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情報の見方

ファミール岸和田ステージ1 1980万円(3LDK) (接客評価コメント)

  • 中古マンション
  • 売主・代理

1980万円

大阪府岸和田市

南海本線「春木」歩8分

情報提供日:
21/5/15
次回更新日:
情報提供より8日以内

フジ住宅(株)おうち館本店

TEL:0800-603-1600 【通話料無料】

携帯電話・PHSからもご利用いただけます
つながらない方、不動産会社・営業関連の方は、こちらからお問い合わせください

内訳(接客評価コメント58件)

  • ★★★★★
    (30件)
  • ★★★★
    (15件)
  • ★★★
    (10件)
  • ★★
    (2件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.1
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:話がわかりやすく丁寧に説明してくれました。
    気になった:特にありません。 (くにやんさん 40代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    くにやん様、この度はフジ住宅おうち館でご成約頂きまして誠に有難うございます。さらに満点の評価まで、感謝しております。くにやん様の新居での暮らしのご多幸をお祈り申し上げます。これからも些細なことでもなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:購入に関して個人的に難しい条件がありましたが、とても丁寧に対応いただきました。現在の条件で最適と思える物件を紹介いただいたこと、購入後の不安などにも的確な回答をいただけたこと、大変感謝しています。
    気になった:受付担当の女性スタッフの対応が気になりました。カウンター内で下を向いており、私の来店にも気づかず、声をかけても気づきませんでした。何度か声をかけやっと気づいてくれましたが、来店趣旨を伝えても何故かすぐには案内してもらえませんでした。忙しかったのかもしれませんが、接客というお仕事上、来店者にはもう少し気を配る方が来店した側も安心すると思います。 (Ryuさん 40代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    Ryu様、このたびはご成約、ありがとうございました。Ryu様の住まい探しに対し、「最適」な物件をご紹介できたと感じていただけたこと、大変うれしく、また感謝しております。
    ご来店時に、適切ですみやかな応対ができなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、努めてまいります。あたたかいご指導のお言葉ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に対応してくれて助かりました。
    気になった:事前にもっと詳しく説明してほしかった。 (太郎さん 30代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    太郎様、このたびはご来店ありがとうございました。また、事前に詳しい説明が不足していたという至らなさにもかかわらず、満点の評価点、ありがとうございました。お客様の懸念事項や、ご要望など、細やかに聞き取れるよう努めてまいります。またなんでもお気軽に質問できるような雰囲気づくりを大切にしてまいります。このたびは貴重なご意見、ありがとうございました。またのご来店をお待ちしております。

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:ローンに関しても詳しく、希望物件をメリットだけではなくデメリットも詳しく説明していただき、強制することなく予算に合った計画をしてもらいました。妊婦にも気を使った対応をしてしてもらい、色々と、とても助かりました。
    気になった:特になし (あゆさん 30代)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    あゆ様、このたびはご成約ありがとうございました。ご家族が増える幸せな住まい探しをお手伝いさせていただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。赤ちゃんが生まれましたら、ぜひご家族そろっておうち館にもお立ち寄りください。あゆ様ご家族の新生活のご多幸をお祈り申し上げます。コメントありがとうございました。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初は元気過ぎる方だなと思いましたが、元気だからこそ私たちへの情熱が感じられました。
    気になった:私が「あまり聞いたことのない◯◯クレジットカードって言うんですよ」と言ってクレジットカードを見せたら、「ホンマや!」と言われました。私は特には思いませんが、気にする方は「信用してないんかい!」って、なるかも知れませんね。 (yoshinoriさん 40代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    yoshinori様、このたびはご契約ありがとうございました。また満点評価、ありがとうございます!担当のホームアドバイザーが元気ありすぎで、暑苦しかったかもしれません。申し訳ございません。yoshinori様のあたたかいお人柄に、少し営業も調子にのってしまったようです。愛あるアドバイス、本当にありがとうございます。お客様のお人柄に甘えず、どんな時も礼儀正しく応接できるようスタッフ一同努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。yoshinori様の新生活のご多幸をお祈り申し上げます。

  • 3.3
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.7  )
    参考になった!

    良かった:要望に良く対応してくれた。
    気になった:遠くの店舗まで行く事になった (ビーさん 40代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    ビー様、このたびはおうち館にてご成約いただき、ありがとうございました。ビー様のご要望に良く対応できたとのお褒めの言葉、ありがとうございました。現在、ご契約時の専門スタッフが、どうしても本店に在籍していることが多く、ビー様にご足労いただくことになってしまったようで、申し訳ありませんでした。今後の課題として取り組んでまいります。今後もなにかございましたら、お気軽にお声かけください。新しいお住まいが決まりましたこと、心よりお祝い申し上げます。

  • 4.1
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:お金のこと、将来のこと、考えてアドバイスしてくれた。
    気になった:切り替えが早い (あさん 20代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    あ様、このたびはおうち館でご成約いただき、誠にありがとうございました。あ様にとって、将来にわたったアドバイスができたようでなによりです。また、アドバイザーの切り替えが早いと感じさせてしまったことは、複数のお客様をかかえるアドバイザーの改善点としてまいります。これからも、何かお困りのことや、不安な点がございましたら、気兼ねなくおうち館にお問合せください。あ様の新生活のご多幸をお祈り申し上げます。スタッフへのコメント、どうもありがとうございました。

  • 4.4
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:質問に対して的確な回答をいただきました。
    気になった:特になし (海苔巻さん 20代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    海苔巻様、ご成約ありがとうございました。質問に対して、的確な回答ができたとのコメント、ありがとうございます。特に気になった点もなかったとのこと、スタッフ一同、安心しております。これからも新居のことでお困りごとや、気になる点がございましたら、お気軽にお問合せください。今後ともおうち館をよろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:色な他社のおうち会社に行かせてもらいましたが、お家探しが全くわからない私達に分かりやすく1から教えて頂き、他の会社の方でこんな熱心に教えてくざたる方はいませんでした。この人から家を買いたい!と思わせてくれる人でした!家探しの時は、私たちの事を考えてるくれる気持ちがとても伝わって。家を売る←ではなく私達の事を本当に考えて探してくれているんだな~、と思いました!
    気になった:ございません。子供達の面倒も見て頂き、ずっと遊んで頂いていて家探しに専念できました。 (らきらきさん 20代・女性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    らきらき様、この度はおうち館でのご成約、誠にありがとうございます!らきらき様のマイホーム探しのお手伝いをさせていただけたこと、感謝しております。これからもお困り事やご不明な事がございましたらご連絡くださいませ。スタッフ一同、一番欲しいお褒めの言葉をいただきました。ありがとうございます!らきらき様の新居での暮らしのご多幸をお祈り申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:家族の背景や考え方まで、詳しく話を聞いてくれました。初めての住宅購入ということで、詳しく説明をして頂き感謝しています。
    気になった:本契約は本店の方とだったので、担当が変わる訳じゃないけど、ちょっとだけ不安な気持ちになりました。でも担当の方も後から来てくれたので、安心出来ました! (くるりさん 30代・女性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    くるり様、このたびはマイホームのご購入、おめでとうございます。くるり様のご家族にあった住まい探しのサポートができたようで安心いたしました。おうち館では、ローンや、重要事項のご説明・ご契約時には、専門のスタッフが対応させていただきます。事前の一言の配慮が足りず、くるり様を不安な気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。これからも何か不安なことや、気になることがございましたら、おうち館にお問合せください。このたびは満点の評価をいただき、ありがとうございました。新生活のご多幸をお祈り申し上げます。

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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【P106003】

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