018年11月回答
    店舗からの回答

    貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
    いただきましたご意見・ご要望をサービス向上に活かしていきたいと考えております。
    まだまだ至らぬ点も多い弊社ではございますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0800-815-9113  (携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)

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